Wenn Sie überhaupt etwas über künstliche Intelligenz (künstliche Intelligenz, KI) gehört haben, stoßen Sie wahrscheinlich auf einen anderen häufig verwendeten Begriff, maschinelles Lernen. Was ist der Unterschied zwischen den beiden?
- Künstliche Intelligenz ist ein Begriff, der eine Maschine bezeichnet, die selbst Entscheidungen treffen kann
- Maschinelles Lernen ist ein Begriff, der eine Maschine bezeichnet, die Dinge aus Ihren Daten korrelieren, analysieren und daraus lernen kann.
Es läuft alles darauf hinaus: Eine echte KI, eine Maschine, die wie ein Mensch denkt, existiert heute nicht. Stattdessen ist maschinelles Lernen die Version von AI, die wir haben, und obwohl sie mehr als echte KI ist, eröffnet sie Ihrem kleinen Unternehmen eine ganze Reihe von Möglichkeiten.
Möglichkeiten des Cloud-gestützten maschinellen Lernens können die Produktivität kleiner Unternehmen steigern
Da maschinelles Lernen mit Daten gespeist wird, weiß es viel über Ihr Unternehmen, Ihre Produkte und Dienstleistungen und Ihre Kunden. Mit diesem Wissen kann eine Cloud-basierte Machine Learning-Lösung Ihre Produktivität steigern, indem sie:
- Trends erkennen und Einblick in die Prozesse, Finanzen, Angebote und Kunden Ihres Unternehmens gewähren und
- Automatisieren Sie einige Teile Ihrer täglichen Aktivitäten wie Marketing und Kundenservice.
Hier sind einige spezifische Möglichkeiten, wie Sie mit Machine-Learning-Lösungen produktiver arbeiten können:
Marketing
Seit einigen Jahren nutzen kleine Unternehmen Marketingautomatisierung, um ihre Produktivität zu steigern. Während diese Tools viele Marketingaufgaben automatisierten, mussten sie dennoch manuell von Personen konfiguriert werden.
Durch maschinelles Lernen wird der Marketingprozess noch automatisiert und die Produktivität noch weiter gesteigert. Hier einige Cloud-basierte Machine Learning-Lösungen, die Ihre Marketingproduktivität steigern:
Twizoo
Das Kuratieren von Kommentaren in sozialen Medien für Ihre Website ist jetzt viel einfacher geworden. Twizoo verwendet Machine Learning, um positive Erwähnungen Ihrer Marke auf Twitter und Instagram zu entdecken, und platziert diese "Testimonials" anschließend automatisch auf den relevantesten Seiten Ihrer Website.
Phrasee
Wenn Sie möchten, dass Ihr E-Mail-Marketing so effektiv wie möglich ist, hilft Phrasee Ihnen dabei, die Wörter zu finden, die zu den gewünschten Ergebnissen führen.
Buntstift
Crayon verwendet maschinelles Lernen, um Ihnen zu helfen, eine Vielzahl von Signalen von außen zu filtern, um einen klaren Überblick über die Konkurrenten Ihrer Mitbewerber zu erhalten.
Act-On
Marketing-Automatisierungstool Act-On verwendet maschinelles Lernen, um adaptive Reisen zu erstellen, die Ihre Leads zu Kunden führen.
Rocco
Haben Sie schon immer Probleme mit Social Media-Marketinginhalten? Rocco lernt die Besonderheiten Ihres Unternehmens und Ihrer Markenstimme und schlägt dann neue Inhalte vor, mit denen sich Ihre Follower wahrscheinlich beschäftigen werden.
Insightpool
Insightpool ist ein Influencer-Marketing-Suchsystem, das Ihrem kleinen Unternehmen dabei hilft, den richtigen Influencer-Marketer und mehr zu finden.
Websites
Sie wissen zwar, dass Sie eine Website benötigen, aber der Aufbau einer Website für kleine Unternehmen kann sehr schmerzhaft sein und Ihre Produktivität auf ein Minimum reduzieren, während Sie versuchen, das Ganze zu klären. Warum lassen Sie sich nicht die beiden unten aufgeführten Lösungen für maschinelles Lernen für Sie bauen?
Wix
Mit dem neuen "Artificial Design Intelligence" -Angebot von Wix entsteht eine Website, die in ihren Worten "umwerfend" und "vollständig" ist.
Das Gitter
Wenn Sie in The Grid einsteigen möchten, müssen Sie einen virtuellen Website-Builder für Ihre Mitarbeiter einrichten, mit dem Sie "einfach Inhalte hinzufügen und selbst gestalten können".
Analytics
Datenanalytik ist ein Bereich, in dem maschinelles Lernen wirklich glänzt. Die nachstehenden Lösungen liefern automatisch Erkenntnisse, die Ihrem kleinen Unternehmen und Ihrer Produktivität Vorschub leisten können.
PaveAI
Mit der benutzerfreundlichen Machine-Learning-Lösung PaveAI können Sie Google Analytics sowie Adwords, Facebook-Anzeigen und Twitter-Anzeigen miteinander verbinden und so Ihre Daten analysieren, um zu zeigen, was funktioniert und was zu verbessern ist.
Qlik Sense
Laden Sie Ihre Daten hoch, und die Qlick Sense Associative-Engine findet Verbindungen und Erkenntnisse, nach denen Sie nicht einmal suchen wollten.
Kundenbeziehungsmanagement
Ein CRM-System ist einfach ein Datenstapel über Ihre Kunden. Durch das Ziel des maschinellen Lernens auf diese Daten können Sie das, was es gibt, produktiver einsetzen.
Salesforce Einstein
Es gibt nur einen Spieler in dieser Kategorie, aber es ist eine große Sache: Salesforce Einstein. Diese Plattform informiert Sie nicht nur darüber, was Sie über Ihre Kunden und Prozesse wissen müssen, sondern hilft Ihnen auch, auf diesen Daten basierende Lösungen zu implementieren.
Der Umsatz
KI und maschinelles Lernen haben sich positiv auf den Verkaufsprozess ausgewirkt. Mit den folgenden Tools können Sie herausfinden, welche Kunden wann einkaufen und wann sie beide sind. Beide Produkte machen Sie zu einem produktiveren Verkäufer.
InsideSales
InsideSales wurde entwickelt, um Ihnen beim Verkauf von mehr zu helfen, und zeigt Ihnen, an wen Sie verkaufen können und welche Maßnahmen Sie ergreifen müssen. auf welche Gelegenheiten sich konzentrieren und welche vorherzusagen sind; und wissen, welche Kunden am wahrscheinlichsten verlassen werden und welche Kunden wachsen werden.
Base
Base hilft Ihrem Vertriebsteam dabei, mit All-in-One-Tools und vorausschauenden Erkenntnissen produktiver zu arbeiten.
Einzelhandelsumsätze
Die Einzelhandelsumsätze hängen von so vielen Faktoren ab, einschließlich Wetter, Jahreszeit und Standort, dass es sehr schwierig ist, alle Grundlagen abzudecken, wenn der Umsatz maximiert werden soll. Wieder einmal hat maschinelles Lernen die Situation positiv beeinflusst, wie die beiden folgenden Lösungen zeigen.
Verkaufstemperatur
Sales Temperature ist ein Werkzeug für die vorausschauende Analyse und verwendet die Verkaufsergebnisse der Vergangenheit, Wettervorhersagen, bevorstehende Feiertage und vieles mehr, um die Maßnahmen vorherzusagen, die Sie zur Maximierung Ihres Umsatzes ergreifen sollten.
Percolata
Percolata verwendet die Verkehrsdaten Ihrer Filialen, den Zeitplan Ihrer Mitarbeiter, die Marketingkenntnisse und mehr, um die Personalplanung an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Personalisierung
Es war eine Fantasie, Ihre Marketingkampagnen auf einen einzelnen Kunden zuzuschneiden, bevor maschinelles Lernen die Szene erschloss. Heute können die folgenden Lösungen Daten über jeden Ihrer Kunden sammeln und dann deren Erfahrungen personalisieren.
LiftIgniter
Legen Sie ein Ziel wie Klickrate, Conversion und Engagement fest, und LiftIgniter kann mit der Anzeige personalisierter Inhalte und Empfehlungen für jeden Ihrer Kunden beginnen.
BrightInfo
BrightInfo ist eine "Echtzeit-Personalisierungs-Engine", die auf ein Ziel ausgerichtet ist: Steigern Sie Ihre Website-Conversions.
Rekrutierung und Einstellung
Benötigen Sie Hilfe, um die Rekrutierungs- und Einstellungsaufgaben in Ihrem kleinen Unternehmen zu bewältigen? Maschinelles Lernen kann auch hier produktiver sein.
Ideal
Ideal ermöglicht Ihnen die Automatisierung langwieriger, zeitaufwändiger Aufgaben, einschließlich manuellem Lebenslauf-Screening und Kandidatenbeschaffung.
Arya
Arya ist Ihr eigener KI-Assistent und verwendet maschinelles Lernen, um die besten Qualitäten für Ihre Positionen zu ermitteln, und kontaktiert dann potenzielle Kandidaten für Sie.
Automatisierung
Wie wir oben bereits gesehen haben, können Sie mit Machine Learning einige Ihrer langwierigsten Geschäftsaufgaben automatisieren. Müssen Sie Ihre Produktivität steigern? Versuchen Sie diese Lösung für Größe:
CrowdFlower
CrowdFlower kombiniert maschinelles Lernen und Menschen in der Schleife zur Moderation von Daten, zur Kategorisierung von Daten, zur Datenerfassung, zur Gefühlsanalyse, zur Transkription und mehr.
Kundendienst
Ein hervorragender Kundenservice ist heutzutage ein wahres Unterscheidungsmerkmal für das Geschäft. Durch maschinelles Lernen kann Ihr Kundendienstteam reaktionsschneller und produktiver werden. Hier sind ein paar Lösungen, um Ihnen den Einstieg zu erleichtern.
Idiomatisch
Idiomatic analysiert kontinuierlich die Gespräche, die Ihr Supportteam mit Ihren Kunden führt - sei es per E-Mail, Chat oder über soziale Medien - und analysiert die Daten, um Ihre Supportanstrengungen zu verbessern.
AnswerIQ
AnswerIQ verwendet AI, um die Produktivität der Kundendienstmitarbeiter zu steigern und die Bearbeitungszeit zu reduzieren.
Kundenbindung
Es ist schwer zu wissen, wann ein Kunde Sie verlassen möchte, aber das maschinelle Lernen kann Trends im Auge behalten, so dass Sie wissen, wer bereit ist, ein Schiff zu springen. Diese drei Lösungen steigern Ihre Produktivität, indem Sie ein Auge darauf lassen, dass Sie nicht
Natero
Natero hilft Ihrem Unternehmen, den Wert der Kundenlebensdauer zu maximieren und gleichzeitig die Abwanderung zu reduzieren und das Wachstum zu beschleunigen.
ABM
ABM kann Ihnen helfen, das zukünftige Verhalten Ihrer Kunden vorherzusagen, und kann Ihnen dabei helfen, Ihre Kunden länger zu halten.
Städtisches Luftschiff
Die Predictive Churn Solution von Urban Airship bindet App-Nutzer nach Abwanderungsrisiko.
Schutz vor Betrug
Betrügerische Aktivitäten sind ein immer ärgerlicher Teil der Geschäftstätigkeit. Wie die Lösung unten zeigt, hilft der Einsatz von Machine Learning zum Schutz vor Betrug dabei, alle Beteiligten zu schützen.
Sift Science
Die Digital Trust Platform von Sift Science schützt Sie und Ihre Kunden vor vielen Arten von betrügerischen Aktivitäten.
Fragen Sie sich, wie Sie anfangen sollen?
Bevor Sie in eine der Strategien für künstliche Intelligenz und maschinelles Lernen investieren, sollten Sie zunächst die Technologien kennenlernen, mit denen Sie Ihre Geschäftsergebnisse erzielen können. Die meisten KI- und Machine-Learning-Lösungen erfordern derzeit eine Kundenentwicklung, um Ihre Ergebnisse zu erzielen. Dazu müssen Sie zunächst Ihre aktuellen Geschäftsanforderungen abschätzen und Ihren Geschäftsergebnissen zuordnen, um das richtige Potenzial auszuschöpfen. Wenden Sie sich an unseren Partner Meylah, um ein kostenloses Assessment zu erhalten.
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