Als Inhaber eines kleinen Unternehmens könnte Ihr Unternehmen durch Ihr Telekommunikationssystem oder Ihren Provider beschädigt oder zerstört werden. Verkäufe gehen aufgrund eines abgebrochenen Anrufs oder einer verpassten Voicemail verloren. Und da alle großen und kleinen Unternehmen auf funktionierende Telefone und Computer angewiesen sind, ist die Entscheidung, welche Art von System und welcher Anbieter in Frage kommt, groß.
Bei der Auswahl eines Telekommunikationssystems muss noch viel mehr berücksichtigt werden, da die Kosten nur ein Faktor sind. Was sind die Überlegungen bei der Auswahl eines Telekommunikationssystems und -anbieters? Lass uns einen Blick darauf werfen.
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Der erste Schritt bei der Auswahl eines Telekommunikationssystems besteht darin, zu prüfen, was Sie riskieren könnten, wenn Ihr System ausfällt oder eine Störung aufweist. Gibt es einen Dollarbetrag, den Sie in diesem Fall nennen können? Anzahl der Kunden verloren? Frustrierte Mitarbeiter? Ein guter Blick auf das, was auf dem Spiel steht, ist ein guter Ausgangspunkt, um eine Entscheidung zu treffen.
Der nächste Schritt wäre, sich Ihr aktuelles System anzusehen und herauszufinden, warum es überhaupt ausgewählt wurde. Hat dieses System die Bedürfnisse und Ziele des Unternehmens erfüllt? Erfüllt es immer noch die Bedürfnisse und Ziele? Wenn nicht, ist es an der Zeit, nach einem neuen System oder Anbieter zu suchen.
Entwerfen eines Masterplans gemäß den Anforderungen
Da die Anschaffung eines Telekommunikationssystems eine wichtige Aufgabe für jedes Unternehmen ist, müssen Sie sich hinsetzen und eine Strategie über die Anzahl der benötigten Verbindungen und die mit jeder Verbindung zu verwendenden Funktionen ausarbeiten. Aufgrund der unterschiedlichen Arbeitsweise benötigen einige Ihrer Mitarbeiter Telefone mit allen Funktionen, während andere lediglich die grundlegenden Verbindungen benötigen. Listen Sie ihre Anforderungen auf und treffen Sie eine kostengünstige Entscheidung.
Anzahl der benötigten Verbindungen oder Leitungen
Die Anzahl der Zeilen, die Sie möglicherweise benötigen, hängt streng von der Art Ihres Unternehmens ab. Wenn wir über ein Call Center sprechen, benötigen Sie ein Verhältnis von 1: 1 Telefonleitungen. Für Unternehmen in einer anderen Branche kann dies jedoch weniger sein.
Funktionen, die Ihre Mitarbeiter benötigen
Mit dem Fortschritt in der modernen Telekommunikationstechnologie ist die Liste der Funktionen, die mit Telefonverbindungen verbunden sind, sehr lang geworden. Es ist eine schwierige Aufgabe, aus einem derart breiten Angebot herauszufinden, welche Dienstleistungen Sie an Ihrem Arbeitsplatz benötigen. Denken Sie gründlich über die vielfältige Arbeit nach, die Ihre Mitarbeiter leisten müssen. So können Sie leichter entscheiden, welche Telefonleitung welche Funktionen benötigt.
Rationalisieren Sie Ihre Systeme
Nachdem Sie die Anzahl der Telefonanschlüsse und die von Ihren Mitarbeitern benötigten Funktionen ermittelt haben, ist die nächste wichtige Aufgabe die Rationalisierung Ihrer Systeme, um die monatlichen Kommunikationskosten zu minimieren. Tony Campbell, Gründer und Managing Partner von WhichVoip, schlägt vor: „Setzen Sie sich mit Ihrem Diensteanbieter zusammen, um Ihre Möglichkeiten zu besprechen. Wenn Ihr Diensteanbieter Ihnen nicht das geben kann, was Sie benötigen, müssen Sie sich umsehen, um Anbietervergleiche, Erfahrungsberichte und Schulungsmaterialien zu prüfen. "
Einsparung der Kommunikationskosten
Analysieren Sie neue Wege, um Ihre Rechnungen zu minimieren. Einige Möglichkeiten, dies zu tun, umfassen das Verringern der Anzahl von Verbindungen oder Leitungen, die Sie an Ihrem Arbeitsplatz haben, das Ausscheiden aus dem Stromnetz auf einen Punkt und die Verwendung von IP-Amtsleitungen, sodass Sie die Ferngespräche einschränken können, indem Sie die intelligenten Wähloptionen nutzen und erhalten regelmäßige Hardware- oder Software-Upgrades Ihres Systems.
Missverständnis über VoIP-System und IP-Telefone
Einige Leute, die nach erschwinglichen Telefonverbindungen suchen, gehen fälschlicherweise davon aus, dass ein System von IP-Telefonen über VoIP-Telefone verfügen muss, die an den Anschluss angeschlossen werden. Diese Vorstellung ist falsch. Wenn die meisten Benutzer Ihres Firmentelefons eine grundlegende Verbindung benötigen, um ihre Arbeit fortzusetzen, können Sie bei Bedarf einfach analoge Telefone erwerben und die Kosten zusätzlicher Funktionen einsparen.
Zusätzlich zu den oben genannten Tipps zur Auswahl eines Telekommunikationssystems müssen Sie auch sicherstellen, dass das von Ihnen gekaufte Gerät mit Ihrer Telefonverbindung kompatibel ist. Es ist wichtig, dass Sie dies aufgrund der Kosten für den Austausch oder das Upgrade der Systeme sicherstellen.
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