Im April 2013 feierte Gmail seinen 9. Geburtstag. Mit weit über 400 Millionen aktiven Benutzern, von denen viele in kleinen Unternehmen arbeiten, ist es leicht zu erkennen, wie viele wichtige Interaktionen täglich in der Anwendung stattfinden. Obwohl E-Mail eine sehr wichtige Form der Kommunikation mit Mitarbeitern, Partnern und Kunden ist, gibt es andere Kanäle, mit deren Hilfe wir effektiver zusammenarbeiten können, um stärkere Beziehungen aufzubauen.
$config[code] not foundIska Hain, Mitglied des Unified Communications Teams von Google, teilt uns mit, wie Sie Ihre Google Mail-Interaktionen mithilfe von Google Hangouts auf Gruppenvideoanrufe ausweiten können, unabhängig davon, ob Sie sich im Büro, auf Ihrem Laptop oder auf Ihrem mobilen Gerät (Android oder iOS) befinden). Sie teilt uns mit, was Sie für eine Live-Übertragung mit Google Hangouts On Air benötigen… alles kostenlos.
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Iska Hain: In diesem Mai haben wir tatsächlich eine neue Hangouts-App eingeführt, die auf Desktop-, Android- und Apple-Geräten verfügbar ist. Im Grunde können Sie sich jederzeit kostenlos mit allen Menschen verbinden. Es geht darum, Ihre Kommunikation auf allen Ihren Geräten und Plattformen zu vereinheitlichen, so dass Sie mit Leuten sprechen können, die Ihnen wichtig sind.
Small Business Trends: Können Sie darüber sprechen, wie Hangouts mit Google Mail zusammenarbeitet?
Iska Hain: Bisher konnten Sie in Google Mail mit Google Talk chatten. Wir haben es jetzt möglich gemacht, die Chat-Erfahrung für die Verwendung von Hangouts zu verbessern. Wenn Sie mit jemandem in Ihrem Google Mail-Konto auf Ihrem Desktop ein Gespräch führen, können Sie jemandem in seinem Google Mail-Konto auf seinem Desktop oder auf seinem Gerät eine Nachricht senden, unabhängig davon, ob es sich um ein Android- oder ein Apple-Gerät handelt.
Es ermöglicht Ihnen wirklich, mit Ihren Freunden oder Ihren Familienmitgliedern zu sprechen, egal auf welchem Gerät sie sich befinden, kostenlos.
Trends für kleine Unternehmen: Was sind andere Dinge, die Hangouts anbietet, über die kleine Unternehmen möglicherweise nicht Bescheid wissen?
Iska Hain: Eines unserer Hauptziele mit Hangouts war die Vereinheitlichung der Kommunikation zwischen Geräteplattformen und Personen. Bei Google geht es darum, Sie wahnsinnig produktiv zu machen und zu versuchen, die mühsamen Anstrengungen, die Sie benötigen, um darüber nachzudenken, wie Sie mit jemandem kommunizieren sollen, zu vermeiden - per Text, SMS oder E-Mail.
Sie können Hangouts kostenlos in Google Mail verwenden. Wenn Sie Google Apps-Kunde sind, können Sie auch Hangouts verwenden. Es verbessert beispielsweise die Gruppenkommunikation, sodass Sie leicht zwischen einem persönlichen Gespräch mit jemandem und einem Gruppengespräch wechseln können, indem Sie den Namen oder die E-Mail-Adresse einer Person hinzufügen. Sie können auch einfach von einer Instant-Messaging-Konversation oder einer Text-Konversation zu einem Live-Videoanruf wechseln, indem Sie auf eine Video-Schaltfläche klicken. Alle, die sich in dieser Konversation befinden, werden automatisch zum Hangout eingeladen.
Ihre Hangout-Unterhaltungen werden geräteübergreifend synchronisiert. Wenn ich also in Google Mail ein Gespräch mit Ihnen habe und beschließe, zu meinem Tablet oder meinem Android-Gerät zu wechseln, folgt mir dieses Gespräch von jedem Gerät aus. Ich kann dort weitermachen, wo ich aufgehört habe, und ich kann die ganze Geschichte direkt vor mir sehen. Das ist sehr praktisch und eine großartige Lösung.
Trends für kleine Unternehmen: Ich lebe zu diesem Zeitpunkt in Google Mail. Alles, was ich tun kann, das in Google Mail integriert ist, hilft mir bei der Zusammenarbeit mit Kunden und Interessenten.
Ich weiß, dass Sie sich in der Generation des Millenniums befinden und Ihr Kommunikationsstil möglicherweise etwas anders ist. Können Sie die Kommunikation sowohl für den Alten als auch für mich, aber auch für junge Leute fördern?
Iska Hain: Absolut. Ich bin mit einem Smartphone, SMS und Instant Messaging aufgewachsen. Mit meinen Freunden und meiner Familie in Verbindung zu bleiben, war mir immer sehr wichtig. Schon als ich bei Google arbeitete, wollte ich eine Lösung finden, mit der ich mit meinen Kollegen kommunizieren kann, genau wie mit meinen Freunden oder meiner Familie.
Google läuft auf Hangout und wurde von Anfang an in unsere Kultur integriert.
Trends für kleine Unternehmen: Lass uns über einige der Videoaspekte sprechen, die du erwähnt hast.
Iska Hain: Das Beste an Hangouts ist, dass ich jemandem in einem Hangout eine Nachricht senden kann und sagen kann: "Hey, bist du noch frei, willst du chatten?" Und sie können sagen: "Ja oder Nein". Wenn sie "Ja" sagen, kann ich leicht Klicken Sie auf das Videosymbol, um sie zu einem Videoanruf einzuladen. Dieser Kommunikationsstil, der nahtlos von einer Textkommunikation zu einer Face-to-Face-Kommunikation springen kann, fühlt sich sehr real und sehr authentisch an.
Diese Unterhaltungen, die in Hangouts stattfinden, die Möglichkeit, dass der Bildschirm zu der jeweils anderen Person wechselt, und die Verwendung von Apps und Dokumentenfreigaben, YouTube-Sharing oder Bildschirmfreigaben, machen diese Interaktion sehr produktiv und sehr effizient. Die Tatsache, dass alles kostenlos ist und auf allen Geräten funktioniert, macht es zu einer wirklich großartigen Lösung. Sowohl in Ihrem persönlichen Leben als auch in Ihrem Berufsleben.
Trends für kleine Unternehmen: Sie können also eine Hangout-Sitzung auf einem Gerät starten und auf ein anderes Gerät übertragen? Angenommen, viele Leute beginnen mit einer Telefonkonferenz am Telefon oder vor dem Computer, aber sie müssen laufen. Sie können Hangouts verwenden, um das richtig zu machen.
Iska Hain: Stimmt. Hangouts sind eigentlich das einzige kostenlose, stabile und Multi-Wave-Videoanrufprodukt auf dem Markt. Google möchte es wirklich einfach jedem ermöglichen, die gleiche Konversation zu führen, die sie auf dem Flur bei der Arbeit oder zu Hause am Esstisch haben würden - online.
Trends für kleine Unternehmen: Können Sie diese Online-Interaktionen sehen, die Sie später haben?
Iska Hain: Ja, wenn Sie sich entscheiden, Ihren Hangout-Verlauf zu speichern, können Sie zurückkehren und eine Hangout-Konversation mit jemandem eröffnen und diese Konversation sehen. Es geht ziemlich weit zurück. Sie können sehen, wie sich Ihre Beziehung im Laufe der Zeit entwickelt hat.
Trends für kleine Unternehmen: Bei Hangouts habe ich den Gmail-Winkel hart getroffen, aber können Sie auch mit Google Plus viel tun?
Iska Hain: Stimmt. Um Gruppenvideoanrufe durchzuführen, benötigen Sie ein Google Plus-Profil, wenn Sie kein Google Apps-Kunde sind und Hangouts in Google Mail verwenden. Wir empfehlen Ihnen ein Google Plus-Profil, um die Hangouts optimal nutzen zu können. Wenn Sie ein Apps-Kunde sind, können Sie einen Hangout mit bis zu 15 oder 10 Personen einrichten, was standardmäßig mit einem Google Plus-Profil verbunden ist.
Trends für kleine Unternehmen: Wenn Sie einen Hangout On Air durchführen, benötigen Sie außerdem einen YouTube-Account?
Iska Hain: Wenn Sie ein YouTube-Konto eingerichtet haben und sich für ein Hangout On Air entscheiden, mit dem Sie diese Konversation über Ihr Google Plus-Profil oder Ihre Google Plus-Seite übertragen können, benötigen Sie ein YouTube-Konto.
Das Video der Übertragung dieses Hangouts wird automatisch an Ihr YouTube-Konto gesendet. Sie können zurückgehen und den Hangout bearbeiten oder den Hangout mit dieser YouTube-URL freigeben und auf einer Website eines Drittanbieters einbetten, wenn Sie möchten. Also ja, YouTube und Hangouts On Air sind da integriert.
Trends für kleine Unternehmen: Mit Hangouts können Sie auf mehreren Plattformen und Geräten kommunizieren. In bestimmten Fällen können Sie Videokonversationen für bis zu 10 oder 15 Personen gleichzeitig durchführen. Im Endeffekt können Sie diese eine Plattform verwenden, um alle diese verschiedenen Kommunikationsstile auf einer beliebigen Anzahl dieser Geräte auszuführen.
Iska Hain: Du hast es verstanden, das ist richtig.
Trends für kleine Unternehmen: Iska, wo können die Leute mehr über Hangouts erfahren?
Iska Hain: Sie können die Hangouts-App im App Store oder von Google Play herunterladen. Sie können Hangouts auch als Erweiterung von Chrome herunterladen, oder Sie können ein Upgrade auf Hangouts in Google Mail durchführen, indem Sie im GChat-Verzeichnis auf Ihren Namen klicken und auf die Option zum Upgrade auf Hangouts klicken.
Trends für kleine Unternehmen: Sie können die Hangouts-App aus dem Apple Store herunterladen und auch auf Ihrem iPhone herunterladen, oder?
Iska Hain: Stimmt. Benutzer, die sich auf iPhones befinden, und Benutzer, die sich auf Android befinden, können jetzt kostenlos per Video-Chat miteinander kommunizieren, was zum ersten Mal der Fall ist. Wir sind sehr aufgeregt.
Dieses Interview zur Verwendung von Google Hangouts ist Teil der One-on-One-Interviewreihe mit denkwürdigen Unternehmern, Autoren und Experten. Dieses Protokoll wurde zur Veröffentlichung bearbeitet.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
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