Kunden sind nicht mehr nur passive Zeugen für die umweltbewussten Bemühungen von Unternehmen - sie beteiligen sich. Viele Unternehmen wenden sich vom konventionellen Anlagemarketing ab, indem sie nur Dollars für wohltätige Zwecke spenden und eigene umweltorientierte Kampagnen erstellen, die Kunden dazu ermutigen, Teil des Unternehmens zu sein Lösung. Diese Initiativen können zu mehr Wohlwollen bei den Verbrauchern führen, da sie einen echten Weg darstellen, um etwas zu bewirken.
$config[code] not found
Ein großer Teil dieser Veränderung wird durch den wachsenden Einfluss sozialer Medien gefördert, wodurch ein Unternehmen seine umweltfreundlichen Bemühungen transparenter gestalten und ein wechselseitiges Gespräch schaffen kann. Menschen zu sagen, dass Sie umweltfreundlich sind, ist nicht mehr gut genug. Sie müssen es mit ihnen besprechen und engagieren.
So sammelte der Händler Old Navy im vergangenen Frühjahr in einer Partnerschaft mit Terracycle gebrauchte Flip-Flops, um sie in Spielgeräte zu recyceln, die an Schulen und Gemeindegruppen gespendet wurden. Reuters berichtet, dass Best Buy kürzlich seine Elektronik-Recyclinggebühr in Höhe von 10 US-Dollar gesenkt hat, um Kunden zu ermutigen, mehr alte Computer und Monitore in ihren Geschäften zu recyceln.
Für viele kleine Unternehmen kann die Umwandlung von Kunden zu Teilnehmern so einfach sein wie die Aufforderung, wiederverwendbare Einkaufstaschen mit in den Laden zu schleppen oder die elektronische Zustellung von Newslettern oder Abrechnungen zu beantragen. Die effektivsten Kampagnen gehen jedoch oft einen Schritt weiter und werden ein wenig kreativer: Sie entwickeln eine einzigartige Initiative, die die Kunden dazu inspiriert, mehr tun zu wollen, um dem Planeten zu helfen und sich wirklich gut zu fühlen.
Eine besonders interessante Kampagne, die ich gefunden habe: Swing Salon, ein Friseursalon in New York City, spendete Kunden Haarschnitte an Matter of Trust, einen gemeinnützigen Verein aus San Francisco, der Matten benutzte, um Matten zu erzeugen, die Öl aus der Ölverschmutzung des Golfs saugten um die Tierwelt zu schützen.
Solche Initiativen können - selbst wenn sie nur einen geringen oder keinen zusätzlichen Aufwand von Seiten der Kunden erfordern - besonders effektiv sein und zu mehr treuen Kunden führen, wenn die Verbraucher mehr Authentizität und sozial verantwortungsbewusstes Verhalten der von ihnen empfohlenen Unternehmen erwarten.
In seinem Buch Wir zuerst: Wie Marken und Konsumenten Social Media nutzen, um eine bessere Welt zu schaffen Der Markenkonsultant Simon Mainwaring zitiert eine Edelman-Umfrage aus dem Jahr 2009, wonach 83 Prozent der Konsumenten ihre Konsumgewohnheiten ändern würden, wenn dies dazu beitragen würde, die Welt zu einem besseren Ort fürs Leben zu machen - und 61 Prozent entschieden sich für den Kauf einer Marke, die eine gute Sache unterstützt, auch wenn es war nicht das billigste. Sechsundsechzig Prozent der Befragten waren der Meinung, dass Unternehmen mehr tun müssen, als Geld für eine gute Sache zu geben - sie müssen auch Ursachen in ihr Geschäft einbeziehen.
Mainwaring schreibt:
"Viele Verbraucher, insbesondere die der Millennial-Generation, sind nicht länger bereit, Unternehmen und Marken zu dulden, die ihren Zweck vernachlässigen oder über ihre Bemühungen, verantwortungsbewusste Bürger zu sein, vorgehen."
Öko-Einkaufstüten-Foto über Shutterstock
3 Kommentare ▼
