Es ist fünf Jahre her, seit wir das letzte Mal mit Cindy Bates, Vizepräsidentin von Small and Midsize Business für Microsoft, gesprochen haben. Bei so vielen Entwicklungen in dieser Zeitspanne haben wir uns sehr darauf gefreut, Cindy zu treffen und ihre Gedanken zu hören, was die größten kleinen Geschäftsentwicklungen der letzten fünf Jahre waren, und auch zu sehen, was ihrer Meinung nach die größte Entwicklung der Welt sein wird nächsten fünf Jahre.
$config[code] not foundBusiness Intelligence wird transformativ sein
* * * * *
Cindy Bates: Ich bin seit 16 Jahren bei Microsoft und habe eine Art Umbruch des Übergangs gesehen, der sogenannten SMB-Technologierevolution. Mein Team und ich stehen jeden Tag mit dem Ziel auf, den Millionen von KMUs im Land zu helfen, zu wachsen und zu gedeihen, indem wir die leistungsstarken und erschwinglichen Technologien von heute nutzen. Wenn ich zurückblicke auf die fünf Jahre seit unserer letzten Verbindung, erinnere ich mich, dass wir über die frühe Entstehung von Cloud Computing gesprochen haben. Zu dieser Zeit war es ein relativ neues Konzept. Das Office 365 kam gerade aus der Beta-Version heraus und sprach über ein enormes Potenzial für die Produktivität von kleinen Unternehmen. Ich würde sagen, was interessant ist, es sind dieselben Themen, die vor fünf Jahren aufkamen und die immer noch relevant sind. Die Tiefe und das Verständnis der Cloud durch SMBs hat sich wirklich enorm verändert.
Ich denke, es wird Ihnen schwer fallen, einen Inhaber eines kleinen Unternehmens zu finden, der nicht mit der Cloud vertraut ist, der sie nicht dazu verwendet, Dokumente auszutauschen und ihre E-Mails unterzubringen. Interessanterweise stellt das Forschungsunternehmen Techaisle 96% der kleinen Unternehmen vor, dass die Cloud für sie die höchste IT-Priorität hat. So viele tolle Geschichten. Ich habe mich kürzlich mit Mike Holwick, einem ehemaligen CPA und Marine, verbunden, der das Familienunternehmen Holwick Construction übernahm. Ein großartiges Beispiel dafür, wie transformative Technologie ist.
Sein Geschäft war enorm gewachsen, aber er verbrachte etwa 20% seiner Zeit mit der Verwaltung des gesamten Büromaterials. Nicht viel für seine Zeit. Ich denke, viele kleine Unternehmer können sich darauf beziehen und tragen viele Hüte. Er hat sein Geschäft tatsächlich mit Office 365 in die Cloud verlegt und hat eine solche Umwandlung erlebt. Er sagt uns, dass er jetzt ganze 12 Stunden zusätzliche Woche hat, weil die Technologie für ihn getan hat und er sein Geschäft vorantreiben will. Er ist der Meinung, dass das Geschäft rund zwei Millionen Dollar zusätzlich generiert. Fünf Jahre waren wirklich Tag und Nacht bei der Einführung von Cloud Computing.
Small Business Trends: Wenn Sie über diese Einführung nachdenken, wird sie durch die Suche nach Effizienz und Produktivitätssteigerungen getrieben oder auch durch den Versuch, Kunden und Interessenten auf sinnvolle Weise in Kontakt zu bringen? Kundenbeziehungen nicht nur aufbauen, sondern auch erweitern, längere und fruchtbarere Beziehungen aufbauen?
Cindy Bates: Es ist absolut alles der oben genannten. Es ist Produktivität, es verbindet sich mit Kunden. Einer der anderen großen Trends, die wir gesehen haben, ist die Explosion des Remote-Arbeitens, die mit der Produktivität verbunden ist, aber auch viele Möglichkeiten eröffnet, um bei der Einstellung von Kleinunternehmen die Besten der Besten zu erschließen. Diese Statue hat mich tatsächlich getroffen; Laut Techaisle arbeiten 21 Millionen Angestellte von kleinen und mittelständischen Unternehmen mindestens dreimal pro Woche von zu Hause aus. Das ist ein weltweiter Status, aber ich würde sagen, die Hälfte davon ist in den USA. Dies ist ein großartiger Trend, da es Geschäftsinhabern unabhängig von ihrem Standort ermöglicht, die besten Mitarbeiter zu finden.
Wir sprechen gerade über Skype und auf Knopfdruck ermöglicht Skype den Mitarbeitern die Verbindung mit Sofortnachrichten, HD-Videos und einer wirklich schrumpfenden Geografie. Mit Skype Translator können Sie tatsächlich Sprachbarrieren überwinden, bei denen Sie automatische Sprachübersetzungen in 7 Sprachen und Sofortnachrichten in 50 Sprachen haben können. Nicht nur geografisch verstreut, sondern auch Millennials, offensichtlich ein großer Trend. Sie sind sehr auf die Zusammenarbeit fokussiert, die die Technologie offensichtlich öffnet.
Eine meiner Lieblingsgeschichten über Technologie, die Unternehmen transformiert und Remote-Arbeiten ermöglicht, ist eine Firma namens Mom Corps. Es wurde in Atlanta gegründet, wo sich meiner Meinung nach der Standort befindet, wenn ich mich nicht irre.
Small Business Trends: Absolut.
Cindy Bates: Allison war Führungskraft bei einem Fortune-500-Unternehmen. Sie wollte etwas mehr Work-Life-Balance. Sie war eine CPA. Sie begann freiberuflich zu arbeiten und stellte fest, dass sie eine so ungeschönte Chance für berufstätige Frauen hatte, die sich ein wenig zurückziehen wollten, wenn sie ihre Kinder großziehen und diese große Nachfrage von Unternehmen fordern. Sie hat eine Firma namens Mom Corps gegründet, die mittlerweile bundesweit gewachsen ist. Sie haben nur 40 Angestellte, aber sie arbeiten mit hunderttausend Frauen, um größtenteils größere Unternehmen zu unterstützen. Was ich liebe, ist, dass das gesamte Unternehmen aus der Ferne verwaltet wird. Es gibt kein Bürogebäude. Es ist einfach faszinierend zu sehen, was mit Technologien wie Office 365 möglich ist.
Small Business Trends: Wie wird Ihrer Meinung nach das Video die nächsten zwei Jahre prägen, wenn es um kleine und mittlere Unternehmen und deren Fähigkeit geht, ihr Geschäft auszubauen?
Cindy Bates: Ich denke, es wird alle Perspektiven eröffnen, ob Video für die Einstellung von Personen verwendet wird, wenn die Menschen nicht lokal ansässig sind. Verwenden von Videos zur Verbindung mit Kunden und Lieferanten. Es schrumpft die Welt. Ich benutze die ganze Zeit Videos. Ich habe ein Team im ganzen Land. Etwa die Hälfte von ihnen ist in Seattle und die Hälfte ist sozusagen abgelegen. Wir verwenden ständig Videokonferenzen mit Skype. Es schrumpft die Welt.
Small Business Trends: Wenn Sie darüber nachdenken, was noch vor uns liegt, gibt es bestimmte Technologien oder bestimmte Dinge, die vorherrschen werden und kleine Unternehmen zum Erfolg führen werden, die wir jetzt gar nicht erst betrachten?
Cindy Bates: Ja, ich denke, ein großartiges Beispiel für den aufkommenden Trend, wo wir vor Office Office 365 vor 5 Jahren waren und Produktivität Business Intelligence ist. Ein gutes Beispiel dafür, wie selbst kleinste Unternehmen heute auf die gleichen Technologien zugreifen können wie große Unternehmen. Ich bin sicher, dass Ihr Publikum von Business Intelligence gehört hat. Ein Buzz-Wort, aber so wichtig für das, was es wirklich tun kann, um große und kleine Unternehmen zu verändern. Es geht darum, Ihre Geschäftsdaten zu übernehmen, egal, wie viel Geld Sie mit einem bestimmten Produkt oder einem bestimmten Service verdient haben, wie viel Sie in Spitzenzeiten verkaufen, und diese Informationen zu nutzen, um aussagekräftige Erkenntnisse zu gewinnen, die Ihr Unternehmen voranbringen. Es kann sein, dass Ihre Versandkosten explodieren. Sie können darüber nachdenken, wie Sie Ihre Vertriebsstrategie ändern und UPS Regional-Sendungen verwenden können.
BI. wird wirklich transformativ sein, indem kleine Unternehmen Kaufmuster erkennen lassen. Die Werkzeuge, die früher so teuer und komplex waren, sind heute so einfach. Mit Tools wie Microsoft Power BI können Benutzer Informationen einfach einlesen, visualisieren und Interpretationen anbieten. Wirklich leistungsstarke Technologie, aber ich denke, es ist eine Art Recht, kurz davor zu explodieren.
Trends für kleine Unternehmen: Wo können Menschen mehr darüber erfahren, was Microsoft heute für kleine Unternehmen anbietet?
Cindy Bates: Ich würde diese auf unsere Website verweisen. Tonnen von Ressourcen dort.
Dies ist Teil der One-on-One-Interview-Reihe mit Vordenkern. Das Transkript wurde zur Veröffentlichung bearbeitet. Wenn es sich um ein Audio- oder Video-Interview handelt, klicken Sie oben auf den eingebetteten Player oder abonnieren Sie ihn über iTunes oder über Stitcher.
More in: Microsoft 2 Kommentare ▼
