Loyalität gegenüber Kleinunternehmen

Banken müssen daran arbeiten, das Vertrauen kleiner Unternehmen zu wahren, wenn diese Unternehmen reifen und wachsen. Andernfalls werden Kleinunternehmer ihr Geschäft mit höherem Gewinn an andere Standorte übertragen und die Banken müssen sich um Transaktionen mit niedrigen Gewinnmargen kümmern.

Laut einer Studie von Financial Insights, einem Research-Unternehmen für die Finanzdienstleistungsbranche.

Die Studie besagt, dass Banken, um mit kleinen Unternehmen erfolgreich zu sein, verstehen müssen, wie sie ihr Vertrauen und ihre Treue halten können. Kleine Geschäftskunden sind oft gezwungen, mit Banken in vielen verschiedenen Abteilungen und Silos zusammenzuarbeiten. Erfolgreiche Banken überwinden dies jedoch, um den Kunden ein einheitliches, konsistentes Gesicht zu bieten.

$config[code] not found

Außerdem bestimmt das Alter des Unternehmens häufig die Art von Dienstleistungen, die ein kleines Unternehmen benötigt, und die Banken müssen darauf reagieren. Kleine Unternehmen im Alter von 2 bis 5 Jahren nutzen Internet Banking und Online-Rechnungszahlungen am häufigsten. Ältere Unternehmen lassen sich nicht so leicht von ihren bestehenden, etablierten Geschäftspraktiken abbringen.

"Wir haben festgestellt, dass kleine Unternehmen ihren Banken die Treue halten, aber diese Loyalität geht nur so weit", sagte Jeanne Capachin, Research Director der Corporate Banking Group bei Financial Insights. „Obwohl sie sich möglicherweise an ihre Hauptbank wenden, um grundlegende Ratschläge zu erhalten, werden ältere Unternehmen von kleineren Unternehmen Spezialisten für Dienstleistungen wie die Investitionsplanung wählen. Dies bedeutet, dass die Banken Transaktionsdienstleistungen mit niedrigen Margen anbieten, da das profitablere Geschäft abgeschöpft wird. “

Hier bei Small Business Trends wurden wir gefragt, warum wir regelmäßig Trends im Bankgeschäft veröffentlichen. Die Antwort ist einfach: Nahezu alle kleinen Unternehmen brauchen eine Bank. Und da die Anzahl der Kleinunternehmen in den Vereinigten Staaten zwischen 5 und 10 Millionen liegt (je nachdem, welche Statistiken Sie verwenden) und die Zahl weltweit sehr viel größer ist, arbeiten Banken mit Überstunden, um herauszufinden, wie Sie ein größeres Stück davon erhalten Segment. Und das ist ein wichtiger Trend auf dem Markt für kleine Unternehmen.

Kommentar ▼