Wenn Sie ein kleines Unternehmen haben, könnte es sein, dass Sie möglicherweise den schwierigen Prozess der Entscheidung, ob Sie die Mühe und Kosten für die Erstellung einer mobilen Anwendung ertragen müssen, durchlaufen. In der heutigen Zeit kann es eine dumme Frage sein, diese Frage zu stellen, da grundsätzlich jedes Unternehmen über eine mobile App verfügt. Aber wie bei allem gibt es auch Vor- und Nachteile. Einige der größten Nachteile sind Zeit, Energie und enorme Kosten, die mit der Vorbereitung der perfekten Anwendung verbunden sind.
$config[code] not foundUm die Nachteile zu überwinden, müssen kleine Unternehmen sich an ihre Geschäftsentwicklungs- und Marketingteams wenden, um eine umfassende Marketingkampagne zu erstellen. Durch diese Kampagne können effektive Werbetechniken eingesetzt werden, um sicherzustellen, dass die Startup-App an Bedeutung gewinnt und sich von der Konkurrenz abhebt.
Abgesehen von der Ästhetik möchten Sie sicherstellen, dass die Anwendung in ihrer Grundform tatsächlich als nützliches Werkzeug dient, um eine langfristige Beziehung zu Ihrem Zielkundenstamm aufzubauen. Kleine Unternehmen müssen auch auf Erfolgsfaktoren wie das Engagement der Verbraucher, die Anzahl der Downloads sowie die Gesamtrentabilität und den Umsatz achten.
Zunächst die Grundlagen für eine effektive mobile Anwendung
Das Wichtigste in Bezug auf die Zeiten, in denen wir leben, ist, dass nur wenige Dinge, die erledigt werden müssen, nicht digital ausgeführt werden können. Wenn Sie Spiele spielen möchten, benötigen Sie kein Scrabble - Sie haben Wörter mit Freunden. Sie müssen zum Lebensmittelgeschäft gehen? Das ist nicht nötig. Jemand bei TaskRabbit kann dies innerhalb einer Stunde für Sie erledigen, und Sie müssen nicht irgendwo hingehen. Müssen Sie durch die Stadt kommen? Keine Notwendigkeit, einen Taxiservice anzurufen. Verwenden Sie einfach Uber und Sie sind in fünf Minuten bei Ihnen.
Seien wir ehrlich, die Verbraucher haben übermäßig viel Zeit damit verbracht, auf ihren mobilen Geräten einzukaufen, zu arbeiten und sozial (wie ironisch) zu sein. Daher war es die Aufgabe von Geschäftsinhabern auf der ganzen Welt, etwas zu integrieren, um die Lebensqualität ihrer Kunden und potenziellen Kunden zu verbessern.
Hierbei ist zu beachten, dass es für Ihr Unternehmen einfacher ist, mit Ihrer Zielgruppe zu interagieren, je einfacher es für Sie ist, immer wieder zurückzukommen. Und es kann sogar zu Gesprächen zwischen ihnen und ihren Freunden über Ihr Geschäft kommen, die alle dazu beitragen, Einnahmen zu erzielen. Abhängig von Ihrem Geschäftszweig möchten Sie auch sicherstellen, dass die Kunden, wenn es einen Grund gibt, etwas bestellen muss, dies mit größtmöglicher Leichtigkeit tun können.
Die meisten Anwendungen können die Bestellhäufigkeit erhöhen, indem sie den Bestellvorgang schneller und einfacher machen. Zum Beispiel hat Dominos Pizza die Bestellung von Pizza zu einer etwas einfacheren Aufgabe gemacht, indem Sie einfach Ihre Lieblingspizza bestellen lassen, indem Sie den Pizza-Emoji an ihre Kundennummer senden, wenn Sie einen bestimmten Pizzatyp in Ihrem Domino-Profil gespeichert haben. Nicht nur die Emoji-Funktion, sondern auch der Pizza-Tracker und verschiedene Coupon-Specials haben dazu beigetragen, die Kundenbindung zu erhöhen und die Kundenbindung zu erhöhen, während die Menschen Pizzaprofile erstellen. Außerdem haben die Kunden dazu beigetragen, dass sie so viel mehr von ihren Diensten erhalten. Grundsätzlich ist es äußerst wichtig sicherzustellen, dass sich Ihre App mit Ihren Kunden verbindet und Ihnen einen Wettbewerbsvorteil gegenüber den Mitbewerbern auf dem Markt verschafft.
Versuchen Sie als Nächstes, sich auf die Lösung eines Geschäftsproblems zu konzentrieren. Die Apps, die ein Geschäftsproblem lösen können, da Kunden in weniger Zeit mehr erledigen können, Ressourcen effizient einsetzen, den ökologischen Fußabdruck beibehalten und ein professionelles Image präsentieren, werden ständig Downloads erhalten und Einnahmen generieren.
Sie möchten auch sicherstellen, dass Ihre App nicht unter den Tausenden von täglich heruntergeladenen Apps "verloren geht". Daher ist es besonders wichtig, dass sich Ihre App von der Masse abhebt. Eine der unausgesprochenesten Möglichkeiten, um mehr Leute für Ihre App zu gewinnen, besteht darin, sicherzustellen, dass die Anwendung auf allen Plattformen verfügbar ist.
Wenn Sie möchten, dass die App auf verschiedenen Plattformen wie iOS, Windows und Android ausgeführt wird, empfiehlt es sich, auch eine Webanwendung anstelle einer nativen Anwendung zu verwenden. Der Unterschied zwischen beiden ist, dass es sich bei einer nativen App normalerweise um eine App handelt, die auf dem jeweiligen Gerät selbst aus dem vom Mobile Service bereitgestellten Application Store heruntergeladen werden kann, beispielsweise dem Google Play Store oder dem Apple Store.
Eine Web-App ist jedoch eine Anwendung, die auf jedem Gerät verwendet werden kann und auf die zugegriffen werden kann, ohne auf das Gerät heruntergeladen zu werden. Dieser Ansatz ermöglicht es Ihrer App, auf einer Vielzahl von Plattformen zu arbeiten - Desktops sowie Telefone und Tablets, sofern sie ordnungsgemäß entwickelt wurden. Natürlich wird dies mehr Geld kosten, aber wenn Sie der Meinung sind, dass die Investition auf lange Sicht genügend Rendite bringt, dann sollten Sie dies unbedingt tun.
Ein Ratschlag: Es ist oft am besten, Ihre Basis in Bezug auf die Reichweite von Kunden und Zielgruppen abzudecken, anstatt sich den Kunden gegenüber zu zeigen, die nur auf wenigen Plattformen zu finden sind. Sie möchten potenzielle Android- oder Windows-Kunden nicht vernachlässigen, indem Sie nur eine App für Apple-basierte Produkte erstellen. Dies ist leider ein großes Problem, besonders bei Windows Phone-Benutzern, da sie selbst nicht in der Lage sind, sehr beliebte Apps wie Snapchat zu besitzen! So klein das Consumer-Segment ist, es ist immer noch wichtig!
Schließlich Schritte zur Messung des ROI der mobilen App
So wie mobile Anwendungen zu einem so wichtigen Bestandteil eines Unternehmens und seiner Marketingstrategie geworden sind, haben viele Unternehmen immer noch Probleme, herauszufinden, wie sie die Rentabilität der Anwendung messen können. Dies ist wichtig, da der ROI der mobilen App gemessen werden kann, um das Unternehmen in zunehmendem Maße mit mehreren wichtigen Kennzahlen zu unterstützen, wie z. B. Lebensdauer der Kunden, Kundenbindung, Kosten pro Akquisition und Einbeziehung der Zielgruppe.
Schritt 1 - Definieren Sie Ihre Ziele
Die meisten Geschäftsmodelle zeigen, dass es vier grundlegende Schritte für die Messung des ROI von mobilen Apps gibt. Der erste Schritt ist das Definieren Ihrer Ziele. Es gibt immer zwei Kategorien, in denen Sie Ihre Absichten festlegen möchten. Dazu gehören die Bewertung Ihrer Arbeitsplatzeffizienz oder die Interaktion der Verbraucher.
Bei letzterer, der Interaktion mit den Verbrauchern, sind wir etwas ausführlicher vorgegangen. Viele Unternehmen vernachlässigen jedoch auch die Erkenntnis, dass der ROI der mobilen Apps zur Bewertung des Arbeitsplatzes verwendet werden kann. Wenn Sie feststellen, dass der Umsatz nicht so steigt, wie sie sollten, und wie sie das Potenzial haben, dann ist es vielleicht nicht die mangelnde Reaktion Ihrer Reichweite, die Sie sich anschauen sollten, sondern eher die Bereiche, die für die Schaffung der Reichweite verantwortlich sind! Wenn ihnen das fehlt, was sie tun sollen, dann wird es keine Erhöhung der Einnahmen geben.
Möglicherweise sind es nicht einmal die Mitarbeiter am Arbeitsplatz, aber es kann auch an einem angemessenen Asset-Management innerhalb des Unternehmens liegen. Daher können Sie möglicherweise nicht in den zweiten Schritt - Entwicklungskosten - investieren.
Schritt 2 - Entwicklungskosten
Dieser Schritt ist nicht nur deswegen von entscheidender Bedeutung, weil Sie sicherstellen müssen, dass Sie sich an das Budget halten, das Sie vielleicht beiseite gelegt haben, sondern auch, weil Sie es mit dem dritten Schritt messen müssen, um Ihr Budget zu erreichen Endgültiger ROI der mobilen App.
Entwicklungskosten ist der größere Teil, der die Kosten für das Design, die Entwicklung und die Implementierung der App beinhaltet. Sie müssen auch bedenken, dass nach der Entwicklung der App ein Team für Wartung und Support vorhanden sein muss, das die langfristigen Entwicklungskosten erhöht.
Schritt 3 - Platzierung der Key Performance Indicators
Der dritte Schritt wäre die Platzierung von KPI (Key Performance Indicator). Die Definition für einen Key Performance Indicator ist eine „Geschäftskennzahl, die zur Bewertung von Faktoren verwendet wird, die für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend sind. KPIs unterscheiden sich je nach Organisation. Unternehmenskennzahlen können Nettoeinnahmen oder eine Kundenloyalitätskennzahl sein, während die Regierung die Arbeitslosenquoten in Betracht zieht. “
Grundsätzlich ist die Grundlage Ihres Unternehmens entscheidend für den von Ihnen verwendeten KPI. Abhängig vom ersten Schritt und davon, ob Sie die Kundeninteraktion oder die Arbeitsplatzeffizienz als Ziel definieren, können sich die Messwerte unterscheiden.
Für die Kundeninteraktion möchten Sie möglicherweise wissen, ob Ihre App Kunden zurückbringt oder ob Kampagnen, die Sie gestartet haben, der Grund für eine Erhöhung / Verringerung der Leads sind. Für die Arbeitsplatzbewertung möchten Sie vielleicht wissen, ob das Cross-Selling oder Up-Selling im Vertrieb zugenommen hat oder ob Anstrengungen unternommen wurden, um die Wartungskosten zu senken.
Je mehr Metriken Sie mit diesen Apps analysieren, desto besser können Sie den Erfolg Ihres Unternehmens abschätzen. Diese Messwerte helfen Ihnen, die Kampagnenaktivitäten aus verschiedenen Blickwinkeln zu betrachten, und können Ihnen dabei helfen, Ihre Ergebnisse auf beliebige Weise zu maximieren.
Es liegt an Ihrem Marketing-Team, verschiedene wichtige Faktoren zu kombinieren, zusammenzustellen und zu kombinieren, um die besten Ergebnisse zu erzielen. Stellen Sie sicher, dass Sie auch die beste Analyse-Engine erforscht haben, um die wichtigsten Daten für Sie zu ermitteln.
Schritt 4 - Messen Sie die wichtigsten Leistungsindikatoren gegen die Entwicklungskosten
Für den letzten und letzten Schritt möchten Sie die Ergebnisse Ihrer Kennzahlen mit den Entwicklungskosten messen. Dies ist besser, wenn Sie eine geplante Lebensdauer Ihrer App haben oder zumindest die Zeit, die Sie für das Upgrade und die Wartung der App aufwenden möchten.
Sie können dies im Grunde mit einer einfachen Berechnung tun: Ermitteln Sie den Kapitalwert der Vorteile, {(Umsatzpotenzial x LifeSpan) - (Kosten für Schulden und Eigenkapital)} DIVIDED BY {(Entwicklungskosten) + (Jährliche Wartung x LifeSpan) - (Kosten für Schulden und Eigenkapital)}. Diese Zahl sollte den geschätzten ROI der mobilen App angeben.
Fazit
Denken Sie daran, Erfolg braucht Zeit, Geduld und leider etwas Geld. Wenn Sie es jedoch richtig planen, strategisch Ihre Karten spielen und ein großartiges Marketing-Team haben, das Sie weiterbringt, ist der Erfolg Ihrer neuen mobilen Anwendung nicht schwer zu erreichen.
Handy-Foto über Shutterstock
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