Was Kunden von Ihrer mobilen App erwarten (Infografik)

Sehr geehrte Small Business Trends,

Schon gut, ich verstehe. 2016 ist das Jahr, in dem kleine Unternehmen mobile Apps entwickeln müssen und mobil zu werden ist wichtiger und günstiger als je zuvor.

Also werde ich eine mobile App für mein kleines Unternehmen erstellen weil ich will profitieren und mit meinen Konkurrenten mithalten Aber bevor ich anfange, habe ich nur eine Frage: Was soll ich tun?

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Danke im Voraus für Ihre Antwort,

Kleinunternehmer

Große Frage Kleinunternehmer! Der Druck, eine App für Ihr kleines Unternehmen zu erstellen, ist heute genauso groß wie der Druck, eine Website zu erstellen, die bereits 2005 stattfand.

Während Sie viele Informationen über das "Warum" und "Wie" von mobilen Geschäftsanwendungen online finden, ist es schwieriger, Informationen zum "Was" zu finden. Mit anderen Worten, was soll Ihre Small Business App tun?

So erstellen Sie Apps, die Ihre Kunden lieben werden

Wir haben im Internet nach Informationen gesucht, die Sie benötigen, um das herauszufinden, und unsere Ergebnisse in die Infografik unten einordnen. Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie unter der Infografik nach weiteren Details suchen.

Klicken Sie hier, um eine größere Version der Infografik herunterzuladen…

Fühlen Sie sich frei, diese Infografik weiterzuleiten (Attribution erforderlich) eigene Website durch Kopieren und Einfügen des nachstehenden Codes:

Diese Infografik erschien zuerst in Small Business Trends.

Wie passen sich Geschäftsanforderungen an den Kundenwunsch an?

Ein interessantes Detail, das wir bei der Recherche der Infografik entdeckten, war dieses Diagramm von Clutch:

Wie genau stimmen die drei Hauptgründe in der obigen Tabelle damit überein, was kleine Unternehmen von Ihrer App erwarten? Gibt es Möglichkeiten, beide Seiten glücklich zu machen?

Wie die Statistiken sowohl in der Infografik oben als auch in der Tabelle unten zeigen, ist das sicher!

Grund Unternehmen haben eine Mobile App erstellt	Was Ihre Kunden mit Ihrer mobilen App erreichen möchten
Verkaufszahlen steigern	40,4% der gebrandeten Retail-App-Nutzer kauften mehr Produkte und Dienstleistungen des Stores (Quelle) Ein Mitglied des Treueprogramms gibt bis zu 13% mehr als zwei Nichtmitglieder aus (Quelle) 51% kaufen wahrscheinlicher im Laden etwas, wenn sie in der Nähe eines Geschäfts einen Coupon auf ihr mobiles Gerät erhalten (darunter 63% der 18-34-Jährigen, 43% der über 35-Jährigen). (Quelle)
Verbesserung der Kundenerfahrung	Zwei der wichtigsten Gründe, warum Kunden Restaurant-Apps nutzen, sind: Essen online bestellen (30%) und reservieren (23,8%) (Quelle) Kunden buchen Termine, wenn dies für sie günstig ist, 35% sind bei Schließung des Unternehmens geplant (Quelle)
Auf dem Markt wettbewerbsfähig werden	64% der wohlhabenden App-Nutzer geben an, dass sie Marken mit mobilen Apps günstiger betrachten (Quelle) 60% der Nutzer von mobilen Gutscheinen geben an, dass sie "gerne Marken gegen einen Gutschein eintauschen" (Quelle) Von den Nutzern der gebrandeten Retail-App: 45,8% besuchten den Store häufiger, 35,8% berichteten einem Freund von seinem Einkaufserlebnis und 30,8% ermutigten Freunde, den Store zu besuchen (Quelle)

Fazit

Sehr geehrter Kleinunternehmer,

Danke fürs Schreiben! Wir sind froh, dass Sie sich entschieden haben, voranzukommen, und wir waren begeistert, Ihnen zu helfen, herauszufinden, was Ihre mobile App tun sollte.

Viel Glück!

Trends für kleine Unternehmen

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