Krisenmanagement-Tipps für Kleinunternehmer

Fodera stellt einige der hochwertigsten und gefragtesten Gitarren der Welt her. Musiker reisen von überall her, um Foderas speziell angefertigte Bassgitarren und Solid-Body-E-Gitarren in die Hände zu bekommen. Aber Jason DeSalvo, einer der Besitzer von Fodera, erinnert sich an eine Zeit, als die Dinge nicht so reibungslos dahingemalt wurden.

Aufgrund eines Kommunikationsfehlers waren die Kunden von Fodera der Meinung, dass die Wartezeit für einen speziell angefertigten Bass nur drei Monate betrug, während die Wartezeit tatsächlich dreieinhalb Jahre betrug. In diesem kurzen Video erfahren Sie, wie DeSalvo das Messaging-Problem gelöst und sein kleines Unternehmen wieder auf Kurs gebracht hat:

$config[code] not found Wenn Sie ein Kleinunternehmer sind, sind Sie verpflichtet, Fehler zu machen und von Zeit zu Zeit mit Katastrophen zu kämpfen. Aber wie DeSalvo sagt, wenn Sie eine positive Einstellung beibehalten, sich weigern, sich selbst zu verprügeln, und tun Sie, was nötig ist, um das Problem zu lösen, werden Sie es durchstehen. Es gehört alles dazu, Unternehmer zu sein. Hier sind einige Tipps zum Umgang mit Krisen, wenn sie in Ihrem kleinen Unternehmen auftreten:

1. Behalte einen Level Head bei

Nicht emotional werden Dadurch wird nur das anstehende Problem getrübt und es wird schwieriger, sich auf die richtigen Lösungen zu konzentrieren.

2. Identifizieren Sie das Problem eindeutig und erstellen Sie einen Plan, um es zu beheben

Nehmen Sie sich etwas Zeit, um die Situation zu untersuchen. Dann machen Sie einen klaren Schritt-für-Schritt-Plan, um das Problem zu beheben. Wenn es sich um eine Notsituation handelt, stoppen Sie zuerst die Blutung. Wenn Sie beispielsweise über verschiedene Kanäle falsche Mitteilungen an Kunden senden, beenden Sie dies sofort. Dann tun Sie, was nötig ist, um die Situation zu korrigieren.

3. Holen Sie sich externe Hilfe, wenn nötig

Kleinunternehmer denken gerne, dass sie alles können - aber sie können es nicht. Es ist wichtig, Ihre Einschränkungen zu kennen und gegebenenfalls einen externen Experten oder Berater hinzuzuziehen. Wenn Sie durch Budgeteinschränkungen daran gehindert werden, suchen Sie jemanden, der mehr weiß als Sie, und lassen Sie sich beraten.

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