Die Berufsbezeichnung eines Kassierers mag auf den ersten Blick wie eine einfache erscheinen, da vieles von dem, was er tut, abgeschnitten und getrocknet ist: Lächeln, das Geld des Kunden nehmen und korrekte Änderungen vornehmen. Ein Kassierer muss jedoch bestimmte Eigenschaften besitzen. Egal, ob Sie auf der Jobsuche nach einer Kassiererposition oder einem Manager suchen, der einen Job sucht, es gibt mehrere wichtige Punkte, auf die Sie achten sollten.
Geselligkeit
Ein guter Kassierer sollte von Natur aus gesellig sein und eine "Menschenperson" sein. Wenn er nicht gern mit der Öffentlichkeit arbeitet, können alle Versuche, freundliches Verhalten zu erreichen, als Skript wirken. Wenn die Dinge anstrengend werden, können seine wahren introvertierten Farben durchschimmern, und der Kundendienst wird das Erste sein, das nachlässt. Er möchte gern mit Menschen zusammen sein und sie mit Höflichkeit zu behandeln, sollte im Idealfall kein erlerntes Verhalten sein (siehe Referenz 2).
$config[code] not foundProfessionalität
Bei großen Geldbeträgen ist Professionalität ein Muss. Grundlegende mathematische Kenntnisse und Vertrautheit mit der Buchhaltung sind ebenfalls wichtig, da Fehler bei der Handhabung von Geld auf ein Minimum reduziert werden sollten. Darüber hinaus ist das Wissen über das gesamte Geschäft von größter Bedeutung, da der Kassierer häufig derjenige ist, zu dem Kunden Informationen zu Geschäften oder Produkten erhalten (siehe Referenz 1).
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtVertrauenswürdigkeit
Für die doppelten gibt es viele Möglichkeiten, die Gelder des Unternehmens zu streichen. Ehrlichkeit ist also nicht nur eine gute Qualität, sondern auch eine wesentliche Voraussetzung. Häufig erfordert die Tätigkeitsbeschreibung eines Kassierers mehr als nur eine Kassenarbeit. Häufig geht es darum, Kassen zu zählen, Geld zu verlieren und Einzahlungen zu organisieren. Wenn ein ehrlicher Fehler gemacht wird, ist es außerdem wichtig, dass er ehrlich genug ist, um ihn zu melden, da er wegen der Angst vor Bestrafung vertuscht wird, was ihn verdächtig erscheinen lässt (siehe Referenz 1).
Multitasking fähig
Während der Geschäftszeiten kann ein guter Kassierer viele Aufgaben gleichzeitig effektiv wahrnehmen. Zum Beispiel kann es sein, dass er eine lange Reihe von Kunden anrufen muss, während andere Kunden sich wegen Informationen über Produkte oder deren Standort im Geschäft an ihn wenden. Gelegentliche Störungen können auftreten, z. B. wenn ein Artikel nicht gescannt wird oder ein Kunde eine komplexe Rückerstattung anfordert. Im Idealfall sollte er in der Lage sein, all diese Dinge gleichzeitig zu erledigen.
Wahrnehmung
Ein guter Kassierer kann Probleme sehen und lösen, bevor sie entstehen. Er wartet nicht, bis sich eine Situation so weit entwickelt hat, dass sie außer Kontrolle gerät. Wenn zum Beispiel ein Kassierer eines Lebensmittelgeschäfts, der auf der Express Lane arbeitet, sieht, dass ein Kunde mit mehr als dem festgelegten Limit mehr Artikel betritt, sollte er den Kunden durchgehen lassen und ihn unverzüglich überprüfen, aber ihn höflich wissen lassen, dass er sich für eine zukünftige Referenz entscheiden sollte eine andere Zeile (siehe Referenz 3).
