Erstens, seien Sie nicht zu aufgeregt: Der TBC ist derzeit nur für die Auswahl von Konten verfügbar, bei denen Twitter den Switch bereits aktiviert hat. Es wird jedoch erwartet, dass die Einführung schrittweise fortgesetzt wird. Und natürlich haben manche Leute es schon. Mashable zeigt, dass eine sehr kleine Gruppe von Geschäftsinhabern bereits E-Mails erhalten hat, in denen sie zum Testen des Twitter-Toolkits eingeladen werden.
Nach Erhalt der Einladung können Benutzer in ihren Einstellungen auf eine neue Registerkarte Business zugreifen, um die Funktionen zu aktivieren. Dort werden die Firmeninhaber gebeten, zusätzliche Informationen über ihr Unternehmen einzugeben, einschließlich Kontaktinformationen und ob sie sich als kleine Unternehmen, große Unternehmen oder Einzelpersonen / Gruppen ausweisen.
Hier sind einige wichtige Funktionen, auf die Sie sich freuen können:
- Verifizierte Geschäftskonten: Da Vertrauen in Social Media eine Schlüsselrolle spielt, kann die Möglichkeit, ein Verified Twitter-Konto zu erhalten, vielen Eigentümern von Kleinunternehmen helfen, das Vertrauen in die Augen der Kunden zu stärken. Verifizierte Twitter-Konten waren bisher nur für Einzelpersonen verfügbar. Durch diese Erweiterung hilft Twitter den Kleinunternehmern, bei ihren Kunden eine gewisse Glaubwürdigkeit zu erlangen, und zeigt ihnen, dass es dem Unternehmen ernst ist, sich zu engagieren. Keine Frage mehr, ob das Konto zu einem Unternehmen gehört, dem Sie vertrauen, oder nur jemandem, der vorgibt, es zu sein.
- DM-Kunden, denen Sie nicht folgen: Das ist ein großer. Nach dessen Inkrafttreten können Unternehmer private Gespräche mit Kunden führen, ohne sie direkt auf Twitter verfolgen zu müssen. Dies wird beim Kundenservice helfen und es wird auch verhindert, dass Geschäftsinhaber alle Personen in Massen verfolgen müssen, um Interaktion zu ermöglichen. Unternehmen können im Wesentlichen ihre Twitter-Konten zurücknehmen, und Kunden können mit den für sie wichtigen Marken interagieren, ohne dass sie dies vor der Öffentlichkeit tun müssen. Das Geschäft muss müssen wählen Um diese Option verfügbar zu machen, sollten Sie Ihren Kunden aus irgendeinem Grund NICHT in der Lage sein, Sie zu DM zu machen. Sie können Ihren Kopf trotzdem in den Sand stecken. Allein diese Funktion kann die Fähigkeit von KMUs zur Verbesserung des Kundenservice erheblich verbessern.
- Mitwirkende Tab: Dies ist eines, von dem wir wussten, dass es kommen würde. Auf der neuen Registerkarte Mitwirkende können Geschäftsinhaber mehrere Benutzer zu einem Geschäftskonto hinzufügen, damit mehrere Personen unter diesem Namen twittern können. Es sollte sich für die Verwaltung und Rationalisierung von Konten als sehr praktisch erweisen.
Insgesamt sieht es so aus, als ob Twitter einige ernsthafte Schritte unternimmt, um Twitter geschäftsfreundlicher zu gestalten und Unternehmen die Tools zur Verfügung zu stellen, die sie zur besseren Verwaltung ihrer Konten benötigen. Es ist nicht bekannt, wann das Twitter Business Center für alle Benutzer verfügbar ist oder ob Twitter die neuen Funktionen in Rechnung stellen möchte. Ich vermute, wir werden in den kommenden Wochen einiges mehr darüber erfahren, was Twitter vorhat und wie Sie als Eigentümer eines kleinen Unternehmens davon profitieren können.
Bleib dran!
More in: Twitter 11 Kommentare ▼
