Unabhängig von der Größe hat jedes Unternehmen eine scheinbar endlose Anzahl von täglichen Aufgaben, die verwaltet, geplant, organisiert und implementiert werden müssen. Für die Unternehmer, die über Mitarbeiter und verschiedene Abteilungen verfügen, können all diese täglichen Aufgaben manchmal überfordert sein. Aus diesem Grund möchte TeamWox, ein Online-Verwaltungssystem, alle alltäglichen Aufgaben durch eine Reihe von Verwaltungswerkzeugen leichter erreichen.
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TeamWox ist im Wesentlichen eine komplette Management-Suite, die Kleinunternehmern dabei hilft, ihr Team zu verwalten, eine Vielzahl verschiedener Aufgaben zu erledigen und von überall aus ein Service Desk und ein IP-Telefonsystem zu betreiben.
Dieser TeamWox-Test soll Ihnen einen Überblick darüber geben, was Sie von TeamWox erwarten können, die Vor- und Nachteile.
Es gibt viele verschiedene Funktionen und Versionen, die für Unternehmen mit unterschiedlichen Anforderungen verfügbar sind, darunter die TeamWox-Hauptsoftware, der Instant-Messenger-Dienst TeamWox Communicator, der Synchronisationsdienst für Abrechnungen, TeamWox 1C Sync, Software als Dienstleister TeamWox SaaS und vieles mehr.
Für kleine Unternehmen mit zehn oder weniger Teammitgliedern wird jedes TeamWox-System kostenlos zur Verfügung gestellt. Benutzer können TeamWox und alle relevanten Dienste direkt von der Website herunterladen und loslegen. Unternehmen mit größeren Teams können eine jährliche Gebühr für zusätzliche Mitarbeiterkonten zahlen.
Nach der Anmeldung bei TeamWox werden Sie zu einem Dashboard mit einer Reihe von Optionen geleitet, darunter Team, Aufgaben, Telefonie, Dokumente und Organisationen. Benutzer können Nachrichten für ihre Teammitglieder erstellen, Kontakte und relevante Informationen hinzufügen, Aufgaben verschiedenen Abteilungen oder Mitarbeitern zuweisen und vieles mehr.
Bei so vielen verschiedenen Optionen und Fähigkeiten kann sich der Dienst auf den ersten Blick etwas überwältigend anfühlen, aber alles hat eine wichtige Funktion und kann an verschiedene Arten von Unternehmen angepasst werden.
Für Unternehmer, die Online-Unternehmen betreiben, insbesondere solche, bei denen Teammitglieder oder Assistenten aus der Ferne arbeiten, könnte sich das Cloud-basierte System als entscheidender Vorteil erweisen, wenn es darum geht, die Verbindung zu pflegen und alle Aufgaben zu erledigen, die erledigt werden müssen.
Wenn beispielsweise ein Geschäftsinhaber eine E-Mail zu einem Kundendienstproblem erhält, kann er problemlos eine neue Aufgabe für seinen Kundendienstmitarbeiter oder dessen Assistenten erstellen. Dadurch entfällt das langwierige E-Mail-Gespräch und die Sorge, welche Mitarbeiter welche Aufgaben erledigen können. Manager können einfach alle Aufgaben in der Warteschlange anzeigen, entsprechende Zuweisungen vornehmen und den Fortschritt von dort aus verfolgen.
Diese vereinfachte Form der Delegierung kann Unternehmen dabei helfen, die Produktivität zu steigern und Kommunikationsfehler zu reduzieren.
Apropos Kommunikation: TeamWox bietet eine sichere Live-Chat-Funktion, mit der Teammitglieder über eine Chatbox, die direkt in die Unternehmens-Webseite integriert ist, direkt mit Kunden kommunizieren können. Alle Chats werden im TeamWox-System gespeichert und können bei Bedarf später überprüft werden. Mitarbeiter und Manager können sich auch miteinander unterhalten, um Hilfe zu erhalten oder bei Problemen zu klären.
TeamWox verfügt auch über ein System zur Bearbeitung interner und externer Anrufe. Mit dem IP-PBX-Telefoniedienst können Unternehmen eine intelligente Anrufumleitung implementieren, ein interaktives Sprachmenü hinzufügen und sogar sichere Audiokonferenzen organisieren.
Darüber hinaus funktioniert das Telefonsystem mit jedem Telefonanbieter und die Kosten für externe Anrufe sind minimal. Das Telefoniemodul steht Benutzern jeder TeamWox-Systemversion kostenlos zur Verfügung.
TeamWox bietet eine kostenlose zweimonatige Testversion von Groupware SaaS an, die uneingeschränkten Zugriff auf alle Verwaltungsfunktionen von TeamWox bietet. So können sich kleine Unternehmen anmelden, um zu erfahren, wie das Programm ihrem Unternehmen zugute kommen kann. Darüber hinaus bietet TeamWox einen Hilfebereich und Online-Hilfe für die Fehlerbehebung oder unbeantwortete Fragen.
Die Anmeldung ist schnell und einfach. Nach Ablauf der kostenlosen Testphase bietet TeamWox verschiedene Pläne und Preise für Unternehmen unterschiedlicher Größe. Diese reichen von der kostenlosen Version für bis zu zehn Konten bis hin zu Konten, die unbegrenzte Konten für eine Jahresgebühr von 2.000 USD (zusätzlich) bieten zu den Kosten des Kaufs der Dienstleistung).
Insgesamt bietet TeamWox ein sicheres, effizientes und im Allgemeinen benutzerfreundliches Kollaborationssystem, mit dessen Hilfe Unternehmen effizienter zusammenarbeiten und Aufgaben einfacher und transparenter verwalten können - alles in einem einfachen System.
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