Die Wahrheit ist - in den meisten von uns gibt es einen kleinen Zyniker. Dieser Teil vertraut nicht darauf, dass die Menschen der Beste sind - und das aus gutem Grund. Aber wie dienen Sie dem Zyniker? Denn unter all dieser Rüstung kann der ideale Kunde sein.
Nun, sie brauchen 3 Kernsachen:
# 1: Sie brauchen ein Produkt oder eine Dienstleistung, die über alles hinausgeht
Das effektivste Marketing beginnt mit einem klaren Verständnis der Wünsche und Bedürfnisse Ihres Kunden und einer Lösung, die die Arbeit erledigt.
Um das Beste daraus zu machen, bewerten Sie die Versprechen, die Sie in Ihrer Marketingversion teilen. Zählen Sie die Vorteile auf, die Ihr Service Ihrer Meinung nach bietet, und stellen Sie dann sicher, dass Sie Ihr Wort halten. Tut Ihr Produkt oder Ihr Team das, was Sie sagen?
Aber hören Sie nicht dort auf, finden Sie einen Weg, um zu viel zu liefern. Wenn Sie beispielsweise Kameras verkaufen, können Sie ein Paket mit einer Pufferbatterie hinzufügen. Es sind die konsequenten kleinen Berührungen, die Sie mit der Zeit hervorstechen.
# 2: Sie müssen sehen, worum es geht
Seien Sie transparent und klar, was Sie haben und wie Sie sich um Ihre Kunden kümmern. Verzieren Sie nicht, aber geben Sie ihnen eine Chance zu sehen, wie Sie was Sie tun. Kostenlose Testversionen, Musterprodukte und aufgezeichnete Testimonials verleihen Ihrem Unternehmen Transparenz. Ihr potenzieller Kunde kann Ihr Produkt erleben oder sich die Erfahrungen anderer anhören.
Und wenn Sie nicht bereit sind, ein Video zu erstellen, ziehen Sie die Zeugnisse der Zuschauer oder schriftliche in Betracht. Stellen Sie nur sicher, dass sie echt sind und dass Sie es beweisen können.
# 3: Sie brauchen die Freiheit, sie zu lieben oder zu verlassen
Es ist die Sache, aus der Geld-zurück-Garantien gemacht werden. Die Freiheit, ohne lächerliche Strafe abzureisen, beseitigt oft eine Eintrittsbarriere. Wenn es sich um einen Servicevertrag handelt, entscheiden Sie sich vorab über die Einstellungsregeln für die vorzeitige Beendigung des Vertrags. Verstehen Sie, dass nicht jeder Kunde für Ihr Unternehmen geeignet ist. Erstellen Sie einen Exit-Plan, der für beide Parteien fair und sinnvoll ist.
Der Zyniker bringt viele automatische Reservierungen mit sich. Nutzen Sie diese Bedenken, um Ihr Produkt und die Marketingbotschaft darüber zu verschärfen.
Kunden hören Foto über Shutterstock
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