Einzelhandelsgeschäfte, bei denen Waren an die Öffentlichkeit verkauft werden, erfordern eine Reihe spezialisierter Fachleute, um effizient arbeiten zu können. Es reicht von Profis in Positionen, die von Supervision über Vertrieb und Bestandsmanagement reichen, um einen Einzelhandelsladen reibungslos zu führen. In kleinen Läden tragen einige Angestellte möglicherweise viele Hüte und leisten mehr als eine Arbeitsaufgabe, während größere Läden für jede Position separate Berufsbezeichnungen besitzen.
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Einzelhandelsmanager sind für den Gesamtbetrieb einer bestimmten Filiale oder Filiale verantwortlich. Sie leiten die Mitarbeiter bei der Erfüllung ihrer Aufgaben. Sie sind direkt für den wirtschaftlichen Erfolg des Geschäfts und für die Umsetzung der Geschäftsrichtlinien verantwortlich.Manager sind in der Regel für die Koordination der Einstellung, Planung und Schulung der Mitarbeiter verantwortlich. Sie antworten auch auf direkte Vorgesetzte oder Eigentümer, um sicherzustellen, dass bestimmte Ziele erreicht werden. Die letztendliche Verantwortung für die Kundenzufriedenheit liegt auch bei den Einzelhandelsmanagern.
Verkäufer
Verkäufer arbeiten auf dem Boden des Ladens. Einige arbeiten in bestimmten Abteilungen, andere im gesamten Geschäft. Der Verkäufer hat die Aufgabe, die Kunden direkt zu unterstützen und ihnen zu helfen, das zu bekommen, was sie brauchen. Verkäufer begrüßen Kunden und fragen, ob sie Unterstützung benötigen. Das Wissen über das Ladenlayout ist von entscheidender Bedeutung, und die Verkäufer sollten auch beim Verkauf und bei Sonderangeboten auf dem Laufenden sein. Die Kenntnis der Produkte und die Fähigkeit, Vorschläge zu machen, sind ebenfalls wichtig.
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Einzelhändler sind dafür verantwortlich, dass der Laden mit Produkten gefüllt bleibt. Eine normale Schicht besteht darin, eine Warenlieferung zu erhalten und die entsprechenden Unterlagen abzuschließen. Die Artikel werden dann entweder in einem geeigneten Lager gelagert oder in den Regalen des Ladens gelagert. Danach führen Lagerbesitzer in der Regel einen Überblick über das Geschäft und bestellen eine Bestellung für die benötigten Waren. Stockers führen gelegentlich einen vollständigen Bestand des Ladens durch. Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass der Bestand des Geschäfts den Bedürfnissen der Verbraucher entspricht.
Kassierer
Kassierer helfen Kunden, ihre Waren zu bezahlen. Sie müssen über gute Mathematik- und Registrierkassenfähigkeiten verfügen, um sicherzustellen, dass weder der Laden noch der Kunde zu kurz kommen. Kassierer können auch einen Kundenservice anbieten, da sie während des Bezahlvorgangs leicht verfügbar sind, wenn Kunden Fragen haben. Sie sollten über die Einrichtung, die Produkte und die Store-Richtlinien des Shops Bescheid wissen. Kassierer müssen in der Lage sein, Multitasking zu betreiben und mit den Kunden herzlich zu interagieren, während sie so schnell wie möglich ohne Fehler eingehen.
Gehaltsinformationen für 2016 im Einzelhandel
Laut den Angaben des US Bureau of Labour Statistics (US Bureau of Labour Statistics) verdiente der Einzelhandel 2016 einen durchschnittlichen Jahreslohn von 23.040 USD. Am unteren Ende verdienten die Verkäufer im Einzelhandel ein 25-prozentiges Gehalt von 19.570 US-Dollar. Dies bedeutet, dass 75 Prozent mehr als dieser Betrag erzielten. Das 75. Perzentilgehalt beträgt 30.020 US-Dollar. Das bedeutet, dass 25 Prozent mehr verdienen. Im Jahr 2016 waren 4.854.400 Mitarbeiter in den USA als Verkäufer im Einzelhandel beschäftigt.
