Die Idee, die Ihr Einzelhandelsgeschäft für die Konsumenten von Millennial benötigt, kann sich als lächerlich anhören. Kaufen Millennials nicht alles auf ihrem Handy (oder zumindest online)?
Tatsächlich ziehen es viele Millennials immer noch vor, in einem stationären Laden einzukaufen, wo sie die IRL-Produkte (das ist „im wirklichen Leben“) anfassen und fühlen können, bevor sie kaufen. Tausendjährige Einkaufsgewohnheiten zeigen auch, dass sie zusammen mit ihren Freunden die sozialen Aspekte des stationären Einkaufs genießen. Immerhin ist dies eine Generation, die gerne die Meinung anderer über alles, was sie tun, einholen kann, auch was sie kaufen.
$config[code] not foundKürzlich hat die Prognosegruppe Cassandra einige Einsichten über Millennials gewonnen, die für jeden Einzelhändler von Interesse sein sollten:
- Sie erwarten keine Perfektion, aber sie legen Wert auf Wellness. Millennials streben nach einem Gleichgewicht zwischen Körper, Geist und Seele.
- Sie wollen Geistesgegenwart. Als „vollständig fokussierter Im-Moment-Zustand des Seins“ beschrieben, ist die Präsenz des Geistes (manchmal auch Achtsamkeit genannt) in einer Welt, in der wir immer auf unseren Smartphones erreichbar sind, immer schwieriger zu finden.
Wie verhalten sich diese millennialen Einkaufsgewohnheiten, Trends und Wünsche im Einzelhandel?
Laut dem „Cassandra-Bericht: Body Mind Soul“ befragten 70 Prozent der Millennials lautstarke und geschäftige Geschäfte. Stattdessen bevorzugen sie Einzelhandelsumgebungen, die eine beruhigende Atmosphäre bieten. Ein Ort, an dem sie sich ausruhen, entspannen und fühlen können, dass sie dieser schwer fassbaren Präsenz des Geistes ein Stück näher kommen.
Wie kann Ihr Einzelhandelsgeschäft einen erholsamen Raum schaffen, der Millennials ansprechen wird? Hier sind ein paar Ideen zum Ausprobieren.
Rationalisieren Sie Ihr Dekor
Ein einfacher, kuratierter Raum mit weniger auffallenden Produkten spricht Millennials mehr an als ein vollgepackter Laden. Können Sie die Anzahl der Displays oder Racks in Ihrem Geschäft festlegen? Sie müssen kein komplettes Remodel durchführen. Wenn Sie einfach mehr "Leerraum" zwischen den Elementen schaffen, wird ein Gefühl der Ruhe erzeugt.
Färbe es friedlich
Eine begrenzte Farbpalette mit beruhigenden oder neutralen Farben anstelle von hellen Farben bewirkt Entspannung. Das Einbringen von Farben aus der Natur, z. B. hellgrün, himmelblau oder sandbeige, ist eine einfache Möglichkeit, Ihrem Geschäft das Gefühl eines Mini-Urlaubs zu vermitteln.
Appell an alle Sinne
Vergessen Sie neben Farbe und Design nicht nur Klang und Geschmack. Ruhige Musik im Laden, natürliche Geräusche wie plätschernde Bäche oder Winde durch die Bäume und entspannende Düfte von Diffusoren oder ätherischen Ölen können dazu beitragen, einen besonderen Ort zu schaffen.
Raum heraus
Wenn Sie von einem besonderen Ort sprechen, sollten Sie, wenn Sie keine größeren Änderungen an Ihrem gesamten Geschäft vornehmen können, einen Ruhebereich in diesem Geschäft erstellen. Zum Beispiel könnte eine Bekleidungsboutique in der Nähe des Ankleidebereichs ein „Wartezimmer“ mit ein paar bequemen Sofas, einem weichen Teppich, beruhigenden Wandfarben und sanfter Musik installieren. Servieren Sie grünen Tee und leichte Snacks. Und vergessen Sie nicht, die Telefonladestationen und das kostenlose WLAN zu nutzen, falls sich einige Ihrer Millennial-Kunden entscheiden, dass sie dies nicht möchten vollständig
Bonus
Wenn Sie diese Änderungen vornehmen, entsteht ein höheres Gefühl für Ihr Geschäft, wodurch Sie möglicherweise mehr für Ihre Produkte berechnen und Kunden außerhalb der Millennial-Generation anziehen werden.
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