Durch das Hacken von Google Maps kann dieses Geschäft zerstört werden

Technologie ist ein wunderbares Werkzeug, um unser Geschäft anzukurbeln… bis dies nicht der Fall ist. In den falschen Händen kann ein so harmloses Objekt wie ein Eintrag in Google Maps kleinen Unternehmen irreparablen Schaden zufügen.

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Ein Auge auf die Bitte des Small Business werfen

Rene Bertagna besaß und betrieb die serbische Krone, ein Restaurant, das seit 40 Jahren exotische Fleischgerichte wie Löwen und Kängurus serviert.

Aber heute - das Restaurant ist geschlossen - und Bertagna macht Google dafür verantwortlich.

Genauer gesagt, er beschuldigt seine Konkurrenten, Google Maps gehackt zu haben und seinen Google Places-Eintrag zu ändern, um Kunden über die Öffnungszeiten des Restaurants zu täuschen.

Bertagna hat noch nie einen Computer besessen und wusste kaum, was Google war, bis er vor ein paar Jahren einen Rückgang der Kunden um 75% verzeichnete. Er wurde aufmerksam, als ein Kunde anrief und fragte, warum sein Restaurant an drei Tagen in der Woche geschlossen sei. In der Tat war es nicht. Bertagna behauptet, dass die Fehlinformationen in Google Maps seinen Kundenverkehr fast vollständig eingestellt hätten, bis er 2013 beschloss, das Restaurant zu schließen.

Jetzt, auf der Suche nach Vergeltung, hat er Google (Google) vor einem Bundesgericht in Virginia verklagt, um den Suchmaschinenriesen zur Aufmerksamkeit zu zwingen. Leider ist es für jedermann zu einfach, einen Google Places-Eintrag zu ändern, was für kleine Unternehmen verheerende Folgen haben kann.

Könnte das Hacken von Google Maps dieses Geschäft wirklich zum Erliegen gebracht haben?

Ist es die Aufgabe von Google, die Einträge zu überwachen?

Wir waren neugierig, wie einfach es ist, die Einträge eines Unternehmens zu ändern. Deshalb haben wir ein Google Places-Profil eines lokalen Hotels ausgewählt. Nachdem Sie auf "Details bearbeiten" geklickt haben, wurden wir hier aufgenommen:

Wie einfach wäre es gewesen zu sagen, dass dieser Ort geschlossen war oder die Markierung für den Ort geändert wurde?

Wir haben natürlich keine bösen Absichten, also haben wir die Auflistung in Ruhe gelassen. Es gibt jedoch viele Beispiele für Unternehmen, die behaupten, dass ihre Profile bei Google zu ihrem Nachteil gehackt wurden, wie kürzlich von Wired berichtet wurde.

Wir sind nicht einmal sicher, warum Google es jedem erlaubt, ein Profil zu bearbeiten, wie beispielsweise bei Wikipedia. Google Places und Maps sind keine öffentlichen Ressourceneinträge, sondern Marketing-Tools. In den falschen Händen können sie den Ruf einer Marke zerstören und den Fußgängerverkehr zum Erliegen bringen.

Aber Google ist nicht das einzige Technologieunternehmen, das kleine Unternehmen mit dem Finger zeigen. Auch für Yelp wurde die Schuld für betrügerische Bewertungen verantwortlich gemacht, und einige haben angeblich dazu geführt, dass mehr als ein Unternehmen seine Türen geschlossen hat.