Die Spa-Koordinatoren sind dafür verantwortlich, mit den Gästen zu interagieren und ihnen einen positiven Eindruck vom Spa zu vermitteln. Sie steuern den Kommunikationsfluss, indem sie Telefonanrufe beantworten, Anrufe leiten und prüfen, Besucher begrüßen, eingehende und ausgehende E-Mails koordinieren, Anfragen beantworten und Informationen über das Spa bereitstellen. Darüber hinaus tragen Spa-Koordinatoren zur Sicherheit der Spa-Anlage bei, indem sie den Zugang der Gäste überwachen und sie zu den Behandlungsbereichen begleiten.
$config[code] not foundGästebetreuung
Spa-Koordinatoren verfügen über außergewöhnliche Gästebetreuung und Kommunikationsfähigkeiten. Die Spa-Koordinatoren orientieren die Gäste am Spa, zeigen ihnen den Standort und die ordnungsgemäße Nutzung der Umkleideräume und begleiten sie zu den Behandlungsbereichen. Bei gehobeneren Spas können die Spa-Koordinatoren bei der Ankunft ein Getränk oder einen leichten Snack anbieten. Sie verfügen über ein funktionierendes Wissen über alle Spa-Dienstleistungen, beantworten Fragen zum Spa und seinen Annehmlichkeiten und verwalten den gesamten Spa-Zeitplan.
Anlagenverwaltung
Spa-Koordinatoren sorgen für die Sauberkeit der Gäste-Bereiche des Spa, einschließlich der Rezeption, Behandlungsräume, Umkleideräume und Loungebereiche. Sie entsorgen Müll; schmutzige Bettwäsche zum Waschen in den richtigen Bereich bringen; Handtücher, Bettwäsche, Vorräte und Annehmlichkeiten im Umkleideraum und in den Loungebereichen.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtBildung
Die Position des Kurkoordinators erfordert ein Abitur oder ein GED-Äquivalent. Die Positionen der Spa-Koordinatoren eignen sich besonders für Personen mit Kenntnissen in Tabellenkalkulations- und Textverarbeitungsanwendungen und Erfahrung im Empfangsbereich, insbesondere bei der Besetzung von Telefonen mit mehreren Leitungen. Einige Spas ziehen möglicherweise Kandidaten vor, die über einige formale Büroerfahrungen oder Schulungen verfügen.
Vergütung
Gemäß den nationalen Gehaltsentwicklungen von Indeed.com beträgt der mittlere Jahreslohn der Kurortkoordinatoren in den Vereinigten Staaten ab 2010 $ 34.000, während das durchschnittliche Gehalt von Arbeitsplätzen mit ähnlichen oder verwandten Titeln, einschließlich der Bademeisterin und des medizinischen Spa-Empfangsmitarbeiters, reicht 20.000 bis 37.000 Dollar. Die durchschnittlichen Jahresgehälter der Spa-Koordinatoren liegen um 48 Prozent unter den Durchschnittsgehältern aller landesweiten Stellenangebote (Stand 2010).
Karrieremöglichkeiten
Viele Spa-Koordinatoren streben nach Positionen für Spa-Direktoren oder Spa-Besitzer. Laut SpaTrade.com ist für den Aufstieg keine technische Erfahrung als Massagetherapeut oder Kosmetiker erforderlich. Fördermöglichkeiten hängen in hohem Maße von der Erfahrung, Ausbildung und Schulung eines Spa-Koordinators ab, insbesondere in den Bereichen Geschäftsführung, Marketing, Personalwesen und Rechnungswesen. Betriebsführungserfahrungen in den Bereichen Einzelhandel, Gastronomie und Gastgewerbe sind auch für Einzelpersonen hilfreich, die Führungspositionen in der Spa-Branche suchen.
