Kleinunternehmen: FedEx führt Tests durch, um sicherzustellen, dass Ihre Pakete sicher sind (Watch)

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Anonim

Das Letzte, was ein Online-Shopper bei seinem endgültigen Kauf sehen möchte, ist ein zerbrechlicher Artikel, der während des Versandvorgangs zerkleinert, gesprungen oder auf andere Weise beschädigt wurde. Dies kann die Kundenerfahrung wirklich verletzen, während Unternehmen Geld kosten, um die defekten Artikel zu ersetzen.

So wie Unternehmen ihre Produkte testen müssen, um sicherzustellen, dass sie ordnungsgemäß funktionieren, bevor sie verschickt werden, müssen Reedereien ihre Prozesse testen. FedEx, das in den Ferien täglich 25 Millionen Kartons verschickt, bot kürzlich einen Blick hinter die Kulissen seines Testverfahrens.

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Kurz gesagt, das Unternehmen versucht mit seinen Paketen reale Situationen nachzuahmen. FedEx verwirft absichtlich Pakete aus verschiedenen Höhen, um sicherzustellen, dass sie den Sortierprozess durchlaufen. Dadurch werden die Kisten unter Druck gesetzt, um sicherzustellen, dass sie unter anderen Gegenständen verpackt werden können. Es führt sogar einen Vibrationstest durch, um zu simulieren, was das Paket in einem Flugzeug oder im Heck eines Lastwagens durchlaufen könnte.

Wenn Sie Glück haben, muss keines der Artikel, die Sie an Kunden versenden, all diese Dinge durchlaufen. Aber die Hoffnung ist, dass Ihre Artikel auch dann intakt bleiben, weil FedEx versucht, Prämien vorwegzunehmen, bevor sie auftreten. Es ist ein wichtiger Teil des Versanddienstes, den FedEx anbietet.

Praktische Testverfahren sind am besten

Und zu wissen, dass die Pakete, die Sie Kunden senden, sicher sind, haben wir noch einen weiteren Gedanken. Unabhängig von der Art der Produkte oder Dienstleistungen, die Ihr kleines Unternehmen anbietet, möchten Sie möglicherweise eigene Tests durchführen, um sicherzustellen, dass die Kunden auch das bekommen, was sie erwarten. Stellen Sie sicher, dass Ihr Testprozess reale Situationen nachahmt, damit Sie Probleme antizipieren können.

FedEx Foto über Shutterstock

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