Wenn Sie der Meinung sind, dass automatisiertes Marketing und automatisiertes E-Mail-Marketing dasselbe sind, sind Sie nicht alleine. Wie Sie der folgenden Tabelle entnehmen können, erstreckt sich die Verwendung der Marketingautomatisierung jedoch nicht nur auf E-Mails. Aus den Seiten des Berichts über E-Mail-Marketing & Marketing Automation Excellence 2017 entnommen, werden die sechs wichtigsten Verwendungsmöglichkeiten von Marketingautomatisierung dargestellt:
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Quelle: Bericht über Email Marketing & Marketing Automation Excellence 2017
Automatisierte Marketingtechniken zu berücksichtigen
Schauen wir uns diese automatisierten Marketingtechniken genauer an und wie Sie sie einsetzen könnten, um Ihr kleines Unternehmen zu fördern.
E-Mail-Automatisierung
Während automatisiertes Marketing über E-Mail hinausgeht, ist E-Mail-Marketing bei weitem die häufigste Verwendung von Marketingautomatisierung und die beste Taktik für digitales Marketing. Ein Großteil davon ist auf die Vorteile des E-Mail-Marketings zurückzuführen, darunter mehr Leads, höhere Conversions und niedrigere Marketingkosten.
Klicken Sie hier, um acht Möglichkeiten für automatisiertes E-Mail-Marketing zu erfahren.
Grundlegendes profilbasiertes Targeting
Profile für Ihre Leads und Kunden bilden die Grundlage der nächsten vier automatisierten Marketingtechniken.
Targeting ist die Praxis, Ihre Marketingaktivitäten auf eine bestimmte Gruppe von Personen zu konzentrieren, die als Zielmarkt bezeichnet wird. Dank automatisierter Marketing-Tools ist das Targeting bis auf die individuelle Ebene einfacher als je zuvor, auch über mehrere Kanäle wie E-Mail.
Die Kraft unter der Haube ist das Profil. In den letzten Jahren haben Marketing-Automatisierungs-Tools die Fähigkeit erworben, viel über Ihre Leads und Kunden durch ihr Verhalten auf Kanälen zu lernen, darunter:
- Deine Website: die Produkte, die sie durchsuchen, in ihre Karren legen und kaufen, den Inhalt, den sie lesen, und woher sie kommen (z. B. eine bestimmte Social Media-Plattform); und
- Ihre E-Mails: die E-Mails, die sie öffnen, und die Links innerhalb der E-Mails, auf die sie klicken.
Basierend auf diesen Datenpunkten können Sie Ihre Marketingbemühungen auf den Punkt bringen, indem Sie Angebote für die Produkte und Dienstleistungen senden, an denen sie implizit Interesse haben. Darüber hinaus können Sie diese Profile verwenden, um Ihre Kunden mit einer der folgenden vier Techniken anzusprechen.
Personalisierung mit dynamischem Inhalt
Ob auf Ihrer Website oder per E-Mail: Die Personalisierung der Erfahrung ist eine effektive Möglichkeit, Ihre Produkte und Dienstleistungen zu vermarkten.
Das beste Beispiel für die Website-Personalisierung sind die Empfehlungen von Amazon. Für jeden Kunden wählen sie die Genre- und Buchempfehlungen basierend auf Ihrem bisherigen Kauf- und Browserverhalten aus. Im Fall des Bildes unten kauft der Kunde eine Menge Science-Fiction- und Fantasy-Bücher. Daher empfiehlt er sich für seinen nächsten Einkauf:
Wenn es um E-Mail-Marketing geht, zeigen die Zahlen, dass die Segmentierung Ihrer E-Mail-Liste, das Senden verschiedener E-Mails an verschiedene Empfänger, basierend auf ihrem Profil, sehr effektiv ist.
Sendezeitpunkt basierend auf Standort, Anmeldezeit oder anderen Kriterien
Timing ist alles und das gleiche gilt für E-Mail-Marketing und Social Media. Wenn Sie Ihre Marketingnachrichten nicht rechtzeitig einhalten, besteht eine gute Chance, dass Ihre E-Mail- oder Social-Updates in einem Posteingang oder einem Social-Media-Stream verloren gehen.
Woher wissen Sie, wann Sie vermarktet werden sollen? Indem Sie ein Kundenprofil verwenden, das alle Hinweise enthalten sollte, einschließlich der Zeit (en), die Sie benötigen:
- Für Ihre E-Mail-Marketingliste angemeldet.
- Besuchen Sie meistens Ihre Website und kaufen Sie ein.
- Öffnen Sie Ihre E-Mails und klicken Sie auf die darin enthaltenen Links.
Stellen Sie außerdem sicher, dass Sie die Zeitzone eines Kunden berücksichtigen, wenn Sie Ihr automatisiertes Marketing konfigurieren. Wenn Sie beispielsweise Personen am Morgen mit einer E-Mail treffen möchten, stufen Sie die E-Mail-Übertragung mit Zeitzonen-Targeting ein.
Erweiterte Segmentierung
Das Segmentieren Ihrer Marketingaktivitäten, insbesondere Ihrer E-Mail-Marketinglisten, ist ein wichtiger Schritt beim Wachstum Ihres kleinen Unternehmens. Zwar gibt es eine Reihe allgemeiner Segmente, die Sie berücksichtigen sollten. Sie können Ihre Bemühungen jedoch auf verschiedene Weise aufteilen und zielen, darunter:
- Alter;
- Dienstalter;
- Industrie;
- Inhaltsthema oder -format; und
- Call-to-Action-Klicks
Jeder Datenpunkt, den Sie im Profil eines Kunden sammeln, kann zum Erstellen eines E-Mail-Segments verwendet werden. Und verwenden Sie sie, sollten Sie - je spezifischer das Segment ist, desto effektiver wird es.
Lead Scoring
Die Bewertung Ihrer Leads ist eine fortgeschrittene Form der Segmentierung, sowohl für das E-Mail-Marketing als auch darüber hinaus, mit der Sie die Leads ansprechen können, die Ihre Produkte und Dienstleistungen am wahrscheinlichsten kaufen.
Viele automatisierte Marketingsysteme enthalten diese Funktion, die anhand bestimmter Verhaltensweisen einen Lead-Score erstellt, z.
- E-Mails geöffnet
- E-Mail-Links angeklickt;
- Besuchte Seite;
- Inhalt angesehen und
- Produkte angesehen, zum Warenkorb hinzugefügt und gekauft.
Jedes Mal, wenn ein Verhalten auftritt, zeigt es das Engagement des Lead und die Punktzahl des Lead steigt.
6 Möglichkeiten, automatisiertes Marketing für Ihr kleines Unternehmen einzusetzen
Sie können mit der Automatisierung Ihre Produkte und Services effektiver für Leads als auch für bestehende Kunden vermarkten. Diese Automatisierung geht weit über das E-Mail-Marketing hinaus und sollte als Ihr Marketing-Arsenal in Betracht gezogen werden.
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