Jeder kleine Einzelhändler weiß, wie wichtig es ist, weibliche Kunden zu gewinnen. Wenn Sie nicht nur für sich selbst, sondern auch für ihre Ehepartner, Kinder, Freunde und Großfamilien Einkäufe tätigen, üben Frauen eine enorme Kaufkraft und Einfluss aus und machen sie zu einem begehrten Zielkunden, unabhängig davon, was Ihr Geschäft verkauft. Wie können Sie weibliche Kunden ansprechen?
Wie man weibliche Kunden anzieht
Acht Jahre nach der großen Rezession ist der Preis nach wie vor das Hauptanliegen von Frauen, so eine kürzlich veröffentlichte Studie How Women Shop: Einkaufsgewohnheiten amerikanischer Frauen. Trotz einer sich erholenden Konjunktur haben sich die weiblichen Käufer im vergangenen Jahr mit ihren Geldbörsen nicht lockerer. Satte 97 Prozent geben an, dass sie genauso sensibel sind - oder mehr - gegenüber dem Preis von 2015. Tatsächlich ist der Preis der wichtigste Einfluss auf die Kaufentscheidungen von Frauen - die Qualität, die Marke, das Geschäft und die Verfügbarkeit sind ausschlaggebend.
$config[code] not foundDies mag für kleine Einzelhändler eine ernstzunehmende schlechte Nachricht sein - vor allem in Verbindung mit der Tatsache, dass Frauen gerne Preise vergleichen und regelmäßig Technologie dazu nutzen. Mehr als 70 Prozent nutzen Smartphones täglich, was bedeutet, dass sie in Ihrem Geschäft leicht von Amazon mit einem Klick mit den Fingerspitzen gekauft werden können.
Aber alles ist nicht verloren. Um diese begehrten Kunden vom Sirenengesang der Online-Rabatte und des Versandes über Nacht abzuhalten, versuchen Sie diese drei Strategien:
Rabatte, Belohnungen
Frauen in der Umfrage lieben es, Rabatte zu bekommen - 69 Prozent geben an, dass ein Rabatt im Ladengeschäft ein attraktives Angebot ist. Überraschenderweise bevorzugen Frauen aufgrund ihres Vertrauens in Bezug auf Smartphones tatsächlich die Möglichkeit, nach dem Kauf Belohnungen in Form von Prepaid-Karten aus Kunststoff zu erhalten, anstatt digitale Einlösungscodes. Das bedeutet jedoch nicht, dass sie digitale Angebote ablehnen: Achtzig Prozent geben an, dass sie bei einem Einkauf von 100 US-Dollar eine Promotion in Höhe von 25 USD akzeptieren würden, selbst wenn sie nur als digitale Belohnung angeboten wird.
Treueprogramme
Frauen sind auch große Fans von Treueprogrammen im Laden: Acht von zehn Frauen, die an der Umfrage teilnehmen, gehören zu mindestens einer, und insgesamt sind sie sehr zufrieden mit ihnen. Es gibt eine Vielzahl von Treueprogrammen, die für einen kleinen Einzelhändler geeignet sind, einschließlich Nur-Digital-Programmen und solche mit einer Plastikkarte. Unabhängig von der von Ihnen gewählten Option profitieren Sie von Treueprogrammen, indem Sie detaillierte Kundendaten zum Kaufverhalten der einzelnen Personen erfassen. Sie können diese Informationen dann verwenden, um sehr gezielte und personalisierte Treueangebote zu erstellen. Beim Versenden von Loyalitätsbenachrichtigungen für Frauen wird die E-Mail am besten von 82 Prozent der Frauen in der Umfrage bevorzugt. Allerdings möchten 37 Prozent der Frauen auch Treueangebote über Apps erhalten, 36 Prozent möchten sie per SMS erhalten. Fragen Sie Ihre Kunden, welche Methode sie bevorzugen.
Geschenkkarten und Prepaid-Karten
Wenn Ihr Einzelhandelsgeschäft keine Geschenkkarten / Prepaid-Karten verkauft, verpassen Sie eine große potenzielle Einnahmequelle. Ich habe bereits erwähnt, dass Frauen lieber eine Prepaid-Karte als Belohnung nach dem Kauf erhalten als jede andere Art von Belohnung, aber sie hört dort nicht auf. Drei Viertel der Frauen haben im letzten Jahr Geschenkkarten gekauft. Zwei von zehn (19 Prozent) kaufen Geschenkkarten für sich selbst; Geben Sie einen Bonus, ein Geschenk oder eine Belohnung für den Kauf einer Geschenkkarte ein. Diese Zahl verdoppelt sich auf 38 Prozent. Darüber hinaus geben 70 Prozent an, dass sie exklusive Werte nutzen würden, für die eine Geschenkkarte erforderlich ist, und 54 Prozent würden Geschenkkarten kaufen, die in E-Geschenke umgewandelt werden können.
Frauen, die Foto über Shutterstock kaufen
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