Sean Ellis ist es weithin bekannt, den Begriff „Growth Hacking“ im Jahr 2010 geprägt zu haben. Laut Ellis ist ein Wachstumshacker „eine Person, deren wahrer Norden Wachstum ist“, mit einem „brennenden Wunsch, Ihren Zielmarkt mit Ihrem wichtigsten Ziel zu verbinden. Lösung haben. "
Dieses schnelle Wachstum wird durch methodisches und schnelles Experimentieren mit Strategien und Taktiken erreicht, die sich direkt auf bestimmte Wachstumskennzahlen auswirken.
$config[code] not foundWie unterscheidet sich das vom Marketing im Allgemeinen? Ist das Hacken von Wachstum ein echter Paradigmenwechsel oder nur der neueste Begriff für Tech-Buzz, der zum Scheitern verurteilt ist? Und ist Wachstumshacking für Bootstrapped kleine Unternehmen relevant, mit denen 2018 experimentiert werden soll, oder ist es nur für gut finanzierte Tech-Startups?
Um diese Fragen zu beantworten, benötigen wir ein festes Verständnis dafür, wie Wachstumshacking wirklich aussieht und wie es sich allgemein vom digitalen Marketing unterscheidet (oder nicht).
Laut Ryan Farley, Mitbegründer der Online-Rasen-Service-Plattform LawnStarter, geht es oft darum, sich zu konzentrieren. "Normalerweise finde ich, dass Wachstumsteams weitaus prozess-, metrik- und iterationsorientiert sind", sagte Farley. "Sie neigen dazu, mehr Änderungen vorzunehmen und mehr zu experimentieren."
Nach Farleys Erfahrung neigen weniger wachstumsorientierte Marketingteams eher dazu, Strategien umzusetzen, als sie mit Agilität neu zu erfinden. „Sie denken auch eher darüber nach, wie sich ihre Bemühungen qualitativ auf die Marke beziehen, während Wachstumsteams sich tendenziell auf Metriken konzentrieren“, fügt er hinzu.
Fütterung der Bestie: die Wachstumskrisen-Bot-Krise
Auf der Suche nach Wachstum passierte etwas Schlechtes. Die Fixierung auf KPIs zur Zielgruppenakquise hat uns in die derzeitige Bot-Krise in sozialen Netzwerken geführt. Diese Art von Ergebnissen hat dazu geführt, dass viele in der Branche den Begriff „Hacking Growth“ hassen, wie der Designer und Autor Paul Jarvis.
"Wir sollten Wachstumshacking einfach als das bezeichnen, was es wirklich ist: eine selbstsüchtige, selbstsüchtige und gefälschte Person im Internet zu sein", schreibt er und betont, dass er nichts über sein Geschäft "hacken" will. sein Publikum oder seine Mailingliste.
Farley ist anderer Meinung. "Ich denke, dass alles, was die Menschen experimentierfreudiger macht, eine gute Sache ist, und dass digitale Vermarkter das annehmen sollten."
Er betont, dass Hacken nicht unbedingt bösartig oder von geringer Qualität ist. Es ist eher auf technische Gespräche zurückzuführen, wenn sie etwas zusammen "hacken", damit es schnell funktioniert.
Ben McRedmond, der bei Intercom das Wachstum anführt, weist darauf hin, dass ein schnelles Wachstum aus Gründen des Wachstums selbst das falsche Ziel ist.
"Growth Hacking ist das ständige Versprechen von Silberkugeln: Rote Knöpfe erhöhen die Anmeldungen um 80%, Schlagzeilen mit Schriftgrößen von" 33px "steigern den Umsatz um 30%, die Preissenkungen senken die Abwanderung um 27%", meint McRedmond. Er glaubt nicht, dass diese Silberkugeln echtes Wachstum bringen, sondern dass sie jeden Tag tausend kleine Schlachten gewinnen.
Lieben Sie den Begriff oder hassen Sie ihn. Die Realität ist, dass für Startups mit begrenzten Start-und Landebahnen ein schnelles Unternehmenswachstum ein Muss ist. Das führt uns zum heutigen Stand der Branche.
Wie das reale Wachstum wieder respektiert wird
Wie sieht also legitimes Wachstumshacking aus?
Andrew Chen von Uber sagt, dass die traditionelle Rolle des Marketing-Vizepräsidenten durch die Rolle des Wachstumshackers ersetzt wurde, den er als "Hybrid aus Vermarkter und Coder" beschreibt. Er betrachtet die traditionelle Frage "Wie bekomme ich Kunden für mein Produkt?" "und Antworten mit A / B-Tests, Landing-Pages, viralem Faktor, E-Mail-Zustellbarkeit und Open Graph."
Es ist genau diese Ausrichtung auf den Kunden, die das Potenzial hat, das Hacken des schlechten Rap-Wachstums umzukehren. Jeder Narr mit Kreditkarte kann 50.000 Twitter-Follower kaufen. Echtes Wachstum kommt von einem anderen Ort: Sie verstehen den Wert Ihres Produkts, wie es von Ihren besten Kunden wahrgenommen und genutzt wird, und verbessern diese Dynamik kontinuierlich.
"Projekte wie E-Mail-Zustellbarkeit, Ladezeiten von Seiten und Facebook-Anmeldung sind keine technischen oder konstruktiven Entscheidungen mehr, sondern sind beleidigende Waffen, die auf dem Markt zu gewinnen sind", sagt Chen.
Wie wahr, nachhaltiges Wachstum Hacking aussieht
Für Farley besteht das eigentliche Ziel darin, schnell ein Publikum zu schaffen, das aus Personen besteht, die wahrscheinlich von seiner Plattform profitieren. "Taktisch sollten Sie Social Media wie alles andere messen und bei den Themen, die scheinbar in Resonanz stehen", einen Doppelklick ausführen ", rät er.
Hier kann die Verwendung eines Wachstumsdenkens und der Tools, die dies ermöglichen, einen großen Unterschied machen. „Bei LawnStarter war es einfach, die Menge der Startups in der Stadt anzuziehen, aber wir hätten eigentlich versuchen sollen, Hausbesitzer in den Vororten zu erreichen“, erklärt er. "Nachdem wir dies erkannt hatten, verwendeten wir Narrow.io, um relevantere Anhänger zu finden."
Laut Jarvis würde ein Unternehmen, das echtes Wachstum will, „darauf basieren, zuerst anderen zu helfen… denn so können Sie einen treuen Kundenstamm und Folgeaktivitäten aufbauen.“
Das Management von Erwartungen ist ebenfalls wichtig. „Wenn ein Produktteam eine neue Funktion veröffentlicht, erwarten sie keine Auswirkungen auf die Anmeldungen oder den Umsatz über Nacht“, sagt Jarvis. Für Produkt- und Marketingteams sollte die Konzentration auf das Sofortmeßbare nicht auf das Triviale fokussieren. Vielmehr müssen wir das Wachstum als kundenorientierte Strategie betrachten und die richtigen Zielgruppen finden.
$config[code] not foundSobald Sie diese Zielgruppe gefunden haben, können Sie Ihre Daten intelligent nutzen, um voranzukommen.
Abschließende Gedanken
Echtes Wachstum beginnt mit einem Produkt oder einer Dienstleistung, die das Kundenerlebnis aufwerten. Schnelle, iterative Tests können Ihnen dabei helfen, diesen Wert zu ermitteln und bei Bedarf schnell zu schwenken, können jedoch nicht den Wert des Auffindens der richtigen Zielgruppe ersetzen. Und wenn Ihr werthaltiges Produkt auch einem hochrelevanten und interessierten Publikum vorgestellt wird, ist echtes Wachstum unumgänglich.
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