Handbücher für die Schulung von Schulungen sind eine nützliche Ressource für neue Mitarbeiter oder für Mitarbeiter, die einen internen Jobwechsel durchführen. Ein effektives Handbuch kann ihnen die Fähigkeiten vermitteln, die sie für ihre Arbeit benötigen, und es ihnen leichter machen, sich auf den Weg zu machen. Sie können Handbücher als Einzelunterricht oder als Teil eines breiteren Einführungsprogramms verwenden. In beiden Fällen sind die Ergebnisse nur so gut wie der Inhalt des Handbuchs selbst und die Art und Weise, wie Sie es präsentieren.
$config[code] not foundAuftragsinformationen sammeln
Sie können erst dann ein effektives Handbuch für die Schulung von Jobs erstellen, wenn Sie nicht wissen, wie der Job funktioniert. Fragen Sie Mitarbeiter, die die Arbeit erledigen oder erledigt haben, um Sie durch den täglichen Prozess zu führen. Sprechen Sie mit Vorgesetzten oder Managern, um die wichtigsten Aufgaben und Ziele des Jobs zu übernehmen. Finden Sie heraus, wie jemand im Job mit anderen Personen und Abteilungen interagiert. Diese Informationen helfen dabei, den Kontext in das Handbuch zu integrieren, sodass neue Mitarbeiter verstehen können, wie ihre Aufgaben in die Prozesse und Abläufe des Unternehmens passen.
Inhalt analysieren und planen
Planen Sie einen Plan, der die Informationen in einer logischen Reihenfolge organisiert. Es kann hilfreich sein, den Job in Aufgaben aufzuteilen und jede Aufgabe separat zu behandeln. Idealerweise sollten Sie einen "Start-to-Finish" -Ansatz anstreben. Beginnen Sie mit einfachen Informationen, bevor Sie mit den komplizierteren beginnen. Wenn Sie beispielsweise erklären, wie der Auszubildende ein Softwaresystem verwenden muss, beginnen Sie mit einleitenden Informationen wie Anmeldedaten und der grundlegenden Systemnavigation. Sie können dann erklären, wie Sie das System verwenden, um erweiterte Aufgaben auszuführen. Lassen Sie keine grundlegenden Informationen aus, nur weil alle im Unternehmen dies bereits wissen. Neue Mitarbeiter wissen es möglicherweise nicht, bis sie informiert werden.
Video des Tages
Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtWählen Sie Design Features
Die Auszubildenden haben möglicherweise Schwierigkeiten, ein Handbuch zu lesen, das von Rand zu Rand vollgestopft ist. Wenn Sie viel weißen Platz auf der Seite lassen, wird das Lesen einfacher. Ein einheitliches Design hilft dem Leser dabei, effizienter durch das Handbuch zu navigieren, und gibt dem Handbuch außerdem ein professionelleres Aussehen. Verwenden Sie daher überall die gleichen Schriftarten, Farben und Überschriften. Das Mischen von Präsentationsmethoden wie Listen und Visualisierungstools ist in Ordnung, verwenden Sie jedoch für jede Methode den gleichen Stil. Sie sollten ein Inhaltsverzeichnis als Navigationshilfe einfügen, es sei denn, Ihr Handbuch ist sehr kurz.
Schreiben Sie das Handbuch
Große Textblöcke können schwer zu lesen sein. Versuchen Sie daher, Ihr Schreiben in kleinere Absätze aufzuteilen. Sie können das Lesen von Text interessanter gestalten, indem Sie unterschiedliche Satzlängen und -strukturen sowie die aktive und nicht die passive Stimme verwenden. Wenn Sie einen Punkt wiederholen oder hervorheben müssen, verwenden Sie Aufzählungszeichen oder ein Textfeld. Ihr Ton sollte sich unterhalten, aber professionell und Ihr Schreibstil muss klar und einfach sein. Wenn Sie Dinge zu kompliziert machen oder zu viel Fachsprache verwenden, können die Teilnehmer die Punkte, die Sie machen, möglicherweise nicht verstehen.
Verwenden Sie Visualisierungswerkzeuge und -listen
Visuals oder Listen sind nützliche Werkzeuge, wenn Sie Ihr Handbuch für die Berufsausbildung schreiben. Wenn Sie beispielsweise erklären, wie ein Softwaresystem verwendet wird, ist es für den Auszubildenden einfacher, eine schrittweise nummerierte Liste zu befolgen, als Anweisungen aus einem dichten Textabschnitt zu extrahieren. Mit Bildern, Diagrammen und Diagrammen lassen sich Prozesse wie Workflows, Zeitleisten und Hierarchien visualisieren, wodurch sie leichter verständlich werden.
Bewerten Sie das Handbuch
Lassen Sie das Handbuch durch, bevor Sie es veröffentlichen. Zeigen Sie es jemandem, der die Arbeit erledigt, auf die sich das Handbuch konzentriert, und lassen Sie es überprüfen. Dies kann Ihnen dabei helfen, wichtige Fehler oder Auslassungen zu erkennen. Fragen Sie auch jemanden, der keine direkten Erfahrungen mit dem Job hat, und überprüfen Sie das Handbuch. Wenn sie das Training verstehen und verfolgen kann, wissen Sie, dass Sie auf dem richtigen Weg sind.
