Snapchat liefert rund 700 Millionen Fotos und Videos an fast 200 Millionen monatlich aktive Nutzer. Aus diesem Grund geben Unternehmen fünfmal so viel Geld aus, um die demografischen Merkmale des Millennial-Snapchatings zu erreichen, verglichen mit allen vorherigen Altersgruppen zusammen. Laut eMarketer machen 18- bis 24-Jährige 45 Prozent aller Snapchat-Benutzer in den USA aus. In den letzten 12 Monaten stieg die Bekanntheit von Snapchat bei den Amerikanern 12 und älter, laut Edison Research, von 60 bis 71 Prozent.
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Austin Iuliano ist ein kreativer Snapchat-Geschichtenerzähler, Stratege und Inhaltsgestalter (einschließlich eines Mitwirkenden hier bei Small Business Trends). Austin verbringt seine Zeit mit dem Nachdenken und der Erstellung dummer, aber ansprechender Snapchat-Geschichten. Er berät sich mit anderen darüber, wie er besser bei Snapchat sein kann, und trinkt viel zu viel Kaffee. Austin entwickelte einen Snapchat-Kurs mit dem Namen „Snapchat Mastery“, um Unternehmern zu helfen, die Plattform zu verstehen. Small Business Trends traf Austin auf der TechCrunch Disrupt 2014 zum ersten Mal und traf ihn kürzlich erneut per E-Mail.
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Der Snapchat-Kurs
Trends für kleine Unternehmen: Ein häufiger Einwand, den ich über Snapchat höre, ist, dass die Benutzeroberfläche einschüchternd und einfach nur bizarr ist. Was sagst du den Leuten dazu?
Austin Iuliano: Alex, Sie haben absolut Recht, dass das Interface ein wenig einschüchternd wirkt. Aber das wird gesagt, es wird zur zweiten Natur, nachdem Sie es üben und lernen. Als ich anfing, war ich verwirrt. Jetzt fliegen meine Finger schneller als mein Gehirn denken kann und es ist zur Routine geworden. Es ist fast so, als würde man lernen, Fahrrad zu fahren. Sie können es anscheinend nicht ohne eine helfende Hand zum Laufen bringen - aber wenn Sie es aufrecht erhalten, wird es zur zweiten Natur.
Die meisten Leute erkennen nicht einmal alle Funktionen und Aktionen, die Sie ausführen können. Die Leute würden mich ständig fragen, wie man verschiedene Dinge tun kann, wie z. B. Filme freihändig machen, Audio-Nachrichten aufnehmen usw. Ich schicke Leute zu verschiedenen Blogartikeln, die ich geschrieben habe, um ihnen zu helfen.
Aus diesem Grund habe ich den Kurs „Snapchat Mastery“ erstellt. Es gab nicht viele tolle, einfache Tutorials, die den Leuten Schritt für Schritt zeigen, was zu tun ist. Nichts befand sich an einem Ort.
Ich habe den Snapchat-Kurs selbst gemacht. Ich habe das gesamte Interface und alle Tipps, Tricks und Hacks in Snapchat aufgenommen. Ich habe es sogar mit zwei Kameras gemacht: Ein Bildschirm teilte die Telefonschnittstelle und eine über meiner Schulter, wie ich mit dem Telefon interagierte. Es macht es einfach zu verstehen und leicht zu lernen.
Trends für kleine Unternehmen: Ist es für Kleinunternehmer und Unternehmer sinnvoll, Snapchat zu nutzen? Viele Leute hören "Snapchat" und denken sofort an Teenager und Millennials.
Austin Iuliano: Alex, wenn dein Geschäft dich an Teenager und Millennials verkauft Muss sei auf Snapchat. Davon abgesehen, altert die Plattform genau wie Facebook. Wenn Sie ein Unternehmer sind, gibt es derzeit keine andere Plattform, die so viel Engagement erzeugt wie Snapchat, ohne Tausende von Dollar für Werbung auszugeben.
Wenn Ihr Unternehmen auf Beziehungen aufbaut, ist Snapchat ein großartiger Ort. Sie können ganz einfach sehr tiefe Beziehungen zu Personen in Snapchat aufbauen, weil Sie Teil ihres Lebens werden. Snapchat ist eine so intime Plattform, dass Sie das Gefühl haben, diese Leute kennenzulernen, nur wenn Sie sie jeden Tag beobachten.
Es gibt auch einen zusätzlichen Bonus, wenn es sich bei Ihrem Unternehmen um ein Ereignis oder einen Standort handelt. Snapchat Geofilter sind extrem leistungsstark und sehr preiswert. Ich habe 98.000 Aufrufe eines Snapchat-Filters für 32 Dollar gesehen.
Trends für kleine Unternehmen: Ich weiß, dass dies eine geladene Frage ist, aber wie sollte ein Unternehmen Snapchat nutzen?
Austin Iuliano: Zuallererst lernen Sie die Schnittstelle und die einheimische Kultur. Hillary Clinton hatte eine große Zeit, weil sie reingestürzt war und die Snapchat-Kultur nicht kannte. Sie klang unecht, aber sie drehte sich schnell um und dominierte in Snapchat, oder zumindest sind ihre Praktikanten dabei.
Zum Glück sind die meisten von uns nicht so bekannt wie Hillary Clinton. Wenn wir etwas vermasseln (wie wir es sicher tun werden), wird es wahrscheinlich vorübergehen, ohne dass es jemand bemerkt.
Nachdem Sie die Benutzeroberfläche heruntergefahren und die Kultur von Snapchat kennen gelernt haben, beherrschen Sie die Kunst des Geschichtenerzählens. Storytelling ist das, was die mittelmäßigen Snapchat-Berichte von denen unterscheidet, die in Popularität explodieren. Nur weil jemand Sie zu Snapchat hinzufügt, bedeutet das nicht, dass er aufpassen wird. Diese Aufmerksamkeit muss man sich durch Storytelling verdienen. Snapchat ist der einfachste Weg, um die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erhalten und mehr von Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung zu verkaufen.
Wenn Sie ein Standortunternehmen wie ein stationärer Laden oder ein Eventunternehmen wie ein Hochzeitsfotograf sind, müssen Sie sich die Geofilter ansehen. In Snapchat können Sie Ihre eigenen benutzerdefinierten Geofilter erstellen. Wenn Sie Hochzeitsfotograf sind, erstellen Sie einen einzigartigen Geofilter für die Hochzeit Ihrer Kunden. Dies gibt eine besonders kraftvolle Note. Besitzen Sie ein Café gegenüber der örtlichen Bibliothek? Ordnen Sie die Bibliothek zu und erstellen Sie einen Geofilter, der die Leute zum Lesen bringt und einen Becher mit Joe hat.
Keine Angst vor den Kosten Snapchat-Geofilter sind äußerst preiswert und beginnen bereits bei 5 US-Dollar pro Stunde. Ich habe Ergebnisse von 100.000 Impressionen für nur 32 Dollar gesehen! Das ist eine Tonne Belichtung zu sehr geringen Kosten.
Trends für kleine Unternehmen: Sie sagten, Storytelling sei Storyselling. Irgendwelche Tipps für Leute?
Austin Iuliano: Absolut! Ich gebe eine Menge Beispiele und Tipps, wie man in meinem Snapchat-Kurs wirklich effektiv Geschichten erzählt. Einige der häufigsten Fehler, die Leute begehen, ist die Verwendung von Snapchat als Spiegel. Die ganze Geschichte ist, dass wir ihr Gesicht anstarren, während sie mit uns sprechen.
Wenn sie das nicht tun, fangen sie im Allgemeinen an, die Geschichte zu erzählen. Bitte zeig uns die Geschichte und erzähl uns nicht. Schließlich üben, üben, üben. Sie werden es wissen, wenn Sie ein tolles Job-Storytelling durchführen. Ihre Zuschauerzahlen werden weiter steigen.Wenn Sie unter 250 bis 500 Ansichten pro Story haben, sind Ihre Geschichten wahrscheinlich langweilig.
Wenn Sie ständig von anderen Personen zurückgeschickt werden und Sie Liebesbriefe senden, leisten Sie gute Arbeit. Sie müssen nur Ihre kreativen Grenzen verschieben.
Snapchat wird es immer schwieriger, jeden Tag auf sich aufmerksam zu machen. Mit immer mehr Menschen, die mitmachen, wetteifern immer mehr Menschen um Aufmerksamkeit. Das einzige, was Sie von der Konkurrenz abhebt, ist Ihre Fähigkeit, Geschichten zu erzählen. Storytelling ist es, was die großen Marken von denen unterscheidet, die flackern und verschwinden.
Alles in allem unterscheidet sich Snapchat von den meisten Social Media. Die Kernkonzepte sind jedoch die gleichen: Erzählen Sie tolle Geschichten und machen Sie tolle Inhalte. Bauen Sie eine starke Online-Community auf und schaffen Sie tiefe Beziehungen.
Lerne von anderen, die es gut machen. Verbringen Sie die Zeit damit, die einheimische Kultur zu lernen. Wenn Sie diese grundlegenden Fähigkeiten beherrschen, können Sie Snapchat beherrschen.
Trends für kleine Unternehmen: Herzlichen Glückwunsch, dass Sie vom Startberater Hillel Fuld als jemand auf Snapchat aufgeführt werden. Mit Jared Leto und Jessica Alba genannt zu werden, ist so cool. Wen guckst du gerne auf Snapchat?
Austin Iuliano: Taylor Nikolai, Casey Neistat, Shonduras, Harris Markowitz, ShaunAyala und AaronFPS, um nur einige zu nennen.
Bilder: Austin Iuliano
Dies ist Teil der Livestreaming-Livelihoods-Interviewreihe von Small Business Trends, die Sitzungen mit den Machern von heute in der Livestreaming-Welt zeigt.
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