Eine Empfangsdame ist ein wichtiger Bestandteil jedes Unternehmens oder Unternehmens. Die Rezeptionisten haben eine Vielzahl von Büroaufgaben, sie erledigen Besorgungen und unterstützen die Mitarbeiter, die in anderen Positionen des Unternehmens tätig sind. Der Empfangsmitarbeiter muss in der Lage sein, Arbeitsaufträge zu priorisieren und in einer Vielzahl von Aufgaben zu arbeiten, während er mit vielen Menschen interagiert.
Grüße Kunden und Besucher
Die Rezeptionistin vermittelt einen ersten Eindruck des Unternehmens, indem sie Besucher, Bewerber und Verkäufer begrüßt. Sie muss ein ordentliches und professionelles Aussehen haben, Augenkontakt machen und jeden einzelnen bei der Ankunft begrüßen. In vielen größeren Unternehmen sieht oder spricht niemand mit dem oberen Management oder den CEOs, ohne vorher die Rezeptionistin durchlaufen zu haben. Dies wird als Gatekeeper bezeichnet. Als Gatekeeper hilft die Empfangsdame denjenigen, die über ihr sitzen, dabei, ihren vollen Terminkontakt reibungslos und mit minimaler Unterbrechung zu halten.
$config[code] not foundKommunikation
Kommunikation ist wichtig und nimmt einen großen Teil des Tages der Rezeption ein. Der Rezeptionist antwortet auf das Telefon, wobei häufig ein Telefonsystem mit mehreren Leitungen verwendet wird, und es werden auch Rückrufe für das Management oder anderes Büropersonal getätigt. Brief- und E-Mail-Korrespondenz gehören ebenfalls zu ihrem Job. Der Rezeptionist muss wissen, wie er einen Geschäftsbrief schreibt und eine professionelle E-Mail für Firmenkunden oder Mitarbeiter erstellt.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtRecord Keeping
Die Aufbewahrung von Aufzeichnungen ist ein weiterer Teil der Arbeit eines Empfangsmitarbeiters. Dies beinhaltet die Aufrechterhaltung von Verkaufs- und Kaufaufzeichnungen, die Protokollierung von Besprechungsprotokollen, die Einreichung der Unternehmenskommunikation sowie die Aufzeichnung von Mitarbeiteranfragen und Kundeninformationen. Der Rezeptionist muss mit Textverarbeitungsprogrammen, Datenbanken und Tabellenkalkulationen arbeiten. Hochsensible Aufzeichnungen müssen von der Rezeption so behandelt werden, dass die Informationen vertraulich behandelt werden.
