Salesforce (NYSE: CRM) möchte kleinen Unternehmen wie Ihrem die Macht geben, die zuvor größeren Unternehmen vorbehalten war.
Sales Cloud Lightning Essentials ist ein solches Beispiel, da Salesforce die allgemeine Verfügbarkeit einer der besten CRM-Plattformen für Kleinunternehmen der jährlichen Dreamforce-Konferenz bekannt gab.
Mit Essentials verfügen kleine Unternehmen über die gleichen Fähigkeiten wie große Unternehmen, um intelligenter und schneller zu arbeiten und gleichzeitig zu wachsen, ohne sich Sorgen über die Skalierbarkeit machen zu müssen. Kleine Vertriebsteams erhalten Zugriff auf die neuesten Salesforce-Innovationen, darunter Lightning, Trailhead und Einstein künstliche Intelligenz.
$config[code] not foundSalesforce Essentials adressiert die Anforderungen kleiner Unternehmen
Salesforce zufolge sind 66 Prozent der Führungskräfte in kleinen Unternehmen für drei oder mehr Bereiche des Unternehmens verantwortlich. Und wenn es um IT geht, haben nur 26 Prozent von ihnen ein oder mehrere interne IT-Mitarbeiter, die restlichen 74 Prozent bleiben bei den Auftragnehmern oder müssen sich selbst absetzen. Die Implementierung neuer Technologien muss also einfach sein.
Das Unternehmen hat Salesforce Essentials vor diesem Hintergrund konzipiert. Auf seinem Blog erklärte Brent Leary, Analyst für kleine Unternehmen und Mitbegründer von CRM Essentials, die Notwendigkeit von Einfachheit. Leary sagte: „Kleine Unternehmen, insbesondere die CRM-Neulinge, benötigen Einfachheit und Anleitung. Salesforce Essentials verfügt über eine ansprechbare Benutzeroberfläche. Trailhead bietet die Orientierung, die kleine Unternehmen benötigen, um schnellere Leads zu entwickeln und Ergebnisse schneller zu sehen. “
Trailhead, Einstein und Lightning
Der Vereinfachungsprozess beginnt mit Trailhead, einer kostenlosen interaktiven Online-Lernplattform, die in Sales Cloud Lightning Essentials integriert ist. Das Unternehmen sagte, dies sei von wesentlicher Bedeutung, da 93 Prozent der kleinen Unternehmen die einfache Einrichtung für wichtig erachteten, als sie neue Technologien für ihr Unternehmen bewerteten. Trailhead bietet Anleitungen zum einfachen Einrichten sowie zusätzliche Themen, um das Geschäftswissen zu erweitern und Innovationen umzusetzen.
Wenn ein kleines Unternehmen sein Personal zur manuellen Eingabe von Daten einsetzt, nimmt es andere Aufgaben auf, anstatt sich auf die Ermittlung neuer Möglichkeiten zu konzentrieren. Einstein ist eine künstliche Intelligenzlösung, die in Essentials zur Automatisierung grundlegender Vertriebsaktivitäten entwickelt wurde. Außerdem werden die Kundendatensätze auf dem neuesten Stand gehalten, indem die E-Mail-Adresse und der Kalender eines Benutzers automatisch mit Einstein Activity Capture verbunden werden.
Ebenso wie beim Setup-Prozess ist die Benutzerfreundlichkeit ebenso wichtig. Für 95 Prozent der kleinen Unternehmen ist dies eine der wichtigsten Anforderungen bei der Bewertung neuer Technologien. Essentials bietet für jedes Gerät ein konsumähnliches Erlebnis, da es auf dem Salesforce Lightning-Framework basiert. Workflows werden intuitiver, indem auf jedem Bildschirm für den Benutzer relevante Informationen zur Verfügung gestellt werden, um Prozesse zu rationalisieren.
In Kombination mit den vielen Salesforce-Apps können kleine Unternehmen ihr gesamtes Verkaufsgespräch verwalten, von Leads über Kontakte, Konten und Opportunities auf ihrem Telefon oder Laptop im Außendienst oder am PC im Büro.
Alle diese Funktionen werden mit einer skalierbaren Lösung geliefert, die die CRM-Anforderungen jeder Größe erfüllt. Da 74 Prozent der kleinen Unternehmen Skalierbarkeit für die Bewertung einer neuen Technologie als wichtig erachten, liegt die Kapazität in den Hintergründen der Entscheidungsträger. Sales Cloud Lightning Essentials basiert auf einer globalen CRM-Plattform und löst ein weiteres Problem. Wenn ein kleines Unternehmen für ein Upgrade bereit ist, kann es dies jederzeit tun.
Was kostet es dich?
Für alle Enterprise-Features, die Lightening Essential bietet, ist es überraschend günstig. Wenn Sie ein kleines Unternehmen sind und nur bis zu fünf Benutzer benötigen, kostet dies pro Monat und Monat 25 US-Dollar. Die Preisstruktur ändert sich, wenn Sie mehr als fünf Sitze benötigen. Und wenn Sie es einmal ausprobieren möchten, gibt es eine kostenlose Testphase.
Der Service umfasst außerdem drei Monate G Suite von Google Cloud ohne Kosten im Rahmen einer neuen strategischen Partnerschaft zwischen Salesforce und Google, die diese Woche gerade angekündigt wurde.
Bild: Salesforce
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