Im Geschäft zu sein ist nicht einfach - vor allem wenn es um Einnahmen geht. Während einige Kunden regelmäßig und pünktlich zahlen, gibt es andere, die Zahlungen bis zur letzten Minute stecken oder zurückhalten. Manchmal kann ein Unternehmen Insolvenz anmelden und sein Geschäft aufgeben, wodurch Sie eine große, unbezahlte Rechnung erhalten. Niemand möchte in dieser Situation sein, weshalb wir Mitglieder des Young Entrepreneur Council (YEC) nach den besten Tipps gefragt haben, um dieses Szenario zu vermeiden.
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So schützen Sie Ihr Unternehmen, wenn ein Kunde nicht bezahlt
Das sagen die Mitglieder der YEC-Community:
1. Holen Sie sich vorne bezahlt
„Als ich mein erstes Geschäft aufbaute, hatte ich einen großen Kunden in Konkurs und verließ meine Firma mit einer unbezahlten Rechnung. Um zu verhindern, dass dies erneut geschieht, ist es unsere Richtlinie, dass alle Kunden ihre Rechnungen im Monat vor der Erbringung der Dienstleistungen bezahlen. ”~ Kristin Kimberly Marquet, Agentur für kreative Entwicklung, LLC
2. Legen Sie ein Diversifizierungsziel fest
„Vor einem Jahr haben wir uns zum Ziel gesetzt, sicherzustellen, dass kein einzelner Kunde mehr als 20 Prozent unseres Geschäfts ausmacht. Wir sind auf dem besten Weg, dieses Ziel zu erreichen. Das Festlegen eines bestimmten Ziels hat dazu beigetragen, unsere Aufmerksamkeit auf das Problem zu lenken. Dies ermöglichte uns auch, die Systeme zu identifizieren, die wir für die Lösung benötigten. Wir mussten zum Beispiel die richtigen Anreize schaffen, sodass sich unsere Kundenbetreuer nicht nur auf "Wale" konzentrieren. Jonathan Steiman, Peak Support
3. Holen Sie sich nicht bequem
„Suchen Sie immer nach zusätzlichen Kunden oder anderen großen / kleinen Konten, die Sie hinzufügen möchten, anstatt mit Ihren Konten zufrieden zu sein. Es kann immer etwas kommen, was das ändern kann, was ein Kunde tun kann, und Sie möchten es nicht bequem machen. ”~ Peter Daisyme, Hostt
4. Aggressives Netzwerk
„Ich lege Wert darauf, weiterhin neue Geschäftsbeziehungen aufzubauen und solide Beziehungen zu etablierten Verbindungen aufrechtzuerhalten, auch wenn diese meiner Organisation keinen unmittelbaren Nutzen bringen. Auf diese Weise kann ich im Voraus wissen, ob ein großer Kunde in Schwierigkeiten steckt, und kann mir helfen, schnell neue Kunden zu gründen, wenn es schief geht. Sie wissen nie, wann einer Ihrer Kontakte eine neue Gelegenheit bieten kann. “~ Bryce Welker, Crush The PM Exam
5. Entwickeln Sie eine Strategie zur Lead-Generierung
„Content Marketing ist eine der besten Möglichkeiten, um eine gezielte Strategie zur Lead-Generierung zu entwickeln, um mehr Kunden für Ihr Unternehmen zu gewinnen. Erstellen Sie Inhalte im Hinblick auf Ihre Zielgruppe, beantworten Sie die Fragen, die sie haben, und erstellen Sie Leitmagnete, z. B. einen kostenlosen Download, der gegen ihre E-Mail-Adresse ausgetauscht wird. “Syed Balkhi, WPBeginner
6. Richtige Haftungsvereinbarungen in Kraft setzen
„Für Großkunden ist ein erstklassiger Vertrag erforderlich. Die Chancen stehen gut. Solange Sie einen guten Anwalt haben, der nicht nur einen Haufen nutzloser Hin- und Herbewegungen verursacht, sind Sie mit einer starken vertraglichen Vereinbarung sicher. “~ Nicole Munoz, Start Ranking Now
7. Beginnen Sie mit einem begrenzten Pilotlauf
„Es ist wichtig, die Gewässer zu testen, wenn Sie ein kleines Startup sind. Wenn sie ausfallen oder der Deal ausfällt, könnte dies Sie aus dem Geschäft werfen. Es ist besser, mit einem begrenzten Pilotlauf zu beginnen, um zu sehen, wie es verläuft, und dann können Sie von dort aus schnell expandieren. Stellen Sie sicher, dass sie pünktlich zahlen und dass Sie nicht zulassen, dass sich die Schulden bei Ihnen verschulden. Einige Unternehmen können wirklich gutgeschrieben werden. “~ Andy Karuza, FenSens
8. Befolgen Sie die 8-Prozent-Regel
„Wir haben diese Regel seit einigen Jahren eingeführt. Es ist wirklich einfach: Wir erlauben einem Kunden nicht, mehr als 8 Prozent unseres Umsatzes beizutragen. Offensichtlich ist dies keine leichte Aufgabe, da Sie gute Geschäfte nicht ablehnen können, wenn es Ihnen gefällt. Wir haben jedoch unterschiedliche Wege gefunden, um unser Kundenportfolio zu diversifizieren. Wir haben zuvor einen schmerzhaften Prozess durchgemacht, als wir einen Top-Kunden verloren haben. Daher sind wir sehr vorsichtig. “~ Michael Hsu, DeepSky
9. Umsetzung von Netto 15 Zahlungsverträgen
„Wenn Sie nicht im Voraus bezahlt werden möchten, setzen Sie in Ihrer Vereinbarung Bedingungen ein, mit denen Sie schneller bezahlt werden. Anstelle von Netto-60-Zahlungen können Sie beispielsweise einen Netto-15-Zahlungsvertrag implementieren.Wenn sie eine Zahlung verpassen, stellen Sie sicher, dass Sie nicht mehr mit ihnen arbeiten. “~ Chris Christoff, MonsterInsights
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