In dem aktuellen Film "Invention of Lying" lebt Ricky Gervais in einer Welt, in der jeder die Wahrheit sagt. Und da jeder die ganze Zeit die Wahrheit sagt, gibt es keinen Grund, an etwas zu zweifeln, das sie als ehrlich bezeichnen. Der Film bringt uns zum Lachen.
$config[code] not foundAber es bringt auch einen anderen, viel ernsteren Punkt nach Hause; Im wirklichen Leben sind wir von Lügen umgeben. Tatsächlich sind wir mit den Botschaften, die wir hören, so unzufrieden, dass wir uns in ein äußerst skeptisches Publikum verwandelt haben.
Vertrauen ist tot
„Im Laufe der Jahre wurden wir mit dem Gewicht unserer gesammelten Erfahrungen einfach misstrauischer gegenüber allen und allem um uns herum. Wir trauen der Regierung nicht zu, auf uns aufzupassen. Wir vertrauen einander nicht, um die Verantwortung für uns selbst zu übernehmen, es gibt Ausnahmen, aber der allgemeine Trend ist unbestreitbar. Wir leben jetzt in einer Ära des Misstrauens. "
Jetzt wissen Sie, dass es nicht nur Sie sind. Wenn Sie sich gefragt haben, warum Ihre Marketing- und Vertriebsbotschaften auf taube Ohren stoßen, brauchen Sie sich nicht zu fragen. Schauen Sie in sich hinein und achten Sie auf die kleine Stimme in Ihrem Kopf, wenn Sie die Nachrichten hören, einen Artikel lesen oder einem Verkäufer zuhören, der die Eigenschaften seines Produkts bespricht. Es sagt so etwas wie „hmmmm wirklich? Ich bin mir nicht sicher, ob ich dir glaube. "
Eines ist sicher: Dies ist NICHT der Marktplatz Ihres Vaters.
Die Autoren sind Language Rock Stars
Ich habe genau wie Sie den gleichen Trend gespürt, als mir klar wurde, dass es beim Marketing mehr darum ging, dass sich Ihr Kunde für Sie entschieden hat und nicht als Unternehmen, das Ihnen etwas verkauft. Da habe ich angefangen zu recherchieren.
Das erste Buch, das ich zu diesem Thema gekauft habe, war von Frank Luntz, einem politischen Stratege und Autor, der unter dem Titel "Es geht nicht um das, was Sie sagen, es geht darum, was die Leute hören" bezeichnet wird. Darin leistet Frank fantastische Arbeit, indem er den Vorhang auf die Sprache zurückzieht und uns genau zu zeigen, warum wir einigen Menschen und Botschaften vertrauen und nicht anderen.
"Die Sprache des Vertrauens: Ideen verkaufen in einer Welt der Skeptiker", schrieb der CEO von Maslansky Luntz + Partners, Michael Maslansky, zusammen mit Scott West, Gary DeMoss und David Saylor. Diese Jungs sind ein variables SWAT-Team von Experten, das sich der Verbesserung unserer Kommunikation widmet. Ich habe eine Rezension dieses Buchs vom Verlag erhalten, aber dieses Buch hätte ich mir selbst gekauft.
Während Frank Luntz 'Buch "Es geht nicht darum, was Sie sagen", wie wir Sprache verarbeiten, macht "The Language of Trust" den nächsten logischen Schritt und hilft Ihnen, ehrlichere, authentischere Botschaften zu erstellen.
Sprachmagie dekonstruiert und angewendet
Sie werden es genießen, wie dieses Team von Schriftstellern und Sprachanalytikern die Magie, die sie verweben, in Prozesse destilliert, die Sie selbst in Ihrem nächsten Gespräch leicht lesen, sich merken, erlernen und umsetzen können.
Das Buch besteht aus vier Teilen:
Erster Teil: Die neue Sprache des Vertrauens - In diesem Abschnitt erhalten Sie die Hintergrundgeschichte aller Forschungen und wie die Autoren sagen können, was sie sagen. Es ist eine spannende und interessante Lektüre. Ich muss sagen, dass es mein Lieblingsteil des Buches ist.
Zweiter Teil: Die vier Prinzipien glaubwürdiger Kommunikation - Hier ist die Zauberformel: Seien Sie persönlich, sprechen Sie einfach, seien Sie positiv, seien Sie plausibel. Ja wirklich. Das ist alles was es gibt. Dies sind einfache Wörter, wir wissen, was sie bedeuten, und verwenden diese Strategien jedoch nicht annähernd genug, denn wenn wir dies tun würden, hätten wir dieses Buch nicht nötig.
Dritter Teil: Die neue Wortordnung - Wieder mehr von dem, was Sie im Kindergarten gelernt haben. Hören Sie zu, bevor Sie sprechen. Bringen Sie die Interessen der anderen Person vor Ihre eigenen und stellen Sie den Kontext vor.
Vierter Teil: Das Medium und die Botschaft - Dieser letzte Abschnitt enthält die Abschiedsworte, die Ihnen Ihre Eltern oder ein Mentor oder Trainer geben können, wenn Sie sich für diesen Job, den großen Vertrag oder das große Spiel entscheiden. Dieser Abschnitt enthält die gebräuchlichsten Phrasen, die verboten werden sollten, z. B. „Vertrauen Sie mir“ oder „Wenn ich Ihnen das versprechen könnte, würden Sie kaufen?“
OK, also habe ich gelogen. Teil vier war meine Lieblingssektion. Oder war es vielleicht Teil zwei? Sagen wir einfach, das ganze Buch war nicht nur eine unterhaltsame und aufschlussreiche Lektüre, es hat mir auch ein neues Bewusstsein für die einzigartigen Unterschiede gegeben, die immer noch Teil unserer Sprache sind.
Ein Muss für Kommunikatoren auf jeder Ebene
Dieses Buch muss sich in Ihrem Bücherregal befinden, wenn
- Sie sind in jeder Organisation führend
- Sie müssen einen Ehepartner, ein Kind, einen Kunden oder einen Chef davon überzeugen, die Dinge auf Ihre Art zu sehen
- Sie sind ein Verkaufs-, Marketing- oder Kommunikationsfachmann
- Sie überlegen, für ein politisches Amt zu kandidieren
- Sie verhandeln oder überzeugen Gruppen, die nicht auf Augenhöhe stehen
Auch wenn ich im Allgemeinen nicht gerne sagen möchte, dass ein Buch für jeden etwas bedeutet, wenn Sie die Menschen dazu überreden müssen, mehr zu tun, als nur das Salz zu geben - holen Sie sich dieses hier. Sie werden nicht nur ein besserer Kommunikator sein, Sie werden weniger Konflikte verursachen und Menschen leichter dazu bringen, die Dinge auf Ihre Art zu sehen.
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