Kann Ihr kleines Unternehmen Probleme und Konflikte am Arbeitsplatz angemessen behandeln? Die Chancen stehen gut, dass Ihre Mitarbeiter dies nicht glauben.
Laut dem Workplace Insight-Bericht von LegalZoom für Unternehmen aus dem Jahr 2018 glauben nur 26 Prozent der Arbeitnehmer, dass ihr Arbeitgeber rasch Maßnahmen zur Lösung von Problemen am Arbeitsplatz oder Skandale ergreifen kann. Dies deutet darauf hin, dass bei der Behandlung von Beschwerden eine große Kluft zwischen Geschäftsinhabern und ihren Mitarbeitern besteht.
$config[code] not foundUnabhängig davon, ob es sich um einen Streit zwischen mehreren Mitarbeitern oder um ein eher öffentliches Problem handelt, muss Ihr Managementteam über einen bestimmten Prozess verfügen, damit Ihre Mitarbeiter genau wissen, wie sie Beschwerden einreichen sollten und dass Sie rechtzeitig Maßnahmen ergreifen. Wenn Sie dies nicht tun, kann dies zu mangelndem Vertrauen, mangelnder Transparenz und sogar zu mehr Umsatz führen.
Tatsächlich gaben 15 Prozent der Beschäftigten an, sie hätten ihren Arbeitsplatz aufgrund von Problemen am Arbeitsplatz gekündigt. Und 16 Prozent sagten, sie neigen dazu, Bedenken wegen der Befürchtung der Auswirkungen des Managements oder anderer Mitarbeiter zu vermeiden. Aber diese Angestellten könnten sich mit ihren Anliegen noch anderswo aufhalten; 33 Prozent gaben an, sich einem Kollegen anvertraut zu haben, 9 Prozent haben sich über soziale Medien beschwert, und 22 Prozent gaben an, dass sie eine persönliche Datei mit detaillierten Angaben zu den laufenden Problemen hatten.
Umgang mit Beschwerden und Beschwerden von Mitarbeitern
Was können kleine Unternehmen also tun, damit sich die Mitarbeiter bei der Berichterstellung leichter fühlen? Der Bericht nennt eine Reihe möglicher Optionen, darunter die Beschreibung von Prozessen in offiziellen Schulungsmaterialien, die Bereitstellung von Vorschlägen für Mitarbeiter, um anonym Verbesserungen vorzuschlagen, die Einrichtung einer Personalabteilung oder die Schaffung einer offiziellen Befehlskette, so dass jeder einen bestimmten Weg hat aktuelle Ausgaben.
Dem Bericht zufolge nutzen nur wenige Unternehmen diese Taktiken, was wahrscheinlich dazu beiträgt, dass die Arbeitnehmer unter so großen Bedenken stehen. Unabhängig davon, ob Sie sich für Schulungen zu bestimmten Arbeitsplatzproblemen entscheiden oder einfach eine Hierarchie für Mitarbeiter einrichten, um das Management mit Bedenken zu befassen, es ist klar, dass viele Unternehmen in diesem Bereich Verbesserungsbedarf haben. An jedem Arbeitsplatz treten Probleme und Konflikte auf. Ihre Fähigkeit, schnell mit diesen Problemen umzugehen, kann für Ihr Team einen großen Unterschied machen, so die Daten von LegalZoom.
Der Bericht enthält Antworten von mehr als 1.100 Erwachsenen, die Anfang Dezember 2017 gesammelt wurden.
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