Mit so vielen verschiedenen Stimmen ist es unmöglich, alle glücklich zu machen. Es ist eine Tatsache, dass Starbucks gerade deutlich gemacht hat, als er sich für ein dezentes Design seiner Urlaubsschalen entschieden hat.
"In der Vergangenheit haben wir mit unseren Design-Pokalentwürfen Geschichten erzählt", erklärte Jeffrey Fields, Starbucks-Vizepräsident für Design und Inhalt, kürzlich in einem Beitrag auf der Newsroom-Seite des Unternehmens. „Dieses Jahr wollten wir die Feiertage mit einer Reinheit des Designs einleiten, die alle unsere Geschichten begrüßt.“
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Wenn Sie ein Minimalist sind, ist es schön. Die rote Farbe der Feiertage spricht Bände und fügt nur das Starbucks-Logo hinzu.
Diese besondere Jahreszeit hat jedoch für viele Menschen viele Bedeutungen. Und wenn Sie der Mischung Religion hinzufügen, wird dies einen großen Teil der Bevölkerung beleidigen.
Starbucks ist ein multinationales Unternehmen, das in 68 Märkten auf der ganzen Welt vertreten ist und über 22.000 Geschäfte betreibt. Die globale Perspektive wurde wahrscheinlich berücksichtigt, als sich das Unternehmen für das rote Starbucks-Design entschied. Es ist auch sehr wichtig darauf hinzuweisen, dass nicht jeder auf diesem Markt Weihnachten feiert.
Die früheren Designs auf den Bechern hatten Symbole, die den Feiertagen zugeordnet wurden, darunter Schneeflocken, Vintage-Ornamente, Schneemänner, Carolers, Zuckerstangen und dergleichen. Es gab keine religiöse Symbolik auf den Bechern, daher hätte es theoretisch keinen Unterschied gemacht, sie vollständig zu entfernen.
Als jedoch ein Präsidentschaftskandidat und Social-Media-Persönlichkeiten ihre Meinung äußerten, schufen sich damit alle Täuschungen, in denen sich das Unternehmen derzeit befindet.
Starbucks sagte auf dem Unternehmensblog: „Die Schaffung einer Kultur der Zugehörigkeit, der Inklusion und der Vielfalt ist einer der zentralen Werte von Starbucks. Jedes Jahr in den Ferien möchte das Unternehmen seinen Kunden eine Erfahrung bieten, die den Geist des Unternehmens inspiriert Jahreszeit. Starbucks wird weiterhin Kunden aus allen Bereichen und Religionen in unseren weltweiten Läden begrüßen und begrüßen. “
Wie haben sich die roten Starbucks-Becher auf das Unternehmen ausgewirkt?
Wie im WSJ berichtet wurde, gab es gute und schlechte Nachrichten, die das Sprichwort beweisen: "Es gibt keine schlechte Werbung." Nach Angaben von Amobee Brand Intelligence haben 67 Prozent der Tweets über die Pokale ein negatives Gefühl. aber nur 17 Prozent der negativen Sentiment-Tweets richteten sich gegen Starbucks. Stattdessen war es die Reaktion auf die roten Starbucks-Becher, die das negativste Gefühl erhalten hat.
Wenn Sie ein Unternehmen führen, ist diese Marketingstunde von Starbucks nicht trocken und trocken. Es wird immer Menschen geben, die auf beiden Seiten ihre Meinung äußern, und das Gleichgewicht finden, das jeden glücklich machen kann, aber wahrscheinlich nicht.
Bild: Starbucks
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