Das Marketing hat im Laufe der Jahre einige Wendungen und Wendungen genommen - mit der Entscheidung von Google, Google Plus einzustellen, war dies die einzig scheinbar einfache Wahl für Vermarkter. Entfernen einer Plattform aus einem Marketingplan. Die Wendungen und Wendungen haben jedoch die Komplexität erhöht, einfach mit Kunden über Produkte oder Dienstleistungen zu sprechen. Anstelle der traditionellen Einwegnachricht zu Kunden müssen Vermarkter jetzt ein Gespräch suchen mit Kunden.
$config[code] not foundAber welche Gespräche sind sinnvoll? Wie verändern diese Gespräche die Marken- und Verkaufstaktik?
Ein Buch, das Marketingfachleuten hilft zu verstehen, welche Konversation sie mit ihren Kunden führen sollten Konversationsmarketing: So können Sie relevant sein und Ihren Kunden ansprechen, indem Sie Mensch sprechen von Kevin Lund, einem führenden Strategen und Vermarkter von Finanzdienstleistungen. Der Forward stammt von Joe Pulizzi, Autor von Content Inc (Wir haben dieses Buch im Jahr 2016 überprüft - hier ist die Rezension).
Ich erhielt ein Rezensionsexemplar und fand, dass das Buch ein nützlicher Leitfaden für Social-Media-Tipps ist, um das Marketing auf den Punkt zu bringen.
Was ist Konversationsmarketing?
Die Idee eines Markierungstrichters fällt schnell aus der Mode, und Vermarkter verspüren den Druck, den Kunden wie nie zuvor zu engagieren. Lund bietet eine Reihe von Kapiteln, die in thematische Abschnitte unterteilt sind.
In dem Kapitel über Planung erläutert Lund beispielsweise, wie wichtig es ist, Aufmerksamkeit zu verdienen, eine Geschichte zu erzählen, bescheiden zu bleiben und eine Party auszuwählen.
Was mir an Conversation Marketing gefallen hat
Ich fand das Kapitel Stay Humble am interessantesten und bot mehr strategische Fünf-Sterne-Tipps als jeder Ad-hoc-Online-Beitrag. Hier erklärt Lund, wie die Unterdrückung der „ID“ die erforderlichen Gespräche mit Kunden ansprechender macht und Reaktionen hervorruft.
„Das Id zu töten ist einfach. Hören Sie einfach auf, über Sie zu reden … Um dies zu erreichen, erzählen Sie Geschichten - Geschichten über das Leben, nicht über Sie oder Ihre Herkunftsgeschichte, die mit der Geschichte Ihres Publikums in Einklang stehen. "
Diese Empfehlung sprach mich an, wie ich es auch tat, als ich mein Geschäft aufbaute. So können Sie sehen, wie Lund zu seiner Wahrheit schreibt und zu Themen spricht, bei denen der Leser nicken und Verständnis teilen kann.
Ich nickte auch zu Lunds Beobachtungen zu Analytics - es gibt eine leichte Erwähnung von Google Analytics, jedoch keine ausführliche Berichterstattung über Berichte, Dimensionen oder Metriken. Lund bietet jedoch bessere Informationen als viele Autoren, indem er feststellt, wie Daten untersucht werden sollen.
"Daten aus einer Quelle, gemessen von einer Person, sollten ein Warnhinweis setzen. Um die von Ihnen gemessenen Daten zu verstehen, sind mehrere Datensätze, Zusammenarbeit und die Möglichkeit, Annahmen in Frage zu stellen."
Das Erwähnen des Themas von Daten führt in der Regel zu mehr Konversation als Schlussfolgerung. Aber Lund fand die richtige Menge an Beschreibung angesichts der Größe des Buches.
Das Kapitel zum Geschichtenerzählen enthält viele Tipps, die nicht nur beim Erstellen von Inhalten, sondern auch bei der Auswahl der richtigen Personalisierung für digitale Anzeigen hilfreich wären. Lund warnt den Leser davor, Inhalte zu lang zu machen, ein guter Social-Media-Tipp, da Beiträge auf Facebook, Twitter und anderen Social-Media-Plattformen verstärkt werden können.
„Denken Sie daran, dass Sie sich mit kurzen Aufmerksamkeitsspannen befassen, insbesondere online. Es ist kein Wälzer. Es ist Inhalt mit Storytelling-Technik. "
Lund verwendet gut recherchierte Details, um seine Ansichten zu unterstützen, wie z. B. dieser Hinweis.
"Bis 2019 soll das Content-Marketing eine Branche mit einem Volumen von 300 Milliarden US-Dollar sein, wobei die Markierer ihre Content-Ausgaben 2018 um 25 Prozent steigern werden."
Ich mochte den Meister-Spickzettel, den Lund in Anhang B beschreibt, um die wichtigsten Punkte zusammenzufassen. Es ist hilfreich für kleine Unternehmen und Marketingagenturen, die schnelle Erinnerungen benötigen.
Warum Konversationsmarketing
Conversation Marketing ist ein Muss für Marketing-Anleitungen. Es ist eines der besten Geschäftsbücher dieses Jahres. Lund trifft den richtigen Ton und vereinfacht heute die Komplexität der Online-Kommunikation.Er hilft sowohl Vermarktern als auch Kleinunternehmern wirklich dabei, bessere Inhalte zu planen und, noch bemerkenswerter, den Lärm zu überwinden, indem sie sich mit dem Content-Marketing für die Kunden engagieren.
Bild: Amazon
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