Sollten Sie Facebook Live für Ihr Unternehmen nutzen? Lohnt sich Ihre Zeit und Mühe? Laut Facebook (NASDAQ: FB) werden Videos (live und anderweitig) mehr als vier Milliarden Mal pro Tag angesehen. Und da Facebook Live-Videos im News-Feed Vorrang einräumt, möchten Sie diesen Service sicherlich in Betracht ziehen, um Ihre Geschäftsnachricht zu verbreiten.
Wie können Sie also Facebook Live nutzen, um mit den über 1,1 Milliarden aktiven Nutzern der Plattform oder zumindest mit den Nutzern, die wahrscheinlich Kunden sind, Kontakt aufzunehmen? Hier sind ein paar Tipps.
$config[code] not foundMöglichkeiten, Facebook Live für Ihr kleines Unternehmen zu nutzen
Geben Sie einen Einblick in Ihr Geschäft
Wie bei Instagram Live oder Periscope können Sie mit Facebook Live Ihren Kunden einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens und seiner Funktionsweise geben.
Sie können den Dienst auch verwenden, um sich auf einen Aspekt Ihres Unternehmens zu konzentrieren, an dem sich Ihre Zielgruppe interessiert.
Werbung für ein bevorstehendes Ereignis
Haben Sie eine bevorstehende Veranstaltung, für die Sie werben möchten? Machen Sie zunächst Ihr Publikum darauf aufmerksam, dass Sie ein Live-Video über die Veranstaltung ausstrahlen und Beiträge verwenden, um eine bessere Reichweite zu erreichen. Stellen Sie sicher, dass Sie eine leicht zu merkende URL haben, die Sie mit Ihren Zuschauern teilen können. Veröffentlichen Sie den Link auch in den Videokommentaren, nur für den Fall, dass Ihre Zuschauer keine Möglichkeit haben, ihn aufzuschreiben. Verwenden Sie ein Tool wie Bitly, um eine URL zu erstellen, die Sie nachverfolgen können.
Verwenden Sie nachverfolgbare URLs, um festzustellen, auf welcher sozialen Plattform Sie die meisten Anmeldungen für Ihre Veranstaltung erhalten.
Tease neue Produkte
Nutzen Sie Facebook Live, um Ihrem Publikum einen Einblick in Ihre Produkte zu geben. Wenn Sie beispielsweise gerade ein neues Produkt auf den Markt gebracht haben, können Sie die riesigen täglichen Benutzer der Plattform nutzen, um sich auszusprechen.
Wenn Sie sich für diese Option entscheiden, sollten Sie während Ihres Videos einen Link bereitstellen, um Vorbestellungen zu akzeptieren und die Begeisterung Ihrer Zuschauer zu nutzen. Nutzen Sie diese Sitzung, um auch Fragen Ihrer Kunden zu beantworten.
Engagieren Sie sich mit Ihren Facebook-Gruppenmitgliedern
Führen Sie eine Facebook-Gruppe für Ihr Unternehmen? Nun, Sie können Facebook jetzt live nutzen, um regelmäßig geschäftliche Updates zu senden, die für Ihre Gruppe relevant sind. Dies ist definitiv eine gute Gelegenheit, die Beziehungen zu Ihren Kunden zu knüpfen und zu vertiefen.
Beachten Sie jedoch, dass jedes Ihrer Gruppenmitglieder Live-Videos an die Gruppe senden kann, so dass Sie die Gruppeneinstellungen anpassen und alle neuen Beiträge genehmigen müssen.
Kundendienst
Jedes seriöse Unternehmen weiß, wie wichtig es ist, einen effizienten Kundenservice zu haben. Glücklicherweise macht es Facebook Live einfach, sich um die Fragen Ihrer Kunden zu kümmern. Verwenden Sie Live-Videos, um auf Fragen zu antworten. Dies ist besonders nützlich, wenn Sie sich wiederholende Fragen beantworten möchten.
Identifizieren Sie eine häufig gestellte Frage, die Ihr Kundenservice-Team erhält, und verwenden Sie zur Beantwortung der Frage nicht immer und immer wieder eine Frage, sondern eine Facebook Live-Videositzung.
Dinge, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie Facebook Live verwenden
Bevor Sie mit dem Streaming von Live-Videos beginnen, müssen Sie:
Einen Plan haben
Live-Videos eignen sich hervorragend für die Verlobung, aber Sie haben keine Chance, Ihre Fehler zu korrigieren. Stellen Sie vor dem Live-Betrieb sicher, dass Sie Ihren Sendeplan gut angelegt haben. Haben Sie Punkte, um Ihr Gespräch zu führen.
Implementieren Sie eine Handlungsaufforderung
Beenden Sie Ihre Live-Übertragungen immer mit einem Aufruf zum Handeln. Dies kann ein Anruf sein, um sich für Ihren E-Mail-Newsletter anzumelden, Ihre Sendungen zu abonnieren oder um Ihre Produkte zu überprüfen.
Betrachten Sie Ihre Videoqualität
Während viele Menschen Live-Übertragungen aufgrund der Authentizität genießen, müssen Sie dennoch sicherstellen, dass Sie qualitativ hochwertige Videos liefern. Stellen Sie sicher, dass Sie hörbar genug sind und sich in einer Umgebung befinden, die Ihr Publikum gerne sehen würde.
Bei korrekter Anwendung kann Facebook Live ein großartiges Werkzeug sein, um Ihre gesamte Marketing- und Social-Media-Strategie zu verbessern. Natürlich steigern mehr Interaktion und Engagement mit Ihrer Zielgruppe Ihren Umsatz.
Wie nutzen Sie Facebook Live für Ihr Unternehmen? Informieren Sie uns bitte.
Bilder: Facebook
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