Wenn Sie ein Einzelhandelsgeschäft besitzen, planen Sie sicherlich Ihren Marketing-Ansatz für Small Business Saturday, der am 26. November dieses Jahres fällt. Aber eine Sache, die Sie vielleicht nicht geplant haben: Millennials sind tatsächlich die Nummer-Eins-Gruppe, die am Small Business Saturday unabhängige Geschäfte einkaufen will, wie ein kürzlich von SalesFuel veröffentlichter Bericht zeigt. Wie können Sie diese lebenswichtige Bevölkerungsgruppe erreichen?
$config[code] not foundZunächst ein kurzer Blick auf das Einkaufsverhalten von Small Business Saturday im Allgemeinen. Laut der Umfrage kauften im vergangenen Jahr 23 Prozent der US-Amerikaner am Samstag in Small Business am Samstag. Das ist jedoch deutlich weniger als die 33,6 Prozent, die am letzten Cyber Monday online gekauft haben.
Hier ist die gute Nachricht: Mehr als die Hälfte (54,8 Prozent) der Cyber Monday-Kunden gaben an, dass sie lieber in einem kleinen, unabhängigen Unternehmen einkaufen würden, solange Preis und Produktqualität ähnlich sind.
Millennials im Alter von 25 bis 34 Jahren bilden das größte Segment der Small Business Saturday-Käufer (um genau zu sein, 24,9 Prozent). Hier sind 5 Schritte, um sicherzustellen, dass sie am 28. November in Ihr Geschäft kommen.
Millennials auf Small Business Samstag zielen
1. Starten Sie jetzt. Mehr als die Hälfte der Small Business Saturday-Kunden des letzten Jahres kauften am Black Friday auch in stationären Läden ein. Dieses Verhalten bedeutet, dass sie erschöpft werden und weniger motiviert sind, am Small Business Saturday einzukaufen. Um dies zu vermeiden, erstellen Sie einen Marketingplan, der ab sofort bis zum Small Business Saturday konsistente Öffentlichkeitsarbeit beinhaltet.
2. Mach es mobil. Natürlich werden sich die Käufer von Millennial Small Business Saturday an ihre Smartphones wenden, um lokale Geschäfte zu finden, Produktinformationen und Bewertungen zu finden und Preise zu vergleichen. Vergewissern Sie sich, dass Kunden in Ihrem Geschäft auf kostenfreies WLAN zugreifen können, um dort ihre Telefone zu verwenden (richten Sie sie aus Sicherheitsgründen in einem von Ihrem Unternehmensnetzwerk separaten Netzwerk ein). Stellen Sie außerdem sicher, dass Ihre E-Mail-Marketing-Nachrichten mobil sind und dass alle Hyperlinks in diesen E-Mails auf mobile-freundliche Zielseiten auf Ihrer Website verweisen. Erwägen Sie schließlich, mobile Smartphone-Anwendungsanzeigen oder SMS-Marketing zu verwenden. Mehr als ein Drittel (35,9 Prozent) der Millennials der Studie gab an, dass sie in den letzten 30 Tagen aufgrund solcher Werbung Maßnahmen ergriffen haben.
3. Geben Sie Ihrer Unternehmenswebsite und Ihrer lokalen Suchpräsenz einen Überblick. Ihr Geschäft sollte in lokalen Suchverzeichnissen aufgeführt sein. Vergewissern Sie sich, dass die dort und auf Ihrer geschäftlichen Website aufgeführten Informationen vollständig und richtig sind. Insbesondere sollten Adresse, Öffnungszeiten und Telefonnummer Ihres Geschäfts leicht zu finden sein. Wenn Sie besondere Ferienzeiten haben, halten Sie sie auf dem neuesten Stand oder veröffentlichen Sie eine Liste der täglichen Stunden während der Ferienzeit.
4. Sei sozial. Es sollte nicht überraschen, dass Millennials um 57 Prozent häufiger als ein durchschnittlicher Käufer auf einer Anzeige in einem sozialen Netzwerk tätig werden. Es ist schwieriger geworden, mit organischen Facebook-Posts auf sich aufmerksam zu machen. Facebook-Werbung ist jedoch erschwinglich und effektiv. Sie können ein Budget festlegen, die Ergebnisse überwachen und Ihre Werbung sehr eng auf Personen in Ihrer lokalen Community ausrichten. Koppeln Sie Ihre Facebook-Werbung mit einer starken Präsenz auf Instagram, und Sie erhalten einen Doppelsieg, der Sie bei Millennials in den Vordergrund stellt.
5. Senden Sie die richtige Nachricht. Millennials verlangen das Einzigartige und Individuelle. In Ihren Marketingbotschaften sollte hervorgehoben werden, was Ihr Geschäft von Big-Box-Einzelhändlern unterscheidet. Neben persönlichem Service und einer freundlichen Begrüßung werden einzigartige Produkte und eine sorgfältig zusammengestellte Auswahl an Artikeln und Geschenken, die individuell oder persönlich gestaltet werden können, für diese Altersgruppe ansprechen. Versehen Sie sie mit Geschenken in Ihrem Geschäft, auf die sie stolz sein können.
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