Floor Supervisors arbeiten in der Regel in Kundendienst- und Hospitality-Umgebungen wie Einzelhandelsgeschäften, Restaurants und Hotels. Sie berichten an ein Mitglied der Geschäftsleitung, z. B. den leitenden Hauswirtschaftsleiter oder den Geschäftsleiter. Darüber hinaus überwachen und schulen sie das Personal und stellen sicher, dass der Betrieb den von der Unternehmensleitung festgelegten Standards entspricht.
Kundendienst
Wenn ein Kunde eine Beschwerde oder ein Anliegen hat, greift der Floor Supervisor ein und löst das Problem. In einem Hotel beispielsweise kann der Stockwerksbeauftragte bei den Gästen einchecken und auf ihre Bedürfnisse eingehen. Er bearbeitet auch Sonderwünsche und Vergünstigungen für VIP-Gäste.
$config[code] not foundMitarbeiter betreuen
Floor Supervisors spielen eine leitende Rolle, überwachen andere Mitarbeiter und sorgen dafür, dass alle zusammenarbeiten, damit die Abteilung oder Organisation reibungslos funktioniert. In einem Hotel können sie Zimmermädchen beaufsichtigen, während sie in einem Einzelhandelsgeschäft Verkaufsmitarbeiter verwalten können. Der Floor Supervisor kann an Einstellungsentscheidungen teilnehmen, Mitarbeiterpläne festlegen, neue und derzeitige Mitarbeiter schulen und feststellen, welche Mitarbeiter befördert, gerügt oder entlassen werden sollten.
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Von Schössling zu Ihnen gebracht Von Schössling zu Ihnen gebrachtEine Vielzahl von Aufgaben
Die Aufsichtsbehörden übernehmen auch die Aufbewahrung von Aufzeichnungen. Bei der Metropolitan Hospitality Group zum Beispiel zeichnet der Floor Supervisor alle Rechnungen auf, während er auch die Lieferungen und Lieferungen überwacht und den Bestand überwacht. In den George A. Smathers Libraries der University of Florida erstellt der Parkettleiter wöchentliche Berichte und erstellt Statistiken zur Bibliotheksaktivität. Im Cleveland Botanical Garden gleicht die Aufsichtsperson das Register in Abwesenheit des Geschäftsleiters aus.
