Das Interesse an Blockchain-Technologie und Kryptowährungen wächst rasant. Und die Ankündigung von Amazon Anfang dieser Woche eines neuen Patents, das es ihnen ermöglichen könnte, die Identitäten der Kryptowährungsbenutzer zu verkaufen, fügte dem interessierenden Feuer noch mehr Brennstoff hinzu. Dieses Interesse war auf der CRM Evolution-Konferenz der vergangenen Woche offensichtlich, als die Sitzung von Jeremy Epstein, Gründer und Blockchain-Experte von Never Stop Marketing - Blockchain und CMO: Das nächste Zeitalter des Marketings - ein echter Publikumsmagnet war.
$config[code] not foundFür diejenigen, die Jeremy's Session nicht besuchen konnten, haben Sie es wirklich versäumt. Glücklicherweise konnten Paul Greenberg, der Co-Vorsitzende der Konferenz, und ich ein Gespräch mit Jeremy aufnehmen, um einen Vorgeschmack auf einige Dinge zu bekommen, über die er während seiner Sitzung gesprochen hatte. Unten finden Sie eine bearbeitete Abschrift unseres Gesprächs. Und obwohl es sich lohnt, das Transkript zu lesen, fügt das Ansehen des Videos aufgrund der Leidenschaft von Jeremy für das Thema definitiv eine wichtige Perspektive hinzu. Ich meine, der Typ geht während unseres Gesprächs auf und ab und zieht Gewichte, weil er sich so sehr mit dem Thema beschäftigt. Tun Sie sich also einen Gefallen und schauen Sie sich das Video an, wenn Sie nicht nur gebildet und informiert werden können, sondern auch einen Einblick bekommen, warum wir ihn The Blockchain Gangsta genannt haben. Vielleicht möchten Sie auch sein kostenloses neues E-Book lesen. Die dezentrale Marketingorganisation: Wie Crypto-Vermarkter den Token-Wert erhöhen können, indem Community-Mitglieder unterstützt werden.
* * * * *
Jeremy Epstein: Eines der Dinge, die ich in den letzten paar hundert Jahren betrachtet habe, ist die Entwicklung des Marketings mit jeder neuen Technologie. Es gibt die Grundlagen des Marketings - ich nenne es Peter Drucker-Marketing - wie den Kundennutzen. Das hat sich nicht geändert, seit wir an den Wänden von Höhlen gemalt haben. Mit jeder neuen Technologie entwickelt sich das Marketing als Funktion, als Ausführung. Die Penny-Papiere in New York City im 19. Jahrhundert veränderten also das Werbespiel. Radio macht es hörbar. Fernsehen macht es sichtbar. Internet macht es schneller. Sozial, wie wir alle wirklich gut wissen, macht es in beide Richtungen. Mobile macht den Standort unabhängig, oder? Die Frage, die ich mir in den letzten zwei Jahren gestellt habe, ist diese dezentrale Krypto-Sache. Was wird das tun?
Wir haben sechs Bereiche gegliedert: Werbung, Loyalität, Kundenerlebnis, Datenmanagement und wie sich dies ändern kann. Die Antwort ist ehrlich, ich weiß es nicht wirklich, aber es gibt ein paar Dinge, über die man nachdenken muss. Diese Technologie ermöglicht es uns, das Vertrauen in Vermittler von Drittanbietern zu ersetzen, Menschen zu entfernen und sich auf die Karte zu verlassen, die das Herz dieser Maschinen und dieser Algorithmen darstellt.
Sie und ich sind vielleicht nicht einig über Politik oder Sportmannschaften, aber wir können uns alle darauf einigen, dass 10 mal 10 hundert ist. Und wir mögen die Tatsache nicht mögen, dass 10 mal 10 hundert ist, aber es ist und es gibt nichts, was das ändern kann. Das schafft also diese einheitliche Vertrauensschicht. Das ist die Technologie, die die Technologie zum ersten Mal überhaupt macht, und sie ist neun Jahre alt, seit dem 3. Januar 2009, als die Bitcoin-Blockchain in die Wildnis entlassen wurde. Dann müssen Sie sich fragen: „Okay. Wenn dadurch die Intermediäre entfernt werden, wo sich im Marketing-Tool-Kit Stapel von Aktivitäten befinden, gibt es zwischengeschaltete Aktivitäten und Hinrichtungen? “Und einer von ihnen ist natürlich Werbung. Sie müssen alle drei Sekunden Werbung studieren, um zu wissen, dass dies ein Gesamt-Cluster ist, wenn es um Werbung geht. Eine Statistik, die ich oft zitiere, ist im Wesentlichen für jeden Dollar, den eine Marke für Werbung ausgibt, wenn alle mittleren Männer ihre Sachen auf dem Weg herausgenommen haben, haben Sie einen Wert von etwa 0,44 $.
Das hat gerade Blockchain überall geschrieben. Es gibt DMPs (Datenverwaltungsplattformen) und SSPs (Versorgungsseitenplattformen) und all das, was dort sitzt. Das ist nur die Frage, dass man sie zerreißen und ersetzen muss. Kein Wunder, wenn man sich die Landschaft der Blockchain-Marketing-Technologie ansieht, sind zentralisierte Organisationen und SaaS-Unternehmen im Wesentlichen zentralisierte Einheiten. Nun, wenn die Theorie der Dezentralisierung gilt und wenn der Wert, der normalerweise in diesen zentralisierten Systemen anfällt, ich mich in einer dezentralisierten, mit Symbolen betriebenen Welt entschuldige, dann geht es stattdessen an die Teilnehmer, ob es möglich sein wird, dezentrales Marketing zu sehen bietet Alternativen zu allem, was auf Brinkers Marketing Tech 5000 Landscape sitzt.
Was wir über Vermarkter wissen, ist, dass sie Technologie benötigen, um ihre Arbeit im Maßstab zu erledigen. Es wird einfach nicht anders passieren. Okay, Sie fangen an, sich diese Dinge anzusehen, und ich fing an, herauszufinden, wie viele dezentrale Krypto-Projekte versuchen, diese Marketingprobleme zu lösen, aber auf eine dezentrale Art und Weise? Wir haben im September 22 gefunden. Die große Mehrheit davon konzentrierte sich nicht weiter auf Display- und programmatische Werbung. Weil alle sehen, was wir alle sehen, was heißt, lasst uns das Ding in die Luft jagen und es effizienter machen.
$config[code] not foundWenn Krypto nun eine selbstsouveräne Identität ermöglicht, bin ich der totale Eigentümer aller meiner eigenen Daten, und ich kann die Erlaubnis je nach Bedarf erteilen und sie dann zurückziehen, wenn auf Ihren Quote- und Quote-Servern keine Spur mehr vorhanden ist Wenn dies der Fall ist, dann hilft mir das zu verstehen. Warum brauche ich eine CRM-Plattform? Ich brauche etwas, was ich als WRM, eine Wallet Relationship Management-Plattform, bezeichne, auf der ich Beziehungen zu den Geldbörsen in meinem Netzwerk habe, während die Leute ihre Token für die Teilnahme an diesen Netzwerken auf ihren Telefonen oder ihren Laptops oder was auch immer halten. Und ich könnte sagen, diese Brieftasche hat ihre Münzen lange Zeit aufbewahrt, diese hat nicht so viel, es ist mir egal, wer die Person ist, aber ich weiß aufgrund der Anzahl der Transaktionen, vielleicht in meinem Netzwerk, Möchte ich Transaktionen anregen, also die Leute, die viel transaktion machen, und dabei meine Krypto verwenden? Fantastisch, ich werde sie dazu anregen, indem ich das Protokoll so schreibe, dass es automatisch Bonusmünzen oder was auch immer gibt.
Sie können das alles sehen, aber ich weiß nicht wirklich zu jeder Zeit, dass es sich um Brent handelt, und hier ist sein Gmail und hier ist seine Telefonnummer, und es spielt keine Rolle. Es ist nur diese Brieftasche. Vielleicht haben Sie sechs davon und es ist mir egal, weil es um das Wachstum des gesamten Netzwerks geht. Ich merke, dass dieses Zeug da draußen ist. Ich verstehe das völlig, aber wenn Sie diese Technologie mit dem größeren Makroszenario von Equifax als AZ kombinieren, sind unsere derzeitigen Systeme nicht für diese stark zentralisierten, informationsträchtigen Systeme konzipiert Sogar schlechte Akteure intern, und es gibt so viele Daten.
Wenn Sie also die CMO oder der Lead-Marketer sind, denke ich nicht einmal, dass es der Chef sein wird, weil er irgendwann dezentralisiert wird, aber wenn Sie der Lead-Marketer einer dieser Organisationen sind, ist das etwas ganz anderes eine Art Landschaft, in der Sie tätig sind. Sie haben immer noch die gleichen Ziele wie Sie, um das Bewusstsein dafür zu schärfen, was Sie tun. Sie müssen die Wahrnehmung vorantreiben und Sie müssen Leads oder Aktivitäten oder was auch immer vorantreiben, aber Sie tun dies mit unterschiedlichen Informationen. Sie verfügen über dezentrale Identitäten und Geldbörsen sowie über dezentrale Werbung. Wie können Sie ein sinnvolles Kundenerlebnis bieten, das vorhanden sein muss? Im Grunde ist Customer Relationship Management, wie wir es uns immer gedacht haben, die ultimative Peppers & Rogers Zukunft, warum ich mich wie 1997 in Marketing verliebt habe, das CRM-Versprechen für mich ist absolut da.
Sie wollen das, Sie glauben daran, und Sie wissen, dass dies ein Unterscheidungsmerkmal ist. Ich fange gerade an zu sagen, warten Sie eine Sekunde, dieses optimale Kundenerlebnis, das wir liefern werden, wir werden ein völlig neues Werkzeugset haben und damit gute Dinge, die wir tun können So wie viel innovativere Treueprogramme, die eine bessere Kundenerfahrung auf sehr, sehr lokaler Ebene bewirken, weil Sie die erforderliche Markenführung haben können, aber Sie haben die Flexibilität vor Ort, die die Innovation in der Kundenerfahrung bei dieser Randnutzung unterstützt Fälle.
Ich weiß, das ist viel. Ihr lasst mich weitergehen. Der Kaffee tritt hier wirklich ein. Und meine Frau ist immer wie "Warum schreist du?" Ich mag "Ich schreie nicht" Ich bin einfach total begeistert von diesem Zeug. “
Paul Greenberg: Gut. Ich weiß, dass Sie kurz sind, also noch eine letzte Frage. Ich bin ein Vermarkter, nur ein regelmäßiger alter Vermarkter. Ich bin ein junger Vermarkter. Ich bin gerade auf die Idee gekommen. Ich habe gerade alles gehört, was Sie gesagt haben, und mein Chef bekommt alles, was Sie gerade gesagt haben. Ich bekomme kein verdammtes Wort davon. Ich bin ein Junior, Mann. Ich möchte nur das tun, was ich tun soll. Wie verändert sich mein Leben? Was mache ich anders?
Jeremy Epstein: Gute Frage. Wenn Sie jetzt ein junger Nachwuchsmarketinganbieter sind und versuchen, herauszufinden, wie Sie sich selbst auf dem neuesten Stand halten und einen Mehrwert in einer ersten Welt von Crypto schaffen können, was ich nicht weiß, ist, ob dies der Fall ist Hier nächste Woche oder in 20 Jahren, aber irgendwo dazwischen.Die Chancen stehen gut, es wird näher an der näheren als an der anderen Seite sein, wenn man bedenkt, wie schnell sich die Dinge entwickeln, aber wir werden sehen. Lieber früh als spät, nehme ich an. Ich denke, es gibt ein paar Dinge, die Sie tun müssen, weil das Marketing in Richtung auf mehr Daten geht, also müssen Sie wirklich raffinierter sein. Die Daten werden zu diesen Daten-Utility-Seen verschoben, auf die jeder nur über Blockchains zugreifen kann. Sie müssen also fast wie ein Quant denken. Sie sollten in der Lage sein, eine Excel-Pivot-Tabelle zu verwenden und zu verstehen, was dort vor sich geht. Sie sollten in der Lage sein, Abfragen auszuführen und mit Datenwissenschaftlern zu sprechen, und Sie müssen verstehen, dass dies eine schwierige Fertigkeit ist, aber die Soft-Fertigkeit ist Neugierde.
Jede gute KI- oder Machine Learning-Person wird Ihnen sagen, dass es nicht die Technologie ist, welche Fragen Sie stellen. Und das ist das erste, was Vermarkter wirklich tun müssen, ist die Neugier. Die zweite Sache ist, dass Sie wirklich an Ihrer Integrität arbeiten müssen. Alles wird sichtbar, klar und transparent. Du kannst nicht sein wie: "Oh, wir versprechen, dass unser Kaffee biologisch ist." Aber die Blockchain sagt, dass dies nicht der Fall ist. Sie sind fertig. Das ist vorbei. Es ist gut für die Ethik. Es ist schlecht für korrupte Politiker und solche Leute. Entschuldigung für die Jungs. Dann sage ich auch, dass es wichtig ist, mehr über den Code selbst zu erfahren, da so viele Vermarkter die Technologie nicht gut verstehen und ich denke, dass dies immer noch untergraben wird.
Wenn Sie nicht verstehen … müssen Sie kein Weltklasse-JavaScript-Programmierer sein, aber das rohe Konzept, wie ein Token ein programmierbares Asset ist, können Sie jetzt eine ganze Reihe intelligenter Verträge erstellen. Wenn Sie als Vermarkter wirklich klug sind, können Sie alle Arten von Szenarien erstellen, die den Menschen basierend auf allen Arten von Marketingzielen einen Mehrwert bieten. Wenn Sie jedoch nicht das grundlegende Konzept verstehen, können Sie diese Version von Werten nutzen Wenn Sie unter bestimmten äußeren Bedingungen überprüft werden und dies einer bestimmten Person unter bestimmten Bedingungen zukommen lassen und das Ganze auf einer automatisierten Waage arbeiten, wird es Ihnen schwer fallen. Ich denke, das ist die Art von Dingen, zu denen ich aufschauen würde. Am Ende dieses E-Books gibt es einen Abschnitt über die Fähigkeiten. Ich arbeite jetzt mit jemandem zusammen, um einen Online-Kurs darüber aufzubauen.
$config[code] not foundDies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
