JetBlue wird regelmäßig als Top-Arbeitsplatz bewertet und bietet eine Reihe von Joboptionen für Menschen, die an Luftfahrt, Reisen und Gastgewerbe, Kundenservice und mehr interessiert sind. Obwohl sich die meisten JetBlue-Jobs auf Flughäfen in der ganzen Welt oder in der Unternehmenszentrale in New York befinden, besteht die Möglichkeit, als Teil der Reservierungscrew zu Hause zu arbeiten. Als heimisches Crew-Mitglied arbeiten Sie telefonisch mit JetBlue-Kunden zusammen, um den hervorragenden Service zu bieten, für den die Fluggesellschaft bekannt geworden ist.
$config[code] not foundJobbeschreibung der Reservierungsteams
Die Hauptverantwortung für die Crew-Mitglieder von JetBlue, die von zu Hause aus arbeiten, ist der telefonische Kundendienst. Dies beinhaltet das Reservieren von Flugreisen, das Ändern von Reservierungen nach Wunsch und die Bearbeitung von Kundenanfragen zu Reisen. In Anbetracht der Natur der Luftverkehrsbranche bedeutet dies häufig, auf die Bedenken und Probleme der Kunden einzugehen, z. B. die Umbuchung annullierter oder verspäteter Flüge. Von den Besatzungsmitgliedern wird außerdem erwartet, dass sie Nebenprodukte wie Reiseversicherungen, Sitzplatz-Upgrades und andere Dienstleistungen an Verbraucher verkaufen. Von Crewmitgliedern wird erwartet, dass sie jedem Kunden bei jedem Anruf das JetBlue-Erlebnis bieten. Dies bedeutet, dass Sie einen exzellenten, freundlichen Service erhalten und Probleme schnell und effizient lösen können.
Teil der Reservierungsmannschaft werden
Um von zu Hause aus für JetBlue zu arbeiten, müssen Sie sich entweder in den Ballungszentren von Orlando oder Salt Lake City aufhalten, da sich dort die Call Center des Unternehmens befinden. Das Unternehmen verlangt außerdem, dass Anwendungen mindestens ein Abitur oder ein gleichwertiges Diplom, zwei Jahre Erfahrung im Kundenservice und grundlegende Computerkenntnisse besitzen, einschließlich Kenntnisse der Microsoft Office-Programme und die Fähigkeit, mindestens 25 Wörter pro Minute einzugeben. Für den Job sind eine Telefonleitung und eine Hochgeschwindigkeits-Internetverbindung sowie eine ablenkende und störungsfreie Umgebung erforderlich. JetBlue führt für alle Antragsteller eine 10-jährige Hintergrundprüfung und Drogentests vor der Beschäftigung durch, und Sie müssen für die Arbeit in den USA gesetzlich berechtigt sein.
Über die Grundvoraussetzungen für die Reservierungscrew hinaus bevorzugt JetBlue Kandidaten, die bereits über Callcenter oder Reservierungen und Vertriebserfahrung verfügen. Sie suchen Kandidaten, die hoch motiviert, organisiert und ausgezeichnete Problemlöser sind. Für das Orlando Call Center, das Reservierungen für die Märkte in der Karibik und Lateinamerika abwickelt, ist das Zweisprachen ein Plus. Alle Besatzungsmitglieder müssen bereit sein, nachts, an Wochenenden und Feiertagen sowie Überstunden zu arbeiten.
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Wenn Sie die Voraussetzungen für eine Stelle als Reservierungscrew erfüllen, bewerben Sie sich online auf der JetBlue-Karriereseite. Das Unternehmen akzeptiert nur Online-Bewerbungen. Ausgewählte Bewerber haben die Möglichkeit, eine 45-minütige Online-Bewertung durchzuführen. Nach der Beurteilung können die Kandidaten ein kurzes Telefoninterview durchführen. Von dort aus können sich die Kandidaten mit dem Blue Review, einem persönlichen Assessment und einem Gruppeninterview sowie dem Hintergrund-Screening- und Drogentest-Teil des Einstellungsprozesses fortbewegen, bevor sie ein offizielles Stellenangebot erhalten. Nach der Einstellung werden Sie im Salt Lake City Support Center oder an der JetBlue University in Orlando trainiert. Der gesamte Vorgang kann mehrere Wochen dauern.
Für JetBlue arbeiten
Die Arbeit als Teil der JetBlue-Reservierungscrew bietet Flexibilität. Wenn Sie jedoch Probleme mit Ihrer Ausrüstung haben (z. B. Stromausfall oder Konnektivitätsprobleme), müssen Sie sich beim Callcenter melden, um Ihre Schicht dort zu erledigen. Neben dem Stundenlohn bieten JetBlue-Karrieren jedoch eine ganze Reihe von Vorteilen, einschließlich medizinischer und zahnmedizinischer Absicherung, Altersvorsorgeoptionen, Gewinnbeteiligung und Aktienkaufoptionen. Selbstverständlich können sich die Mitarbeiter auch für kostenlose Standby-Flüge auf JetBlue-Flügen und vergünstigte Standby-Flüge für andere Fluggesellschaften qualifizieren.
