Von reif bis bereit: Durch die Pflege von Leads wird die Umsatzkonvertierung gesteigert

Anonim

Es gibt nur wenige Möglichkeiten, wie Sie Ihren Umsatz steigern können. Mehr für Werbung ausgeben. Geben Sie mehr für ausgehende Vertriebsmitarbeiter aus. Geben Sie mehr für Partner, Vertriebshändler usw. aus. Manchmal ist es jedoch nicht das Beste, mehr auszugeben.

Viele Unternehmen leisten bereits eine anständige Arbeit, um den Verkehr anzuziehen und Leads zu führen. Tatsächlich konzentrieren sich die meisten Menschen, die Unternehmen im Internet-Marketing ausbilden, ausschließlich auf den Verkehr. SEO, PPC, Social Media - Bei all diesen Taktiken geht es darum, den Verkehr zu erhöhen und ein Publikum zu schaffen. Das Problem ist, wenn Sie sich ausschließlich auf den Verkehr konzentrieren, besteht eine gute Chance, dass Sie einen Großteil des Verkehrs (oder zumindest das Geld, das dafür ausgegeben wird) auf die Toilette werfen, weil Ihre Conversion-Fähigkeiten nicht so gut sind wie Ihr Verkehr. Fähigkeiten erwerben.

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Wenn Sie sich auf die Konvertierung konzentrieren Vor Sie können Ihren Verkaufstrichter jedoch so betreiben, dass Sie Verkehr zu einem viel günstigeren Preis kaufen und viel mehr Gewinn erzielen.

Sprechen wir darüber, wie das funktioniert. Dan Kennedy (Vermarkter extraordinaire) hat bekanntlich gesagt: „Blei ist wie Salat. Der Unterschied zwischen Salat und Müll ist das Timing. “ Salat wird ziemlich schnell zu Müll, wenn er weggelassen wird. Leads sind gleich. Wenn sie ignoriert wird, ist ein reifer Lead ziemlich schnell veraltet (oder er wird woanders gekauft). Das Timing kommt später auch ins Spiel. Manchmal wissen die Leute, dass sie unterwegs ein Produkt oder eine Dienstleistung benötigen. Nur weil sie gerade nicht kaufen, bedeutet das nicht, dass sie ein schlechter Lead sind. Es geht darum, dort zu sein, wenn die Zeit für sie passt.

Lead-Nurturing ist der Prozess des Aufbaus einer langfristigen Beziehung zu jeder Leine, die in die Tür kommt, sodass sie, wenn die Zeit dafür passt, bei Ihnen kaufen.

Es gibt drei Möglichkeiten, aus reifen Leads durch nährendes Marketing in fertige Leads zu verwandeln:

1. Passen Sie Ihre Nachricht an Ihre Bedürfnisse an Sie sollten in der Lage sein, Ihre Nachricht an jeden Lead anzupassen, basierend auf deren Verhalten und Interessen. Wenn ein Lead in meinem monatlichen Surf-Newsletter auf einen Link für Neoprenanzüge klickt, werde ich kein Angebot über Surfbretter senden. Ich werde wertvolle Inhalte über Neoprenanzüge senden - vielleicht eine Anleitung zur Bewertung von Neoprenanzügen. Dann schicke ich vielleicht ein Angebot für Neoprenanzüge.

In der Lage zu sein, die Nachricht basierend auf dem, worauf die Leute klicken, an welchen Webinaren die Benutzer teilnehmen oder welche Berichte sie anfordern oder welche Fragen sie stellen, wenn sie die Vertriebslinie anrufen, anzupassen, ist entscheidend, um aus einem reifen Lead ein fertiges Lead zu machen zu kaufen führen.

Wenn sie immer relevante Inhalte von Ihnen erhalten (weil Sie sich an ihr Verhalten anpassen), betrachten sie Sie als die beste Ressource für das, was Sie verkaufen.

2. Bieten Sie tolle Inhalte an Viele Unternehmen versuchen Marketing für den Verkauf zu nutzen. Ja, Marketing ist Verkauf, aber kein Verkauf. Wenn Sie alles in Ihrem Marketing-Messaging verkaufen, wird keine Beziehung aufgebaut, Ihre Glaubwürdigkeit wird in den Köpfen Ihrer Interessenten nicht gesteigert, und am Ende trainieren Sie Ihr Publikum, um Sie zu ignorieren. (Erinnern Sie sich an den Jungen, der den Wolf geweint hat?) Aber wenn Sie ständig großartige Inhalte bereitstellen, werden Sie zur vertrauenswürdigen Quelle für Ihre Kunden. Wenn Sie dies in Verbindung mit der Anpassung Ihrer Nachricht an ihre Bedürfnisse tun, ist dies ein doppelter Unterschied.

Eine Frage, die sich häufig bei Dienstleistern (wie Rechtsanwälten oder Landschaftsgärtnern) stellt, lautet: "Wem machen sie es nicht selbst, wenn ich ihnen den Inhalt gebe?" NEIN! Niemand will ihren eigenen Rasen mähen. Sie möchten wissen, wie und sie wissen, wie sie am besten grün bleiben. Aber irgendwann werden sie feststellen, dass es viel besser ist, jemand anderen dafür zu zahlen. Und wen werden sie einstellen? Sie werden den Kerl einstellen, der ihnen die besten Tipps gegeben hat, wie man den Rasen grün hält, wann er sät, wann er düngt usw.

Gib deinen besten Inhalt weg. Mach es den ganzen Tag lang. Ihre Kunden werden Sie dafür lieben. (Hinweis: Kunden, die Sie lieben, kaufen viele Ihrer Artikel.)

3. Setzen Sie Erwartungen und seien Sie respektvoll Wenn sich Ihre Kunden für Ihren monatlichen Newsletter anmelden und dann jeden zweiten Tag von Vertriebsnachrichten bombardiert werden, werden sie sich abmelden, Ihre E-Mails als Spam markieren und alles, was Sie in der Zukunft senden, ignorieren. Ein Teil Ihres Marketing-Jobs, insbesondere wenn Sie Leads für eine langfristige Beziehung pflegen möchten, besteht darin, Vertrauen aufzubauen. Ihre Liste wird Ihnen nicht vertrauen, wenn Sie die am Anfang gesetzten Erwartungen nicht einhalten.

Der Schlüssel zu diesem Erfolg liegt darin, sehr klar zu sein, was die Kunden erwarten sollten, und diese Erwartung dann zu ehren. Das bedeutet nicht, dass Sie keine weiteren Nachrichten senden können. Alles was Sie tun müssen, ist die erwartete Kommunikation zu nutzen, um Ihrer Liste mehr Möglichkeiten zu geben, sich weiter zu engagieren. Wenn Sie in Ihren monatlichen Immobilien-Newsletter einen Link einfügen, der eine siebentägige E-Mail-Serie enthält, in der Sie erfahren, wie Sie Ihr Haus für mehr als den Wert verkaufen können, ist dies eine einfache Möglichkeit, dass interessierte Personen Ihnen mitteilen, dass sie mehr wollen. Senden Sie ihnen die siebentägige E-Mail-Serie und geben Sie eine weitere Option an. Wenn sie nicht beißen, haben Sie noch mehr Möglichkeiten in Ihrem monatlichen Newsletter.

Der Schlüssel ist, um Erlaubnis zu erhalten, Erwartungen zu setzen und sich an sie zu halten. Je mehr Vertrauen Sie aufbauen, desto mehr Hebel können Sie in Ihrer Beziehung verkaufen, wenn die Zeit für Ihre Interessenten stimmt.

Die Gewährleistung von Leads ist im Kern einfach, aber die Implementierung kann komplex werden. Konzentriere dich an allen Punkten auf die Beziehung. Machen Sie Ihre Lead-Nurturing-Sequenzen nicht komplexer, als Sie damit umgehen können (die Chancen stehen wahrscheinlich, dass Ihre Interessenten und Kunden nicht damit umgehen können). Während sich die Beziehung entwickelt, werden Sie immer mehr Möglichkeiten finden, darauf aufzubauen und Lead-Nurturing-Techniken zu verwenden, um die Beziehung vertiefen zu können.

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