Zu jeder Jahreszeit hat Ihr kleiner Ladengeschäft mit den großen Online-Händlern gekämpft. Nun, es gibt gute Neuigkeiten. Wenn Weihnachten näher rückt und die Verbraucher weniger bereit sind, für teure Transporte (oder Risikogeschenke, die nicht rechtzeitig eintreffen) zu zahlen, hat Ihr stationärer Laden einen großen Vorteil gegenüber Online-Händlern.
Mit dem kostenlosen Versand, einem riesigen Verkaufsargument für Online-Käufer, sind die Verbraucher so verwöhnt worden, dass sie es hassen, für den Versand zu zahlen. Nach dem Tag des kostenlosen Versands (der letzte Tag, an dem teilnehmende Einzelhändler den Versand bis Weihnachten garantieren - es ist der 18. Dezember dieses Jahres) - werden Sie in letzter Minute noch viel mehr Last-Holiday-Shopper sehen, die auf der Suche nach Geschenken auf den Bürgersteig treffen.
$config[code] not foundWie können Sie also das Geschäft dieser Last-Minute-Shopper gewinnen?
Last-Minute-Urlaubskäufer packen
Positionieren Sie sich als Antwort auf ihre Probleme
Ihre Marketingbotschaften sollten betonen, dass Ihr Geschäft Last-Minute-Geschenklösungen anbietet. Sagen Sie ihnen, dass Sie einen schnellen, einfachen Service und eine breite Palette von Produkten anbieten, die den Urlaubsstress erleichtern.
Stellen Sie natürlich sicher, dass Sie diese Versprechen einhalten können.
Abholung im Geschäft anbieten
Wenn Sie über eine E-Commerce-Site verfügen, bieten Sie Last-Minute-Käufern die Möglichkeit, online zu bestellen und Produkte im Geschäft abzuholen.
Stellen Sie sicher, dass Sie ein Datum und eine Uhrzeit festlegen, zu der Online-Bestellungen aufgegeben werden müssen, damit die Käufer nicht enttäuscht werden.
Hilfe per Telefon zur Verfügung stellen
Während Sie in dieser Saison möglicherweise keine unbezahlten Produkte für längere Zeit für Kunden bereithalten möchten, können Sie ihnen anbieten, sie eine Stunde lang zu halten. Sie können die Kreditkartenbestellungen Ihrer Mitarbeiter über das Telefon veranlassen und die gekauften Produkte für die Abholung in den Filialen bereithalten.
Machen Sie es den Kunden leicht, Sie zu kontaktieren
Last-Minute-Urlaubskäufer sind in Raserei und möchten oft Kontakt aufnehmen, bevor sie in Ihr Geschäft gehen, um sicherzustellen, dass Sie ein Produkt zur Hand haben.
Vergewissern Sie sich, dass die Kontaktinformationen Ihres Geschäfts, einschließlich E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Adresse, auf jeder Seite Ihrer Website oberhalb der Falte deutlich sichtbar sind (bevor sie nach unten scrollen müssen, um sie zu sehen).
Stellen Sie dann sicher, dass Sie Ihr Telefon beantworten und diese E-Mail ständig abrufen. Fügen Sie auch Wegbeschreibungen und / oder eine Karte hinzu, um die Anreise zu erleichtern.
Aktualisieren Sie Ihre Präsenz auf lokalen Suchseiten
Überprüfen Sie Ihre Einträge auf lokalen Suchseiten wie Google Places und Local.com. Stellen Sie sicher, dass Ihre Angebote aktuell sind, und geben Sie Informationen zu Werbeaktionen, Verkäufen oder Sonderangeboten an.
Kurz gesagt, alles, was die Käufer dazu bringen kann, Sie für die Konkurrenz zu wählen.
Vereinfachen Sie Last-Minute-Einkäufe mit "Grab and Go" -Geschenken
Sie können Displays mit Produkten zusammenstellen, die auf sinnvolle Weise gruppiert sind, z. B. „Geschenke für den Vater“, „Geschenke für Kinder“, „Geschenke für die Gastgeberin“ usw. Sie können Produkte auch nach dem Preis „Geschenke unter 10 $“ gruppieren, "Geschenke unter 50 $" usw.
Sie können sogar die unverpackten Produkte anzeigen und dann Geschenkkörbe oder -schachteln mit den darin enthaltenen Produkten einwickeln, sodass die Kunden die verpackten Sets einfach packen und kaufen können. Vergewissern Sie sich, dass die verpackten Pakete eindeutig gekennzeichnet sind.
Angebot von Geschenkverpackungen im Geschäft
Last-Minute-Shopping-Einkäufer lieben ein Stop-Shopping. Helfen Sie ihnen weniger Stress, indem Sie die Geschenkverpackung im Geschäft anbieten. Sie können eine kostenlose Option mit Basisumwicklung und Farbband anbieten und dann eine aufwendigere Umverpackung in Rechnung stellen.
Sie können auch Geschenkverpackungen, Geschenkanhänger, Klebeband und Karten direkt an der Kasse für diejenigen verkaufen, die dies selbst tun möchten, aber nicht in einem anderen Geschäft einen Zwischenstopp einlegen möchten.
Vergiss nicht die Impulskäufe
Legen Sie Produkte für kleine Vorratsbehälter in die Nähe der Register oder der Bereiche, in denen die Kunden in der Schlange warten.
Verlängern Sie Ihre Stunden
Wenn Sie dies nicht bereits tun, öffnen Sie früh und bleiben bis spät in die Tage vor Weihnachten geöffnet. Stellen Sie sicher, dass Sie die verlängerten Stunden per E-Mail, SMS, Social Media und Shop Signage bewerben.
Versuchen Sie es mit Online-Werbung
Pay-per-Click-Advertising (PPC) kann zu dieser Jahreszeit gut funktionieren, wenn Sie Anzeigen kaufen, die geschaltet werden, wenn Last-Minute-Shopper online nach Geschenkideen oder Last-Minute-Geschenken suchen.
Probieren Sie diese Tipps aus und nutzen Sie das letzte Wochenende des Weihnachtseinkaufs!
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