Ich kenne. Sie interessieren sich nicht dafür, wie wichtig die sogenannten „Experten“ Ihnen sagen, dass Social Media Sie sind ein Kleinunternehmer und das bedeutet, dass Sie beschäftigt sind. Sie haben keine Zeit, um überall zu sein oder das "nächste große Ding" auszuprobieren. Zum Glück für Sie müssen Sie nicht. Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, können Sie über Social Media neue Kunden finden, ohne dass dies Ihr Leben überfordert. Im Folgenden finden Sie meiner Meinung nach die besten Social-Media-Sites, die Ihnen dabei helfen. Der Trick besteht darin, durch das Durcheinander zu navigieren und diejenigen zu finden, die für Sie am besten funktionieren.
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Yahoo Antworten
Es gibt viele Frage / Antwort-Websites, aber Yahoo Answers zeichnet sich durch eine beeindruckend große Benutzerbasis und die Möglichkeit aus, Sie mit Leuten in Kontakt zu bringen, die dienstbasierte Fragen nach Standort geordnet stellen. Zum Beispiel gibt es in Boston einen Mann, der einen Maler sucht, einen in New York City, der einen Brautkleidladen sucht, und einen Mann in San Jose, der nach Empfehlungen für ein neues Auto sucht. Dies sind alles Möglichkeiten für kleine Unternehmen, um gezielte Serviceanfragen zu erreichen und zu beantworten. Man muss nur wissen, dass es sie gibt und wie man sie findet.
Yahoo Answers ist auch für Unternehmen wertvoll, in denen Sie Ihr Know-how verkaufen. Durch das Eingehen und Beantworten von Fragen, von denen die Community profitiert, kennzeichnen Sie sich als Experten in dieser Kategorie. Wenn Sie nach einem Leitfaden zu Yahoo Answers suchen, suchen Sie nicht weiter, da Matt McGee das Buch bereits geschrieben hat.
Heutzutage ist es schwer, über Kleinunternehmen und soziale Medien zu sprechen ohne Twitter erwähnen. Bei Twitter geht es um Konversation. Es geht darum, die Leute zu finden, die über Sie reden und was Sie verkaufen, und Beziehungen zu ihnen aufzubauen. Einer der am wenigsten genutzten Aspekte von Twitter für die meisten Unternehmen ist die Funktion Erweiterte Suche, mit der Inhaber von Kleinunternehmen nach bestimmten Schlüsselwörtern in der Nähe einer bestimmten Postleitzahl suchen können. Unternehmen haben es genutzt, um Beschwerden über den Kundendienst abzuwehren, Fragen zu beantworten und das Bewusstsein zu schaffen, dass Sie nicht nur ein Experte, sondern auch ein Experte in ihrer Region sind.
Angenommen, Sie betreiben ein Tageslager und suchen nach Sommerarbeit. Sie können eine Suche nach Sommerjob in der Nähe von: 02116 innerhalb: 25 durchführen und nach Leuten suchen, die 25 Meilen außerhalb von Boston suchen, um einen Job für den Sommer zu finden. Es gibt sogar eine Sentiment-Funktion, mit der ermittelt werden kann, ob sie froh sind, keinen Job zu haben oder traurig zu sein. So wissen Sie, welche Benutzer danach arbeiten sollen. Es gibt viele Möglichkeiten, die Macht von Twitter für lokale Unternehmen zu nutzen. Man muss nur wissen, wo und wie man einsteigen kann.
WordPress
Ein Blog ist ein leistungsfähiges Verkaufsinstrument für kleine Unternehmen, da es als Differenzierung zwischen Ihnen und Ihrer Konkurrenz dient. Ihr Blog für kleine Unternehmen fungiert nicht nur als Kundendienst- und Schulungsinstrument, sondern ermutigt Kunden, mit Ihnen zu interagieren, wird beim Krisenmanagement von entscheidender Bedeutung sein und kann Ihnen sogar dabei helfen, Rankings für Keywords zu finden, auf die Sie nicht zielen Rest Ihrer Site. Viele Unternehmen verlieren ihre Kunden, indem sie keinen Unterschied oder eine persönliche Geschichte feststellen. Ihr Blog ermöglicht es Ihnen, dies zu tun. Sie haben die Möglichkeit, Ihren Kunden zu zeigen, wer Sie sind, zuzuhören und auf einer persönlicheren Ebene mit ihnen in Kontakt zu treten. Was soziale Medien angeht, so ist das Erstellen eines Blogs oft eine der besten Investitionen, die Sie tätigen können, um Ihr Geschäft anzukurbeln und Kunden zu binden.
Flickr
Flickr bietet Kleinunternehmen die Möglichkeit, Kunden mit produktbasierten Bedürfnissen zu finden (im Gegensatz zu Yahoo Answers, das auf serviceorientierte Bedürfnisse abzielt). Wenn Sie in den Bereich "Gruppen" gehen und nach Ihrem bestimmten Bereich suchen, finden Sie eine Liste von Gruppen, die sich mit Themen befassen, die entweder mit Ihrer Tätigkeit zusammenhängen oder mit parallelen Themen, die möglicherweise einen gemeinsamen Kundenstamm haben.
Bei einer Suche nach Boston kann beispielsweise eine Gruppe von Autoliebhabern aufgedeckt werden, die nach Oldtimerteilen oder einem Edelstein in perfektem Zustand sucht, den jemand verkaufen möchte. Eine lokale Gruppe für Fotografie kann Empfehlungen zu neuen Kameratypen suchen. Sie sollten versuchen, sich den Gruppen anzuschließen, die mit Ihrer Region in Verbindung stehen, um die Konversationen zu überwachen und Orte zu finden, an denen es sinnvoll ist, mitzumachen. Abonnieren Sie den RSS-Feed, um diese Aufgabe zu vereinfachen, damit Sie automatisch eine neue Aktualisierung erhalten Diskussionsthema wurde hinzugefügt. Sie können Flickr auch für neue Inhaltsstrategien verwenden.
Andere bemerkenswerte Erwähnungen für kleine Unternehmen:
- GetSatisfaction: Eine Drehscheibe für kleine Unternehmen, die Kundenprobleme direkt angehen, bevor sie zu größeren Problemen werden.
- Youtube: Erstellen Sie Produktdemos, How-to-Videos und binden Sie Kunden so an, dass sich Ihr Unternehmen von der Herde „me toos“ draußen unterscheidet.
- LinkedIn: Erstellen Sie ein Profil für sich und Ihr Unternehmen und nutzen Sie die Funktion "Frage / Antwort", ähnlich wie bei Yahoo Answers.
- Facebook: Bietet starke demografische Targeting-Optionen sowohl bei den Werbemöglichkeiten (sehr hohe Conversions für lokale Unternehmen!) Als auch bei den Fan-Seiten von Unternehmen.
Social Media bleibt für viele Unternehmen ein kostengünstiger Weg, um Kunden zu erreichen. Aufgrund Ihrer geringen Größe können Sie zielgerichtetere, überschaubarere Online-Communities erstellen, die sowohl online als auch offline konvertieren. Der Trick beim Umgang mit Social Media ist nicht überall zu sein, sondern überall dort, wo Ihre Kunden sind.
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