Ein aggressiver Mitarbeiter kann viele Formen annehmen, von jemandem, der versucht, eine Konversation oder einem Meeting zu kontrollieren, bis zu jemandem, der Aufgaben weit außerhalb seines Verantwortungsbereichs übernimmt oder einfach nur feindselig ist. In jeder Form kann die Arbeit mit einem aggressiven Mitarbeiter viele negative Auswirkungen haben. Einige Kollegen leiden unter einer psychischen und emotionalen Anspannung, können körperlich krank werden oder entscheiden sich sogar dafür, einen Job zu verlassen, für den sie sich früher aufgeregt haben. Mithilfe einiger wichtiger Strategien können Sie diese Probleme am Arbeitsplatz verwalten und minimieren.
$config[code] not foundReaktion widerstehen
Im Umgang mit einem aggressiven Kollegen ist die schlimmste Reaktion, sofort und mit intensiver Emotion zu reagieren. Menschen neigen dazu, Dinge zu sagen, die sie bereuen, wenn sie beleidigt oder verärgert sind. Atme ein paar Mal tief durch und zähle bis 10, bevor du reagierst. Der einfache Faktor der Zeit kann helfen, Ihre Emotionen zu beruhigen und Ihre Objektivität zu erhöhen, sodass Sie mit besserem Urteilsvermögen reagieren können. Ob in einer Besprechung oder im Flur des Büros: Treffen Sie die Entscheidung, dass Sie nicht auf Kommentare reagieren werden, ohne vorher tief zu atmen und sich selbst einen Zehnerwert zu geben.
Mache Notizen
Wenn negative Interaktionen mit einem aggressiven Mitarbeiter regelmäßig auftreten, dokumentieren Sie diese detailliert. Auch wenn Sie diese Informationen nicht direkt an Dritte weitergeben, sollten Sie sich detaillierte Notizen über das Geschehene machen. Notieren Sie sich Zeit, Datum und Ort des Vorfalls sowie die spezifischen negativen Ergebnisse, z. B. dass Sie keine Aufgaben oder Aufträge ausführen. Diese Notizen können wertvoll sein, wenn Sie einen Vorgesetzten oder eine Personalabteilung ansprechen. Denken Sie sowohl in finanzieller als auch in emotionaler Hinsicht. Berücksichtigen Sie die Kosten für das Unternehmen, z. B. einen Produktivitätsverlust, wenn Sie und andere Mitarbeiter im Umgang mit einem aggressiven Kollegen hinter Ihrer Arbeit zurückbleiben.
Suchen Sie etwas Kontext
In einer Kolumne für "Psychology Today" empfiehlt Kommunikationsexperte Preston Ni die Unterscheidung zwischen Person und Problem. Das Annehmen angespannter Beziehungen durch Fokussieren auf das Problem und nicht auf das Individuum kann Konflikte deeskalieren. Stellen Sie sich beispielsweise vor: "Ich weiß, Sie haben etwas Wichtiges zu sagen, aber ich denke, dieses Gespräch wird ein wenig hitzig. Können wir uns später umgruppieren, um über dieses Problem zu sprechen, wenn wir erst einmal darüber nachgedacht haben?" Indem Sie sich von persönlichen Angriffen fernhalten, können Sie mehr Zusammenarbeit gewinnen und möglicherweise die Beziehung verbessern.
Erzähle deine Geschichte
Dem Projekt für Wellness und Work-Life der Arizona State University zufolge sind viele Opfer am Arbeitsplatz Skepsis gegenüber Kollegen und Managern, wenn sie versuchen, anhaltende Konflikte mit Kollegen zu lösen, und werden als "problematische Angestellte" bezeichnet. Um dieses Dilemma zu vermeiden, sollten Sie einige Strategien in Betracht ziehen, wenn Sie Ihre Bedenken gegenüber der Personalabteilung oder dem Management äußern. Bleiben Sie ruhig und gelassen, sprechen Sie ruhig und halten Sie Ihre Emotionen in Schach. Sie müssen in der Lage sein, Ihre Ansprüche mit spezifischen Details über das Verhalten eines aggressiven Mitarbeiters und dessen Auswirkungen auf Ihr Berufsleben zu untermauern. Zeigen Sie schließlich, dass Sie sich in die Situation einfühlen können, indem Sie sagen, dass Sie verstehen, warum Ihr Kollege manchmal auf diese Weise reagiert, auch wenn es unentschuldbar ist. Zum Schluss wiederholen Sie Ihre eigenen Stärken wie Geduld, rationelle Problemlösung und den Wunsch, unnötige Spannungen am Arbeitsplatz abzubauen.
