eBay hat kürzlich das Handtuch für AdWords-Werbung mit dem Argument, dass Online-Anzeigen ineffektiv sind, geworfen. Tatsächlich ist der Fehler von eBay bei AdWords darauf zurückzuführen, dass selbst die grundlegendsten PPC-Best Practices ignoriert werden. Nachfolgend finden Sie einige Lektionen, die Sie aus einer Fallstudie zur AdWords-Katastrophe von eBay entnehmen können.
5 Lektionen: Fallstudie zu eBay Adwords
1) Verwenden Sie Negative Keywords
AdWords ermöglicht es Werbetreibenden, ausschließende Keywords festzulegen, die Google mitteilen, für welche Keywords Ihre Anzeige nicht geschaltet werden soll.
$config[code] not foundWenn Sie beispielsweise ein kleines Geschäft sind, das Bio-Kaffeebohnen verkauft, sind Sie wahrscheinlich nicht an Fragen wie „Irish Coffee Rezepte“ oder Fragen zu Kaffee interessiert, die sich nicht auf das beziehen, was Sie verkaufen.
Die Technik von eBay bestand offensichtlich darin, so viele Schlüsselwörter wie möglich zu berücksichtigen, ohne Rücksicht auf Relevanz oder Käuferabsicht zu nehmen, und wenige, wenn überhaupt, negative Schlüsselwörter festzulegen. Während eine robuste Keyword-Liste kein Problem darstellt, verwaltet eBay über 170 Millionen Keywords, was auf Quantität statt Qualität deutet.
Dies scheint ein Paradebeispiel für etwas zu sein, das eBay als ausschließendes Keyword hätte festlegen sollen:
Irrelevante Keywords können eine echte Gefahr darstellen, da diese Abfragen zu Klicks führen können, die nicht konvertiert werden. Sie kosten Ihr Unternehmen ohne ROI (Return on Investment). Während das Festlegen dieser Werte ein zusätzlicher Schritt ist, übersehen Sie nicht den Wert von ausschließenden Keywords.
Wenn Sie keine ausschließenden Keywords festlegen, verlieren Sie wahrscheinlich irgendwo Geld.
2) Verwenden Sie das dynamische Einfügen von Schlüsselwörtern mit Vorsicht
Eine weitere Lektion, die sich aus der schlechten AdWords-Leistung von eBay ziehen lässt, ist die Diskretion bei der DKI oder der dynamischen Keyword-Einfügung. Mit DKI können Inserenten die genaue Suchanfrage eines Suchers automatisch in Ihren Anzeigentext einfügen. DKI kann von Vorteil sein, wenn es intelligent eingesetzt wird, es kann jedoch eine echte Katastrophe sein, wenn es willkürlich eingesetzt wird, wie dies bei eBay der Fall war.
Beachten Sie AdWords-Kunden: DKI ist definitiv kein Fix-All. Verwenden Sie dieses leistungsstarke Tool mit Diskretion, wenn Sie es für Ihr Unternehmen nutzen möchten.
3) Schreiben Sie den ursprünglichen und fesselnden Anzeigentext
Seit Jahren hält eBay an seinem unoriginalen Anzeigentext fest, der ausschließlich aus „Bei eBay einkaufen und sparen“, „Bei eBay günstig kaufen“ und einigen anderen ähnlich langweiligen Zeilen besteht. Dies ist ein wichtiges Nein, wenn es darum geht, Anzeigentext zu schreiben.
Es ist daher keine große Überraschung, dass diese Technik nicht viel in Form von Ergebnissen erbracht hat.
Für anklickbaren Anzeigentext, der zu Conversions führt, sollten Keywords in einzelne Anzeigengruppen unterteilt werden. Dann sollte spezifischer Anzeigentext speziell für jede einzelne Anzeigengruppe geschrieben werden.
4) Messen und Verfolgen von Konvertierungen
Eine der wichtigsten Regeln für richtiges Suchmaschinenmarketing besteht darin, Ihre Conversions rücksichtslos zu verfolgen. Durch die Messung der Wirksamkeit Ihrer Kampagne können Sie erkennen, wo Sie Fehler machen, was Sie richtig machen und was Sie weiterhin in der Praxis anwenden sollten.
Es ist sehr schwierig, intelligente Entscheidungen zu treffen, wie Sie Ihre Online-Werbestrategie am besten steigern und verbessern können, ohne die Conversions zu messen.
Es ist traurig, dass eBay etwa zehn Jahre gebraucht hat, um festzustellen, dass ihre Anzeigen nicht funktionieren. Vor allem in Anbetracht der Tatsache, dass nach Schätzungen eBay der zweitgrößte Werbespender im Einzelhandel ist.
Die Lektion hier ist klar: Richten Sie das Conversion-Tracking ein und behalten Sie Ihren CPA (Kosten pro Aktion) im Auge.
Wenn Sie einen neuen Kunden über PPC (Pay-per-Click) mehr erwerben müssen, als es Ihrem Unternehmen wert ist, müssen Sie Ihre Kampagnen optimieren oder Ihre Strategie ändern.
Als letztes wollen Sie einer verkrüppelten Kampagne mehr Geld zuwerfen. Vor allem, wenn Ihr Budget in Milliardenhöhe liegt.
5) Wenn Sie viel organischen Verkehr erhalten, versuchen Sie Remarketing
Für Unternehmen wie eBay, die bereits viel mit organischer Suche zu tun haben, ist Remarketing eine großartige Option, da Sie keine Klicks auf Keywords kaufen, für die bereits organischer Traffic vorliegt. Mit Remarketing können Sie Benutzer markieren, die Ihre Website besuchen.
Zum Beispiel Benutzer, die keine Konvertierung abschließen. Wenn Sie Ihre Website verlassen, können Sie mit Remarketing Anzeigen schalten, die sich auf das beziehen, was der Nutzer zuvor auf Ihrer Website angesehen hat, um den Käufer auf Ihre Website zu bringen.
Stellen Sie sich vor, ein Benutzer besucht Ihre Laufschuhe-Seite, aber er erinnert sich daran, dass er überfällig ist, um persönliche Kosten in irgendeiner Form zu zahlen. Aus diesem Grund verlassen sie Ihre Website, um eine Rechnung zu bezahlen oder andere persönliche Aufgaben zu erledigen. Wenn derselbe Benutzer durch das Web reist, können Sie Anzeigen auf anderen Websites schalten, die an Ihre Laufschuhe erinnern und möglicherweise einen Rabatt von 10% anbieten.
Der Benutzer erinnert sich daran, dass er neue Schuhe kaufen wollte. Sie klicken auf die Anzeige und schließen ihren Kauf ab.
Der organische Suchverkehr weist im Allgemeinen eine Conversion-Rate von 2-6% auf, was bedeutet, dass 94-98% der Suchenden ihre Aktionen nicht durchführen. Durch das Markieren dieser Benutzer und das Remarketing können sie die Conversion-Raten für die organische Suche erheblich verbessern.
Die bezahlte Suche kann funktionieren, wenn Sie die Fehler von eBay vermeiden
eBay hat in dieser Fallstudie genau gezeigt, was mit einem AdWords-Konto nicht zu tun ist.
Obwohl eBay behauptet, dass die bezahlte Suche keine Ergebnisse liefert, ist es schwierig, ihr Wort ernst zu nehmen, wenn man bedenkt, wie viele ungünstige Praktiken sie in ihrem AdWords-Konto verwendet haben.
Implementieren Sie diese Lektionen und Tipps in Ihrer AdWords-Kampagne und überzeugen Sie sich selbst, wie leistungsstarke Online-Werbung für Sie und Ihr kleines Unternehmen sein kann.
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