Was ist ein Unternehmen ohne Website?

Anonim

Gut? Was war das Erste, woran du gedacht hast? Pleite? Blöd? Altmodisch? Das muss doch eine Trickfrage sein. Es ist 2012. Jedes Unternehmen hat eine Website. Recht?

OK, es war eine Trickfrage. Während mehr als die Hälfte der kleinen Unternehmen über eine Website verfügt, ignoriert sie vorübergehend die Tatsache, dass es immer noch etwa die Hälfte der kleinen Unternehmen gibt, die keine Website haben. Die Mehrheit von ihnen tut nicht genug, um proaktiv sicherzustellen, dass dies der Fall ist Arbeiten. Sie haben den Rest der Veränderung ausgesucht, um sich überhaupt für eine Web-Design-Firma zu entscheiden. Warum sollten Sie dann nicht die Versicherung erhalten, um sie zu schützen?

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Aufgrund begrenzter Budgets achten Unternehmen heutzutage mehr darauf, wohin ihre IT-Dollars gehen, und als kleines Unternehmen haben Sie möglicherweise nicht die Ressourcen, die Sie für ein internes Vollzeit-Überwachungssystem benötigen. Und ehrlich gesagt, wenn Ihre Website gerade funktioniert, steht sie nicht ganz oben auf Ihrer Aufgabenliste.

"Effektive Netzwerküberwachung gleicht einem Notfallwiederherstellungsplan", sagte David Nizen, Vizepräsident für Geschäftsentwicklung bei iGLASS Networks, einem Netzwerküberwachungsdienstleister für kleine Unternehmen und größere Unternehmen. „Sie brauchen es nur, wenn eine Katastrophe eintritt, und Sie werden es zu schätzen wissen, aber wenn Sie es weiterhin ablehnen, werden Sie möglicherweise verbrannt. Oft ist diese Katastrophe viel teurer, als wenn Sie im Voraus geplant hätten. Eine Unze Prävention ist ein Pfund Heilung wert. (Ben Franklin hat das gesagt.) “

Wie schlimm kann es wirklich sein?

Sie wissen, wie wichtig Ihre Online-Präsenz ist. Es ist das Herzstück Ihrer gesamten Marketinginitiativen und eine wichtige Quelle für Leads und Einnahmen für Ihr Unternehmen. Und all dies wird von Ihrem IT-Kernnetzwerk unterstützt. Ihr Netzwerk ist das Fundament, auf dem Ihr Unternehmen aufbaut und Ihre Website, E-Mails, Verkaufsstellen und vieles mehr unterstützt und unterstützt. Sie verbindet Ihre Kunden mit Ihren Dienstleistungen und Waren, Ihre Mitarbeiter mit den von ihnen benötigten Vertriebs- und Support-Systemen und das Management mit den Daten und Anwendungen, die sie für kritische Entscheidungen benötigen. Was wäre, wenn es mitten in der Nacht, während Sie Drachen im Schlaf töten, Ihr Netzwerk einbricht? Wie schlimm könnte das sein?

Verlust der Mitarbeiterproduktivität. Verlust von Kunden. Laut der CDW-Umfrage belaufen sich die Einnahmen jedes Jahr auf rund 1,7 Milliarden US-Dollar. Kunden werden schlecht von einer schlechten Erfahrung mit Ihrem Unternehmen. Verlust von Geschäftsmöglichkeiten für Mitbewerber, die nur einen Klick entfernt sind… Die Liste geht weiter. Kurz gesagt, ziemlich schlecht.

"Einige der schlimmsten Dinge, die passieren könnten, sind Ausfälle, bei denen die Mitarbeiter untätig bleiben oder die Kunden daran gehindert werden, mit Ihnen Geschäfte zu machen", sagte Nizen. "Die schmerzhaftesten, vor allem aus der Sicht Ihres Chefs, sind Ausfälle, die hätten verhindert werden können, wenn Sie das Problem nur im Voraus gekannt hätten."

Welche Probleme konnte ich sehen?

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Während Netzwerkprobleme in allen Varianten und Größen auftreten, identifizierte Nizen einige der häufigsten Probleme, die auftreten könnten:

  • Vollplattenlaufwerke
  • Systeme haben keinen Speicher mehr
  • Zu hohe Systemlast
  • Wichtige Anwendungen oder Prozesse sterben
  • Wichtige Websites werden nicht geladen
  • Physische Hardwarefehler
  • Netzwerkausfälle (Glasfaserausschnitte, Verwurzelungsschleifen, Touring-Knarre)
  • Netzwerk-Latenz

Das schlimmste Problem ist jedoch eines, das hätte verhindert werden können (oder schneller gelöst werden können). Der Zweitplatzierte weiß einfach nicht, dass es überhaupt passiert.

Was kann ich dagegen tun?

Die gute Nachricht ist, dass es für Kleinunternehmer ein paar Vorsichtsmaßnahmen gibt, um die Ausfallzeiten des Netzwerks so gering wie möglich zu halten. Die SLAC National Accelerator Library in Stanford bietet eine Liste von Netzwerküberwachungs-Tools an, wobei jedoch vier Optionen zur Auswahl stehen:

  1. Beauftragen Sie einen hauseigenen IT-Mann: Dies wird teuer, da der technische Support nicht billig ist und Sie hoffen, dass er nicht rund um die Uhr an 365 Tagen im Jahr schlafen muss, an denen Sie Ihr Netzwerk benötigen.
  2. Gratis Software: Ja, das freie Wort ist aufregend, aber nennen Sie es noch keinen Tag. Genau wie bei der Stock-Fotografie erhalten Sie das, wofür Sie bezahlen, und Sie oder jemand aus Ihrer Belegschaft müssen sich immer noch mit der Bereitstellung und Pflege des Pakets vertraut machen, für das Sie sich entscheiden.
  3. Bezahlte Software: Sie erhalten eine robustere Option, die Sie individuell anpassen können, um genau das zu tun, was Sie brauchen, aber Sie werden immer noch Ihr eigener IT-Mann, der sich darauf verlässt, dass ein computergestütztes Programm ein computergestütztes Netzwerkprogramm verwaltet, das eine dynamische Entwicklung und Überwachung einer dynamischen Technologie gewährleistet. sich änderndes IT-Netzwerk.
  4. Auslagerung: Es ist immer noch teuer, aber es ist die kosteneffektivste Option, die Ihnen vollen Schutz bietet, da Sie von Ingenieuren überwacht werden, während Sie das Unternehmen betreiben. Sie werden auch nicht die Kopfschmerzen haben, die mit Training, Urlaub, Krankheitstage und Abnutzung verbunden sind

Was kann ich tun, um alles in Schach zu halten?

  1. Ignorieren Sie Syslog und Fallen nicht: Viele Überwachungsplattformen bieten eine gute Arbeit beim Abfragen mit Protokollen wie ICMP-Ping und SNMP, aber viele Leute investieren nicht in die Zeit, um Syslog-Nachrichten und SNMP-Traps einzurichten. Diese Art der Telemetrie kann von unschätzbarem Wert sein, um Fehler und kritische Probleme zu erkennen, die von wichtigen Komponenten wie Servern und Routern gemeldet werden. Sie benötigen einen Trap-Collector, um diese Daten zu verarbeiten und zu alarmieren. Der Aufwand lohnt sich jedoch.
  2. Wichtige Daten verdienen Schwellenwerte: Zu oft setzen Kunden Überwachungssysteme ein, die tonnenweise Daten sammeln, jedoch keine Schwellenwerte festlegen. Es ist großartig, dass Sie sich hübsche Festplattenausnutzungsdiagramme ansehen können. Wenn Sie jedoch keinen Schwellenwert festlegen, erhalten Sie diese Warnung um 3:00 Uhr morgens nicht, um Ihnen mitzuteilen, dass der Speicherplatz knapp wird.
  3. SNMP ist nicht immer die beste Methode: SNMP ist normalerweise das Arbeitstier, das den Großteil unserer Datenerfassung bereitstellt. Das heißt, einige Geräte unterstützen es entweder nicht oder hatten schlechte Arbeit geleistet. Oft gibt es ein Call-Level-Interface (CLI) oder ein anderes Protokoll, das besser geeignet ist, um die Daten zu sammeln, die Sie benötigen, um die Aufgabe richtig auszuführen. Verwenden Sie insbesondere für Windows-Server WMI / WinRM zur Datenerfassung und ein Dienstprogramm wie SNARE zum Weiterleiten von Windows-Ereignissen als Syslog-Nachrichten. Die von Ihnen gewählte Plattform muss flexibel genug sein, um mehrere Methoden der Datenerfassung zu integrieren.
  4. Verlassen Sie sich nicht auf Agenten: Für Agenten-basierte Systeme müssen Sie auf dem zu überwachenden Computer ein kleines Stück Code oder Programm installieren. Wenn auf diesem Computer ein Problem erkannt wird, sendet der Agent eine Warnung an das Überwachungssystem, das normalerweise eine E-Mail oder eine SMS an Sie sendet. Das Problem bei Agenten besteht darin, dass der Agent bei einem Ausfall der Maschine und beim Ausfall des Agenten dies auch tut. Verwenden Sie ein System, das unabhängig von dem zu überwachenden Netzwerk ist.
  5. Erwägen Sie die Verwendung synthetischer Transaktionen: Wie oft sind Sie zu einer Website gegangen, nur um herauszufinden, dass Sie sich nicht anmelden, posten, herunterladen usw. Nur wenn eine Website verfügbar und erreichbar ist, bedeutet dies nicht, dass sie tatsächlich funktioniert. Synthetische Transaktionen ermöglichen es Ihnen, einen tieferen Tauchgang durchzuführen und eine Website oder Anwendung tatsächlich auf Herz und Nieren zu testen. Der automatische und systematische Test der Verfügbarkeit und korrekten Funktion von Schlüsselsystemen. Beispielsweise kann eine synthetische Transaktion den Zugriff auf eine Website simulieren, sich auf der Website anmelden, eine Datei herunterladen und sich dann alle fünf Minuten abmelden.
  6. Einen Backup-Plan haben: Um sich vor einer Katastrophe zu schützen, benötigen Sie Backups. Egal, ob es sich um die Konfigurationen auf Ihren Routern oder um die Dateien auf Ihren PCs und Servern handelt, es gibt zahlreiche Dienste, die Ihnen helfen, bei einem katastrophalen Ausfall wieder auf die Beine zu kommen. Wenn bei einem PC oder Laptop ein Laufwerk ausfiel, sollte dies für Sie offensichtlich sein. Unternehmen wie Carbonite und Mozy stellen den Verbrauchern kostengünstige Backup-Services für nur 50 US-Dollar pro Jahr für Verbraucher und nur ein bisschen mehr für kleine Unternehmen zur Verfügung.
  7. Einfache Zusammenarbeit: Dieses Unternehmen mit Sitz im Ausland hat möglicherweise eine Killer-Preisgestaltung und sogar eine effektive Überwachungsplattform. Wenn Sie jedoch um 2 Uhr morgens angerufen werden, werden Sie sie verstehen können?

Eine ordnungsgemäße Überwachung kann schwierig zu implementieren sein und erfordert viel Zeit, Mühe und Geschicklichkeit, um sie zu erhalten. Sie müssen Hardware und Software kaufen, analysieren und weiterentwickeln, implementieren und anpassen sowie die laufenden Updates, Upgrades und Wartungsarbeiten durchführen. Warten Sie jedoch nicht, bis Sie einmal einen Ausfall erlebt haben, um die erforderlichen Schritte zu unternehmen, um ein System zu installieren.

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