Was sind die Pflichten eines Patientenservice-Technikers?

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Anonim

Ein Patientendiensttechniker oder ein Patient Care Technician (PCT) unterstützt Ärzte, Krankenschwestern und anderes medizinisches Personal bei der medizinischen Grundversorgung und Betreuung der Patienten. PCTs arbeiten in einer Vielzahl von medizinischen Einstellungen. Sie arbeiten möglicherweise in betreuten Wohnzentren, Krankenhäusern, Gesundheitszentren oder helfen bei der häuslichen Pflege. Patientendiensttechniker müssen sich in ein Programm für grundlegende Patientenbehandlungsverfahren eingeschrieben haben. Dieser Kurs kann an einer Volkshochschule oder durch spezielle Kurse bei privaten Unternehmen besucht werden. Nach erfolgreichem Abschluss dieses Programms muss ein Techniker für Patientenservice eine staatliche Prüfung ablegen, um ihre Zertifizierung für die Arbeit in einer medizinischen Einrichtung zu erhalten.

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Reinigung

Defibrillator und Krankenzimmer überwachen Bild von alma_sacra von Fotolia.com

Medizinische Einrichtungen müssen immer sauber und steril sein. Während es allgemeine Reinigungsaufgaben gibt, die allgemeine Reinigungsaufgaben erfüllen, hilft der Techniker des Patientenservice, medizinische Geräte wie Infusionsständer oder Instrumente wie Stethoskope oder Blutdruckmanschetten zu reinigen und die den Patienten umgebenden Bereiche zu reinigen. Neben der Reinigung von Instrumenten und Geräten ist es in der Regel Aufgabe des Technikers für Patientenservice, den Patienten bei persönlichen Reinigungsbedürfnissen wie Waschen, Baden und Rasieren zu unterstützen.

Patientenkommunikation

Patientenbild von Andrey Kiselev von Fotolia.com

Patiententechniker verbringen oft mehr Zeit mit dem Patienten als andere medizinische Mitarbeiter. In einer Arztpraxis oder einem ambulanten Zentrum ist der Techniker für Patientenservice wahrscheinlich die Person, die den Patienten begrüßt und ihn zum Arzt oder zur Krankenschwester bereit macht. Während eines Krankenhausaufenthalts überprüft der Techniker des Patientenservices den Patienten häufig und muss ihm mitteilen, was vor sich geht, und alle Fragen beantworten, die er hat. Obwohl der Techniker für Patientenservice möglicherweise nicht alle Antworten hat, wird sie häufig die Frage gestellt und muss dann mit anderen Krankenhausmitarbeitern kommunizieren, um dem Patienten zu helfen, die gesuchten Informationen zu erhalten.

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Grundversorgung und Verfahren

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Krankenschwestern und Ärzte sind oft mit Verantwortung überlastet. Um ihre Arbeitsbelastung zu unterstützen, sind die Servicetechniker des Patienten dafür verantwortlich, sich um die grundlegenden medizinischen Bedürfnisse und Aufgaben zu kümmern, beispielsweise um die Vitalfunktionen eines Patienten zu prüfen und zu dokumentieren, Diagramme zu aktualisieren und Patienten bei den Ess-, Bad- und Badbedürfnissen zu unterstützen. Der Patientendiensttechniker kann den Patienten darauf vorbereiten, zu einem anderen Teil der Einrichtung für ein Verfahren oder einen Test befördert zu werden, und wird demselben Patienten helfen, sich wohl zu fühlen, sobald er in sein Zimmer zurückgekehrt ist.