Die Integration von Apps in Slack wird dank des neuen Tools namens Actions intuitiver. Jede Slack-Nachricht kann jetzt mit Jira, Bitbucket, Asana, Zendesk, HubSpot usw. in einen Folge- oder nächsten Schritt umgewandelt werden, ohne Slack zu verlassen.
Slack-Aktionen einführen
Das Ziel von Slack ist es, eine Drehscheibe für die Art und Weise zu sein, wie Mitarbeiter in einer Organisation Arbeitsinhalte verbinden, kommunizieren und übertragen. Aktionen bieten Entwicklern und den mehr als 1.500 Anwendungen, Bots und Arbeitsplatzdiensten im Slack App Directory die Möglichkeit, ihre Funktionalität zu verbessern, indem die Benutzer noch mehr miteinander verbunden werden.
$config[code] not foundFür die vielen kleinen Unternehmen, die Slack in ihren Workflow integriert haben, bedeutet mehr in der App, effizienter zu sein. Und weil die Mitarbeiter eines einzigen Unternehmens aus verschiedenen Teilen der Welt stammen können, sucht jeder nach einer umfassenden Lösung.
Brian Elliott, General Manager von Slack Platform, erklärte die Notwendigkeit, genau diesen Punkt anzusprechen. Elliott sagte gegenüber VentureBeat: „Die Welt hat sich dramatisch verändert. Die Benutzer haben auch die Wahl im Unternehmensbereich. Sie werden mit ihren Aktionen darüber abstimmen, was sie wollen. Wir bauen also die Fähigkeit dieser Systeme, miteinander zu interagieren, weil es die Anforderungen des Benutzers sind. "
Interoperabilität
Auf dem offiziellen Slack-Blog teilt das Unternehmen Beispiele für diese Interoperabilität mit anderen Apps.
Insbesondere durch die Interoperabilität mit der Projektmanagementplattform Asana kann Ihr Team Asana-Updates erhalten, mit diesen Updates umgehen und sogar Slack-Meldungen in Aufgaben oder Kommentare in Asana übersetzen. So können Sie Asana-Aufgaben erstellen und Details wie Fälligkeitsdatum, Projektspezifikationen und die für die Fertigstellung verantwortliche Person hinzufügen. Sie können auch Kommentare hinterlassen, die an die einzelnen Aufgaben gebunden bleiben. All dies ist möglich, ohne Slack zu verlassen.
Integration mit der Inbound-Marketing- und Vertriebsplattform HubSpot gibt Ihnen die Möglichkeit, Slack-Nachrichten zu verwenden, um Aufgaben in HubSpot zu erstellen und sie mit einem bestimmten Unternehmen, Kontakt oder Geschäft zu verbinden. Das Unternehmen sagt, dass diese Integration die Zusammenarbeit zwischen den Verkaufsteams verbessert, um den Verkauf zu unterstützen.
Durch die Interoperabilität mit der Kundendienstplattform Zendesk erhält Ihr Team Benachrichtigungen über neue oder aktualisierte Zendesk-Aufgaben über Ihre Slack-Kanäle. Sie können auch einen Slack-Kommentar verwenden, um ein neues Zendesk-Ticket zu erstellen oder einem vorhandenen Ticket einen Slack-Kommentar hinzuzufügen. Wie Sie sich vorstellen können, erleichtert dies Ihrem Team die Überwachung und Beantwortung von Tickets, während Sie sich noch in Slack befinden.
Durch die Verbesserung der Funktionsweise dieser Apps innerhalb des Slack-Ökosystems werden sich die Benutzer der Gespräche, die sie miteinander führen, besser bewusst. Wenn sich alle auf derselben Seite befinden, werden Missverständnisse beseitigt und Probleme rechtzeitig gelöst.
Was ist Slack?
Slack ist eine Cloud-basierte Collaboration-Software-Suite, die sich sprunghaft über den bescheidenen Messaging-Ansatz hinaus entwickelt hat. Heute hat es mehr als 8 Millionen Benutzer, von denen 3 Millionen zahlende Kunden sind.
Strategische Partnerschaften mit Unternehmen wie Google, Workday, SAP, Salesforce, Oracle und vielen anderen haben es zu einem Werkzeug für kleine und große Unternehmen gemacht.
Bild: Durchhang
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