Möchten Sie ein Produkt erstellen, das wirklich an jeden Kunden angepasst werden kann? Sie könnten wahrscheinlich etwas von der New Yorker Parfümeurin Sue Phillips lernen.
Ein Beispiel, wie Sie Ihren Service anpassen können
Phillips hat ein "Scentarium", in dem Kunden ihren eigenen, individuellen Duft kreieren können. Aber es geht nicht nur darum, Kunden herumlaufen zu lassen und sie zu zwingen, die Dinge selbst herauszufinden. Für 500 USD für eine Einzelgesprächssitzung bietet Phillips einen ganzen Prozess an, der darauf abzielt, den Menschen dabei zu helfen, ihre eigene ideale Duftkombination zu entwickeln.
$config[code] not foundEs beginnt mit einem Persönlichkeits-Quiz, das die Duftfamilie bestimmt, zu der Sie möglicherweise hingezogen werden. Dann können Besucher tatsächlich einige der verfügbaren Düfte durchgehen und riechen. Schließlich können sie ihn auf einige Favoriten eingrenzen und in Flaschen abfüllen. Besucher erhalten auch eine Karte mit der genauen Formel, sodass sie bei Bedarf problemlos Nachfüllungen dieses Duftes bestellen können.
Kunden, die bereit sind, für diese Art von Erfahrung zu zahlen, müssen mit Sorgfalt behandelt werden.Es ist wichtig, ein Produkt anzubieten, das für sie einzigartig ist, zusammen mit dem entsprechenden Service. Kleine Unternehmen, die ähnliche erstklassige, anpassbare Produkte oder Dienstleistungen anbieten möchten, sollten dies beachten. Stellen Sie sicher, dass Sie mit einem Prozess aufwarten, der ausreichend unterschiedliche Kombinationen bietet. Kunden müssen mit etwas wirklich Einzigartigem oder sogar Einzigartigem aufwarten.
Bild: Scenterprises
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