Was? Schau mich nicht so an. Ich weiß, dass es noch nicht einmal Mitte Oktober ist, aber wissen Sie, was gleich um die Ecke ist? Alles! Halloween ist nur ein paar Wochen entfernt und dient als Warnschuss für die offizielle Weihnachtszeit. Als versierte Unternehmer möchten Sie natürlich sicherstellen, dass Sie den Wahnsinn voll ausnutzen. Und das bedeutet, dass Sie eine Urlaubsüberprüfungsstrategie erstellen, mit der Sie Ihre Bewertungen und Erfahrungsberichte für 2012 optimieren können.
$config[code] not foundDie Dinge sind sehr beschäftigt, richtig? Nutzen Sie den erhöhten Verkehr und die Augäpfel nicht für eine gute Nutzung und steigern Sie Ihre Kundenbewertungen und Testimonials für 2012.
Hier sind ein paar Vorschläge, um Ihnen zu helfen.
1. Erstellen Sie Urlaubsanreize
Wenn Sie nicht bereits die Gewohnheit haben, Kunden, die Ihnen Erfahrungsberichte oder Bewertungen von Websites anbieten, Anreize zu bieten, beginnen Sie jetzt. Nein, Sie können niemandem einen Rabatt versprechen, wenn Sie eine positive Bewertung auf Yelp hinterlassen. Sie können jedoch eine Kommentarkarte mit einbeziehen und einen Rabatt oder einen Aktionsartikel anbieten, um das Produkt auszufüllen und wiederherzustellen. Wenn der Incentiveteil Sie nervös macht, fügen Sie einfach eine Notiz hinzu, in der Sie darüber informiert werden, dass es Ihnen gefallen würde, wenn sie ihr Feedback für Ihr Unternehmen auf der Online-Überprüfungsseite hinterlassen würden, die Sie bewerben möchten. Sicher, es besteht das Potenzial, dass sie eine negative Bewertung hinterlassen, aber es ist wahrscheinlicher, dass dies nicht der Fall ist. Wenn dies der Fall ist, haben Sie die Möglichkeit, das Problem zu beheben, das Sie zuvor nicht hatten.
2. Mobile erobern
eMarketer hat kürzlich auf eine von PayPal und Ipsos durchgeführte Umfrage verwiesen, um zu ermitteln, wie viel Prozent der Menschen beabsichtigten, in diesem Jahr ein mobiles Gerät (Smartphone oder Tablet) zu verwenden, um einen Urlaub zu kaufen. Den Ergebnissen zufolge gaben 46 Prozent der Nutzer dies an.
Dies ist ein enormer Anstieg gegenüber der ForeSee-Umfrage von 2010, bei der diese Zahl nur 17 Prozent betrug. Als Inhaber eines kleinen Unternehmens müssen Sie dies bedenken. Dies bedeutet, dass Sie den Verbrauchern den Kauf eines Mobile Commerce so einfach wie möglich machen möchten, aber auch, dass Sie die Kunden dazu ermutigen möchten, FourSquare-Tipps zu hinterlassen, auf ihren Geräten einzuchecken und Bewertungen auf Yelp zu hinterlassen, solange sie Sie sind immer noch in Ihrem Geschäft, usw. Sie möchten nicht nur die Personen erfassen, die bereits in Ihrem Unternehmen mobile Einkäufe tätigen, sondern auch diejenigen, die sich noch auf dem Zaun befinden.
3. Halten Sie ein Feiertagsereignis ab
Es ist Partysaison. Warum nutzen Sie das nicht und veranstalten ein In-Store-Get-Together, bei dem Sie Ihren Erfolg im vergangenen Jahr feiern und gleichzeitig den Kunden eine großartige Gelegenheit bieten, mit ihrer Liebe zu Ihrem Unternehmen an die Öffentlichkeit zu gehen? Sie können die Veranstaltung als Dankeschön an Ihre treuen Kunden bewerben und sie darüber informieren, dass sie möglicherweise auch in Werbematerialien für Ihre Website erscheinen. Wenn sie dort sind, fragen Sie nach ihrem Feedback, machen Sie Fotos, erhalten Sie Videointerviews und bitten Sie um Erlaubnis, es auf Ihrer Website oder in Werbematerial zu verwenden. Lassen Sie sie wissen, dass Sie sie nur danach fragen, wie sehr Sie sie als Kunden schätzen. Sie sind vielleicht überrascht, wie sehr sie Ihre Marke unterstützen wollen.
4. Halten Sie einen "Warum liebst du uns?" - Wettbewerb ab
Contest-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, um Markenbotschaft zu schaffen und den Referenzspeicher zu füllen, indem ein Anreiz zur Teilnahme geschaffen wird. Sie können den Kunden auch hier keine kostenlosen Sachen für gute Kritiken geben, aber Sie können die Verspieltheit der Saison nutzen, indem Sie die Kunden dazu auffordern, an einer Art markenbezogener Herausforderung teilzunehmen. Möglicherweise handelt es sich um einen Videowettbewerb, bei dem Sie die Kunden bitten, zu erklären, was sie an Ihrer Marke am meisten lieben, oder das beste Foto Ihres verwendeten Produkts einzureichen. Sie erlauben nicht nur den Menschen, ihre Liebe zu Ihrer Marke zu teilen, sondern Sie erhalten auch großartige Inhalte, die Sie auf Ihrer Website veröffentlichen und in Ihren Testimonials einfügen können.
5. Fragen Sie
Ich weiß, dass es schrecklich klingt, aber manchmal ist die beste Review-Strategie einfach, neue Wege zu finden, um nach einem Review-Teil Ihres Verkaufsprozesses zu fragen. Inventarisieren Sie alles, was Sie tun, um Kundenbewertungen einzuholen und Lücken zu identifizieren. Einige Orte, die Sie fragen sollten, aber möglicherweise nicht enthalten:
- Unternehmensnewsletter
- Im Register
- In Versandaufträgen
- In deinem Blog
Als Unternehmer sind wir manchmal misstrauisch, wenn wir Kunden auffordern, Bewertungen zu hinterlassen, weil es sich wie eine Aufforderung anfühlt. Wir müssen uns daran erinnern, dass es für die meisten Menschen noch nicht selbstverständlich ist, Bewertungen zu hinterlassen. Und bis es soweit ist, müssen wir die Leute daran erinnern, es zu tun.
Oben sind nur einige Möglichkeiten aufgeführt, wie kleine Unternehmer während der Ferienzeit ihren Online-Überprüfungsprozess beschleunigen können. Werdet ihr Bewertungen in diesem Jahr zu einer Priorität machen?
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