So macht der Kundenservice Spaß. Wenn Sie jemals etwas gekauft haben, wissen Sie, was ein guter Kundenservice ist. Sie erhalten eine effiziente, ehrliche und zuvorkommende persönliche Behandlung. Wenn Sie ein Verkäufer sind, kann die Aufrechterhaltung dieses hohen Servicelevels jedoch schwierig sein, da jeder Job einfach langweilig wird, wenn Sie ihn jeden Tag erledigen müssen. Wenn Sie sich also einen Vorteil verschaffen möchten, finden Sie hier einige Tipps, wie der Kundenservice Spaß machen kann.
$config[code] not foundBestimmen Sie Ihre Haltung für den Tag. Wenn Sie sich täglich Ihren Kundendienst ansehen, reduzieren Sie ihn auf etwas Verwaltbares. Wir können uns aussuchen, wie wir uns unseren Jobs und unserem Leben nähern werden, also glücklich sein und bereit sein, dass die Menschen darauf reagieren. Vergiss nicht zu lächeln. Es kann ansteckend sein.
Finden Sie etwas über Ihren Job, an dem Sie wirklich Spaß haben. Vielleicht macht es Ihnen Spaß, die Regale gut aussehen zu lassen oder einem Kunden mit einem schwer zu findenden Gegenstand zu helfen. Konzentrieren Sie sich auf eine Sache und versuchen Sie, diese Einstellung auf andere Aspekte Ihrer Arbeit zu übertragen.
Behandle den Kunden wie einen Freund, den du gerade getroffen hast. Hören Sie dem Kunden zu, stellen Sie Augenkontakt her und versuchen Sie, sich in ihn einzufühlen. Sprechen Sie mit Ihrem Kunden. Dies macht Ihre Arbeit viel weniger wie Arbeit, und Sie haben vielleicht ein oder zwei Lachen dabei.
Gehen Sie für Ihren Kunden die Extrameile. Wenn Sie einem Kunden helfen, ein Problem zu lösen, und er seine Dankbarkeit zum Ausdruck bringt, werden Sie staunen, wie viel Spaß Ihre Arbeit macht. Sie fühlen sich beide gut.
Denken Sie daran, dass das Spiel eine Geisteshaltung ist. Jede Aufgabe, die leichtfertig angesprochen wird, kann gespielt werden. Jede gute Arbeit kann gespielt werden. Ihre Kunden werden den Unterschied sehen.
