Salesforce führt SalesforceIQ für kleine Unternehmen ein

Salesforce hat ein Produkt auf den Markt gebracht, das es kleinen Unternehmen leichter und schneller macht, mehr Umsatz zu schließen.

SalesforceIQ für kleine Unternehmen genannt, basiert es auf der "Relationship Intelligence" -Technologie, die Salesforce 2014 erworben hatte, als sie RelateIQ für 392 Millionen US-Dollar erworben hatte.

Die Relationship Intelligence-Technologie erfasst, analysiert und zeigt automatisch Informationen an, die für Kundenbeziehungen relevant sind, z. B. E-Mail, Kalender und mehr. Es sucht nach den Mustern, die erforderlich sind, um Einblicke in zukünftige Ergebnisse zu erhalten, und empfiehlt proaktiv Maßnahmen.

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SalesforceIQ for Small Business erfasst automatisch Daten aus Ihren Kunden- und potenziellen Kunden (z. B. aus E-Mail-, Kalender- und Marketing-Automatisierungssystemen).

Dabei werden jedoch nicht nur Daten erfasst. Die vorhersagende Intelligenz-Engine zeigt dann wichtige Erkenntnisse auf, indem Maßnahmen vorgeschlagen und sofort erstellte Berichte generiert werden.

Dieses erweiterte CRM- und Vertriebsautomatisierungsprodukt für kleine Unternehmen ersetzt das von Salesforce zuvor angebotene kleine Unternehmen. Im Wesentlichen wird das Angebot von RelateIQ unter der Marke Salesforce umbenannt und die Technologie in das Salesforce-Produktdach integriert.

Was ist der Vorteil für kleine Unternehmen?

Salesforce erkennt an, dass kleine Unternehmen keine Zeit haben, den Datenfluss zu erfassen und zu bearbeiten, der bei ihnen ankommt.

Durch die Automatisierung der Datenverwaltung haben kleine Unternehmen mehr Zeit, sich auf die Entwicklung der 1-zu-1-Beziehungen zu konzentrieren, die für den Verkaufsabschluss erforderlich sind.

Beispielsweise können Sie mit den in SalesforceIQ for Small Business integrierten Analysen und Informationen feststellen, mit wem Sie in einem Zielunternehmen verbunden sind und mit wem sonst in Ihrem Team dieses Ziel verbunden ist. Auf diese Weise können Sie feststellen, wer die stärkste Beziehung hat, und somit die stärkste Einführung vornehmen.

Das Produkt schlägt auch Maßnahmen vor, um Sie beim Verkauf effektiver zu machen. So werden potenzielle Kunden identifiziert, die eine unbeantwortete Frage haben, und dienen somit als Ausfallsicherheit, um zu verhindern, dass ein Vertriebsmitarbeiter den Ball fallen lässt.

SalesforceIQ für kleine Unternehmen ist in den USA, Kanada und Australien verfügbar. Die Preise beginnen bei 25 US-Dollar pro Benutzer und Monat.

Laut Brent Leary, Branchenanalyst und Partner von CRM Essentials, gilt Folgendes: "SalesforceIQ for Small Business ist ein absolutes Upgrade des vorherigen Salesforce-Angebots für kleine und mittlere Unternehmen, das jedoch das gleiche Preisniveau beibehält."

"Kleinunternehmen sind so aufgestellt, dass sie mit mehr Datenintelligenz an ihren Verkaufsprozess herangehen und wissen, wann sie mit Interessenten interagieren müssen und in welcher Phase sich diese Interessenten befinden, was die Verkaufsführerschaft anbelangt", fügte Leary hinzu.

Salesforce bietet eine kostenlose Testversion von SalesforceIQ für kleine Unternehmen an.

Bild: Salesforce