Markenstreitigkeiten waren vielen Kleinunternehmern und Unternehmern schon immer ein Dorn im Auge. Kreative Geschäftsideen und Unternehmungen, auch wenn sie mit den besten Absichten entwickelt werden, laufen manchmal davon ab, dem Branding eines größeren Unternehmens zu nahe zu kommen.
Wenn dies der Fall ist, bricht normalerweise eine Markenschlacht aus und meistens gewinnt die Firma mit der tieferen Tasche die Schlacht. Kein Zweifel, das bedeutet in der Regel, dass der Kleinunternehmer den Kampf verliert. Es gibt jedoch noch viele andere Fälle, in denen ein Unternehmer oder ein Unternehmer eine Marke kreiert, die nicht offensichtliche Verstöße gegen den unternehmerischen Geist erzwingt, sondern zufällig den Rahmen drängt. Aus Sicht des Kleinunternehmers sollten sich diese größeren Unternehmen zurückziehen.
Aber auf dem Weg zu Markenrechtsstreitigkeiten passierte etwas Komisches. Social Media hat es so geschafft, dass Kleinunternehmer große Gruppen von Menschen auf ihre Seite bringen können, was letztendlich dazu führt, dass größere Unternehmen die Klage gegen den Kleinunternehmer fallen lassen.
Dieser neue Social-Media-Kampf wirkt sich auf die PR von Unternehmen aus, da sie die Wahrnehmung beider Unternehmen verändern kann. In einer klassischen Schlacht zwischen David und Goliath verteidigen Menschenmassen den Kleinunternehmer, der von einem größeren Unternehmensriesen als verdrängt angesehen wird.
Das Wall Street Journal Kürzlich schrieb er zu diesem Thema und zeigte einige wichtige Beispiele für Kleinunternehmer, die sich für Social Media entschieden haben, um die Unterstützung für die Prozesskampagne zu verstärken. In der Geschichte sagt ein Rechtsprofessor, dass die neue Taktik zeigt, wie Startups soziale Netzwerke nutzen können, um die Wahrnehmung zu entwickeln, von einem größeren Unternehmen aufgegriffen zu werden.
Die Geschichte zitierte ein Beispiel eines Geschäftsmanns aus Vermont, der T-Shirts mit dem Vermerk „Eat More Kale“ verkaufte. Chik-fil-A kam zu nahe an den Slogan „Eat Mor Chikin“ des Unternehmens und schickte eine Abmahnung Brief. Tausende Fans standen auf Facebook zur Unterstützung des Geschäftsmannes aus Vermont und das große Fast-Food-Restaurant hat die Angelegenheit nicht verfolgt.
Bedenken Sie, dass der Inhaber eines kleinen Unternehmens in manchen Fällen nicht unbedingt die Schamkampagne steuert. Wenn Unternehmer ihre Marken auf die richtige Weise aufbauen, entwickeln sie hartnäckige treue Anhänger. Da das Internet die Fähigkeit hat, Informationen schnell zu verbreiten, versuchen diese Anhänger, Social Shaming-Kampagnen zu starten, um das kleine Unternehmen zu verteidigen, in das sie sich verliebt haben.
Hier sind ein paar Tipps für Kleinunternehmer, die Social-Media-PR-Kampagnen einsetzen möchten, die Druck auf größere Unternehmen ausüben möchten, um ihre Markenrechtsstreitigkeiten aufzugeben:
1: Verstehen Sie, dass Sie nicht erfolgreich sein werden, wenn Sie wirklich versuchen, die Marke oder das Marketing eines größeren Unternehmens abzuspielen. Es ist egal, wie viele Unterstützer Sie erhalten können. Wenn Sie offensichtliche Markenverletzungen durchführen, machen Sie Geschäfte auf die falsche Art und Weise.
2: Machen Sie Ihre Social Media PR-Kampagne zu Information und Fairness, nicht zu Emotionen. Halten Sie Ihre Position professionell und lassen Sie den Namen nicht aus.
3: Nutzen Sie alle Ihre Social-Media-Plattformen, um diese Fakten, Informationen und Aktualisierungen zu versenden. Verwenden Sie Twitter, Facebook und Ihr Blog, um Ihre Community auf dem neuesten Stand zu halten, damit auch alle aktuellen Informationen zur Verfügung stehen.
4: Fördern Sie ein echtes Gemeinschaftsgefühl, so dass Ihre Anhänger, Kunden und Fans auch Feedback, Einblicke, Ratschläge und allgemeine Gedanken teilen können.
5: Ermutigen Sie Ihre Community dazu, ihre Blogs und Social-Media-Plattformen zu nutzen, um Informationen oder Positionen zu verbreiten, die Sie an die breite Masse weitergeben möchten.
6: Halten Sie die Medien auf dem neuesten Stand, indem Sie Pressemitteilungen, Story Pitches und Tippblätter versenden und einen Link zu Ihrem Blog herstellen, wo sie noch mehr Hintergrundinformationen zu dieser Angelegenheit erhalten.
7: Nutzen Sie YouTube, um Video-Updates anzubieten. Nutzen Sie diese Gelegenheit, um der Sprecher der Angelegenheit zu sein. Die Leute lieben es, Videos zu teilen, die das Wort noch mehr verbreiten. Wenn Sie beim Senden von Aktualisierungen an die Medien auf Ihren YouTube-Kanal verlinken, sehen Fernsehnachrichtenhersteller außerdem, wie Sie vor der Kamera auftauchen, und werden dazu aufgefordert, Sie zu buchen, um die Angelegenheit zu besprechen.
8: Wissen Sie, wann Sie Ihren Fuß vom Gas nehmen müssen. Manchmal ist es am besten, wenn das Rechtssystem seinen Lauf nimmt, bevor Sie Brennstoff ins Feuer gießen. Wenden Sie sich immer an einen Anwalt, und stellen Sie sicher, dass Sie durch Ihre Social-Media-Kampagne auf lange Sicht nicht verletzt werden.
Wenn Sie feststellen, dass Sie von einem größeren Unternehmen als Markenzeichen eingestuft werden, befolgen Sie diese Tipps und sehen Sie, ob Sie sich mit einem großen Support-Netzwerk bewaffnen können, das Sie bei der Verteidigung Ihrer Position unterstützen kann.
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