Sie haben von Bots gehört und wissen wahrscheinlich, dass dies Anwendungen sind, die automatisierte Aufgaben ausführen. Wie kann das neue Bot-Framework von Microsoft (NASDAQ: MSFT) Ihnen dabei helfen, eines für Ihr kleines Unternehmen aufzubauen?
Microsoft möchte Ihnen dabei helfen, einen Chatbot zu erstellen, von dem das Unternehmen sagt, „Interaktion mit Ihren Benutzern auf natürliche Weise, wo auch immer sie sind.“ Es möchte, dass die Bots mithilfe von Skype, Facebook Messenger, Text / SMS oder anderen Diensten Ihrer Website oder App problemlos interagieren.
$config[code] not foundDies kann eine weitere Möglichkeit für Ihr Unternehmen sein, mit Ihren Kunden digital auf ihren Smartphones, Tablets und PCs zu kommunizieren und Ihre Marke rund um die Uhr verfügbar zu machen. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens ist das Zahlen für einen Kontakt- oder Antwortdienst möglicherweise keine Kosten, in die Sie jetzt investieren möchten. Ein gut konzipierter Bot kann jedoch die überwiegende Mehrheit der Fragen beantworten, die die Leute stellen.
Wenn die Abfrage zu komplex ist, um vom Bot beantwortet zu werden, kann sie an Ihre Telefonnummer oder Voicemail weitergeleitet werden, damit Sie antworten können. Kurz gesagt, was ein Bot Ihrem kleinen Unternehmen bieten kann. Da das maschinelle Lernen von Microsoft verwendet wird, wird es sich weiter verbessern, da immer mehr Benutzer es nutzen und wertvolle Daten mit Erkenntnissen zur Verfügung stellen, sodass Sie damit fundierte Entscheidungen treffen können.
Verwendung des Microsoft Bot Frameworks
Microsoft hat das Bot Framework zu einer Open Source-Plattform gemacht. Als Entwickler können Sie das Bot Builder SDK, Bot Connectors, das Developer Portal, das Bot Directory und einen Emulator erhalten, der zum Testen und Verwenden Ihrer Bots enthalten ist.
Mit dem Azure Bot Service und den integrierten Vorlagen können Sie die integrierte Umgebung zum Erstellen, Testen und Skalieren der in der Cloud erstellten Bots verwenden. Das Cloud-Ökosystem von Microsoft Azure bedeutet, dass Sie sich keine Sorgen um Infrastruktur und Skalierung machen müssen. Darüber hinaus verfügt Azure über ein Pay-on-Demand-System, das nur die von Ihnen verwendeten Ressourcen in Rechnung stellt. Als kleines Unternehmen bedeutet dies, dass Sie keine langwierigen und teuren Verträge abschließen müssen.
Verfügbare Bots
Einige der verfügbaren Bots, die Sie Ihrem Kanal hinzufügen können, sind:
- Skyscanner: Eine Weltreise-Suchmaschine
- AzureBot: Ein Navigationssystem für Azure in natürlicher Sprache
- Spock: Ein Bot, der die Vulcan-Logik aus der Fernsehsendung Star Trek vermittelt
- Hipmunk: Ein Gopher-Bot, der schnell durch viele Reisemöglichkeiten gräbt
- Jessie Humani: Eine KI, mit der du Gespräche führen kannst
- SI x GameOn NFL-Bot: Ein Bot, der die NFL mit Sports Illustrated abdeckt
Sobald der Bot erstellt wurde, können Sie Ihre Kunden auf mehreren Kanälen erreichen, um tiefe Einblicke in jede Interaktion zu erhalten.
Bilder: Microsoft
3 Kommentare ▼
