Eine der ersten Anlaufstellen für Kunden und Unternehmen in der heutigen digitalen Welt ist die Suchmaschine. Wenn sich jemand ein bestimmtes Unternehmen ansieht, haben die von Kunden eingegangenen Bewertungen große Auswirkungen darauf, ob sie es betrachten oder in ein anderes Unternehmen übergehen.
Google spielt dabei eine wichtige Rolle, und die kürzliche Ankündigung, dass lokale Seiten auf Google+ keine Bewertungen, Kategorien, Wegbeschreibungen, Sterne, Foto-Uploads, Innenfotos, Karten, Stunden usw. mehr unterstützen, bedeutet Integration, insbesondere kleine Unternehmen. muss ihre Beziehung zum Unternehmen neu bewerten.
$config[code] not foundIn einem E-Mail-Interview mit Small Business Trends sagte Andrew Shotland, Präsident des Local SEO Guide: „Jeder von ihnen, kleine Unternehmen, der in seine Google Plus Local-Seiten investiert hatte, sieht diese Anstrengung als verschwendete Zeit an Arten von Unternehmen, bei denen eine oder zwei Stunden Zeit, die für digitale Marketinganstrengungen verschwendet werden, ein großer Rückschlag sein können. “
Auch wenn die Nachrichten für manche ein Schlag geworden sind, hatten viele SEO-Unternehmen bereits Pläne, sich mit dem Ereignis zu befassen. Mike Blumenthal, Chief Review Officer und Mitbegründer von GetFiveStars, erklärte in einem E-Mail-Interview mit Small Business Trends: "Google hat schon seit geraumer Zeit die Trennung von Plus und Local signalisiert."
Weitere Hinweise darauf, dass Google weitere Funktionen von Plus trennte, waren die Einstellung der obligatorischen E-Mail-Integration im Jahr 2014 und die Trennung von Google Plus- und YouTube-Konten im Jahr 2015.
"Die Google Plus-Seite war ein Ort, an den Kunden Beiträge zum Desktop hinterlassen sollten", fügte Blumenthal hinzu. "Seit einigen Jahren funktioniert das Handy nicht mehr." Dies ist ein wichtiger Punkt, den man berücksichtigen sollte, da Mobile weiterhin bevorzugt wird Computerlösung für immer mehr Verbraucher. “
Das negative Feedback, das Google erhielt, als angekündigt wurde, dass es Bewertungen nicht mehr unterstützen würde, stammte höchstwahrscheinlich von kleinen Unternehmen, die die ganze Zeit in den Aufbau guter Bewertungen investiert haben, wie Shotland erwähnte.
Der BrightLocal Local Consumer Review Survey 2015 hebt diesen Punkt hervor. Die Umfrage ergab, dass 92 Prozent der Verbraucher Online-Reviews lesen (2014: 88 Prozent), und 40 Prozent der Verbraucher eine Meinung bilden, indem sie nur 1-3 Bewertungen lesen (29 Prozent im Jahr 2014). Wenn Sie keine Bewertung haben oder nicht leicht zugänglich sind, kann dies den Unterschied zwischen Verbrauchern in Bezug auf Ihre Marke, Ihr Produkt oder Ihren Service und das Überspringen Ihrer Website insgesamt ausmachen.
Wenn Kleinunternehmer ständig etwas zu tun haben, passen sie sich an. Die gute Nachricht ist, dass Bewertungen immer noch verfügbar sind. Sie müssen lediglich zusätzliche Schritte unternehmen, um sie sichtbar zu machen.
Die neuen Google+ Seiten werden sich auf Interessen konzentrieren. Daher werden die Funktionen von Collections und Communities stärker in den Vordergrund rücken, indem die Nutzer ihre Inhalte leichter teilen und einem größeren Publikum zugänglich machen können. Die Such-, Navigations- und Seitenempfehlungen wurden vereinfacht und verbessert, um sie wesentlich schneller zu machen.
Die lokalen Informationen können auf lokalen Seiten in klassischen Google+ im Web abgerufen werden, sind jedoch auf E-Mail, Adresse und Telefon beschränkt. Blumenthal schlägt vor, dass Unternehmen einen neuen Link senden, um ihre Kunden an Bewertungen zu binden und die Bewertungskarte auf der Startseite von Google sichtbar zu machen.
Er umreißt einige Schritte, um dies zu erreichen.
So generieren Sie die URL der Überprüfungsseite:
- eine Suche in Ihrem Unternehmen durchführen, die das Knowledge Panel generiert,
- Wählen Sie im Panel den Link Alle Google-Bewertungen anzeigen und
- Erfassen Sie die URL (die in Chrome am einfachsten ist) für die Review Card.
Die resultierende URL sollte ungefähr so aussehen:
www.google.com/search?client=safari&rls=de&q=barbara+oliver+buffalo+ny&ie=UTF-8&oe=UTF-8#lrd=0x89d37487dfb1ea75:0x2daea2d3b6aa10c7,1
Diese URL kann auf goo.gl zu etwas verkürzt werden, das eher wie folgt aussieht:
goo.gl/expxx8
Die verkürzte URL kann den Kunden eines Unternehmens als praktischer Ort für die Bewertung einer Bewertung angegeben werden.
Diese URL funktioniert auf Desktop- und Mobilgeräten gut, unabhängig davon, ob der Benutzer angemeldet ist oder nicht. Anders als die Plus-URL funktioniert sie überall.
Shotland gibt auch einige Ratschläge, die alle kleinen Unternehmen berücksichtigen sollten. "Wie immer ist es die Lektion, wenn Sie Ihr Geschäft auf einer fremden Plattform aufbauen. Seien Sie nicht überrascht, wenn Sie irgendwann den Teppich unter sich wegziehen."
Bild: Google Local Search, Trends für kleine Unternehmen
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